企业与社会 伦理与利益相关者管理 原书第5版PDF电子书下载

目录 2

前言 2

作者介绍 2

第一部分 企业、社会和利益相关者第1章 企业和社会关系 2

1.1 企业与社会 3

1.2 作为宏观环境的社会 4

1.3 多元社会 4

1.4 特殊利益社会 6

1.5 企业批评和企业回应 6

1.6 本书的焦点 13

1.7 本书的结构 15

本章小结 17

第2章 企业品行：社会责任、社会回应和社会表现 19

2.1 企业社会责任概念 20

2.2 反对和支持企业社会责任的观点 27

2.3 企业社会回应 30

2.4 企业社会表现 31

2.5 学术界以外对企业社会表现的研究 34

2.6 企业品行 36

2.7 社会表现和财务绩效 37

2.8 社会意识和伦理投资 38

本章小结 40

第3章 企业、社会与伦理规范的利益相关者方法 44

3.1 利益相关者概念的由来 45

3.2 谁是企业的利益相关者 46

3.3 有利的、多受托的及综合的观点 50

3.4 利益相关者理论模型的三种价值观 50

3.5 利益相关者管理的五个关键问题 51

3.6 有效的利益相关者管理 58

3.7 利益相关者管理能力 58

3.8 利益相关者公司 59

3.9 发展与利益相关者关系的四个步骤 59

本章小结 60

3.10 利益相关者管理原则 60

第二部分 企业利益相关者行为的战略管理第4章 战略管理和企业公共事务 64

4.1 企业公共政策的概念 64

4.2 四个关键战略层次 66

4.3 战略管理过程 70

4.4 企业公共事务 79

4.5 公共事务：战略管理一个组成部分 79

4.6 企业公共事务职能的演变 79

4.7 企业公共事务的现代观点 80

4.8 公共事务战略 84

本章小结 86

第5章 问题管理和危机管理 89

5.1 问题管理 90

5.2 危机管理 95

本章小结 100

第三部分 企业伦理和管理 104

第6章 企业伦理基础 104

6.1 公众对企业伦理的观点 107

6.2 企业伦理到底意味着什么 108

6.3 伦理、经济和法律：一个VENN模式 111

6.4 四个重要的伦理问题 112

6.5 管理伦理的三个模式 115

6.7 进行道德判断 121

6.6 使道德管理可行 121

6.8 道德判断的要素 126

本章小结 128

第7章 个人和组织伦理 131

7.1 可能产生伦理问题的层次 131

7.2 个人和管理伦理 133

7.3 组织伦理管理 141

7.4 从道德判断到道德组织 153

本章小结 153

第8章 企业伦理和技术 157

8.1 技术和技术环境 158

8.2 技术的特征 158

8.3 伦理和技术 159

8.4 信息技术 161

8.5 生物技术 167

本章小结 172

第9章 全球舞台中的伦理问题 175

9.1 国际企业的新新世界 175

9.2 跨国公司和全球环境 178

9.3 全球商业环境中的伦理问题 181

9.4 提高全球商业伦理 189

本章小结 195

第四部分 外部利益相关者问题第10章 企业、政府和管制 200

10.1 政府角色的简要历史 201

10.2 政府和企业的角色 202

10.3 企业、政府和公众之间的相互作用 203

10.4 政府的非管制对企业的影响 204

10.5 政府管制对企业的影响 207

10.6 放松管制 213

本章小结 215

第11章 企业对政府及公共政策的影响 218

11.1 公司的政治参与 218

11.2 建立联盟 223

11.3 政治行动委员会 224

本章小结 230

12.1 消费者革命的悖论 232

第12章 消费者利益相关者：信息问题与回应 232

12.2 消费者运动 233

12.3 产品信息问题 235

12.4 联邦贸易委员会 245

12.5 广告的自动调整 247

本章小结 248

第13章 消费者利益相关者：产品和服务问题 251

13.1 两个中心问题：质量和安全 251

13.2 消费者产品安全委员会 257

13.3 食品和药品管理局 258

13.4 企业对消费者利益相关者的反应 260

本章小结 264

第14章 作为利益相关者的自然环境 267

14.1 对自然环境的简要介绍 267

14.2 企业对自然环境的影响 268

14.3 自然环境问题 268

14.4 环境问题的责任 273

14.5 在环境问题中政府的角色 275

14.6 其他环境利益相关者 279

14.7 企业环境保护主义 281

14.8 企业的未来：变绿或成长 285

本章小结 285

15.1 社区事务 288

第15章 企业和社区利益相关者 288

15.2 公司慈善行为或企业捐赠 294

15.3 企业和工厂关闭 302

本章小结 308

第五部分 内部利益相关者问题第16章 雇员利益相关者和工作场所问题 312

16.1 新社会契约 312

16.2 雇员权利运动 314

16.3 没有理由不能被解雇的权利 316

16.4 正当程序与公平对待的权利 319

16.5 工作场所的言论自由 321

本章小结 327

17.1 工作场所的隐私权 330

第17章 雇员利益相关者：隐私、安全和健康 330

17.2 工作场所的安全 337

17.3 工作场所的健康权利 342

本章小结 347

第18章 雇佣歧视和扶持行动 350

18.1 民权运动和少数民族进步 351

18.2 禁止歧视的联邦法律 353

18.3 歧视含义的扩展 357

18.4 雇佣歧视中的种种难题 358

18.5 工作场所的扶持行动 365

本章小结 369

19.1 合法性与公司治理 372

第19章 所有者利益相关者与公司治理 372

19.2 改善公司治理 379

本章小结 385

案例 388

案例1 小镇商人的厄运 389

案例2A 美体国际有限公司（1991年） 396

案例2B 美体国际有限公司（1993年） 399

案例3A 美体国际有限公司（1995年） 400

案例3B 美体国际有限公司（1998～2001年） 405

案例4 遭遇一场爆炸事故 408

案例5 是社会改革还是利己行为 409

案例6 关键措辞案例 411

案例7 录用还是不录用 413

案例8 低价竞卖者 414

案例9 虚构的支出 415

案例10 家族企业 416

案例11 文件共享与知识产权之争 417

案例12 是否应该让猪器官移植走向市场 419

案例13 转基因食品玉米卷 422

案例14 在洪多发生的一件糟糕事情 424

案例15 在加勒比海国家做生意的Multitype公司 425

案例16 耐克公司 427

案例17 AndroFit 433

案例18 违反常规的电话定价之争 435

案例19 CALA报告：进行游说的道德责任 436

案例20 DTC：促销药品的争论 438

案例21 因为员工安全还是因为歧视而拒送比萨 439

案例22 费尔斯通与福特经历一场轮胎胎纹崩裂的惨剧 442

案例23 市场营销的社会影响 448

案例24 闻名于世的咖啡伤人案 449

案例25 哈德逊河的清理与通用电气公司 452

案例26 安全？什么安全 456

案例27 许可排放量太少还是过多 457

案例28 随意雇佣 458

案例29 被解雇的女侍者 459

案例30 道德困境：理智与心 461

案例31 个人观点与联邦政府 462

案例32 提早退休，给谁报酬 465

案例33 Propmore公司 466

案例34 Greenway环保技术 470

案例35 赶路者老乡村商店 472

案例36 Betaseron的决定 474

案例37 经理助理道格的案例 476

案例38 茱蒂案例 477

案例39 一粒苦涩的药丸 478

译者后记 480