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目录 1

第1章 电子政府提出的背景 1

1.1政府管理信息化和信息系统 1

1.2电子政府构建的必要性 7

本章小节 12

关键术语 12

复习思考题 12

第2章 电子政府的概念和角色定位 13

2.1电子政府及其相关概念 14

2.2电子政府的角色定位 31

2.3电子政府的构建步骤 34

本章小节 38

关键术语 38

复习思考题 39

第3章 电子政府的功能及业务模型 40

3.1电子政府的功能与应用 41

3.2电子政府的业务模型 52

3.3我国电子政务的典型应用 58

本章小节 64

关键术语 64

复习思考题 64

4.1 电子商务 65

第4章 电子政府的商务活动 65

4.2电子政府的政府采购 69

4.3政府对电子商务的管理 84

本章小节 91

关键术语 91

复习思考题 91

第5章全球电子政府发展的模式、目标和经验 92

5.1全球电子政府发展的模式 92

5.2全球电子政府发展的目标和经验 106

关键术语 111

复习思考题 111

本章小节 111

第6章我国电子政务建设的任务与规划 112

6.1 电子政务建设的目标和任务 113

6.2电子政务的总体规划 120

本章小节 130

关键术语 130

复习思考题 130

第7章 电子政府的支撑技术 131

7.1计算机技术 131

7.2计算机网络技术 135

7.3电子政府应用技术 142

7.4电子政府服务技术 149

7.5电子政府集成技术 153

7.6电子政府智能管理技术 157

7.7电子政府安全技术 162

本章小节 175

关键术语 175

复习思考题 176

第8章 电子政府的基础建设 177

8.1 网络建设——构建电子政府的基础条件 178

8.2政府改革——实现电子政务的必要前提 188

复习思考题 201

关键术语 201

本章小节 201

第9章 电子政府的技术安全框架 202

9.1 电子政府的安全理念 203

9.2电子政府安全的技术机制 208

9.3电子政府的技术安全体系设计 218

9.4 电子政务的内外网安全体系建设 223

本章小节 226

关键术语 226

复习思考题 227

第10章 电子政府的法律法规建设 228

10.1电子政务的法律体系 229

10.2电子签名法 235

10.3计算机犯罪的法律防范 240

本章小节 246

关键术语 247

复习思考题 247

第11章电子政务与政府创新 248

11.1 电子政务与政府创新的互动关系 249

11.2电子政务是构建服务型政府的工具 255

11.3重塑政府的业务流程 257

11.4改变政府的组织结构和管理体制 263

11.5电子政务能够改变政府工作方式 267

11.6提高工作效率，转变工作作风 272

本章小节 275

关键术语 276

复习思考题 276

第12章 电子政府建设案例 277

案例1韩国网上行政服务 277

案例2集中审批办理与政府行政支持 289

本章小节 293

关键术语 294

复习思考题 294

参考文献 296

后记 298