如何练就管人的本事PDF电子书下载

第一章 用心打造权威感城隍爷不跟小鬼称兄弟 1

把喜怒哀乐藏起来 3

言行举止处处显露“身份” 4

做一个果断的领袖人物 6

威严的老虎从不翘起尾巴 7

个人隐私必须小心遮盖 9

用心营造办公室“风水” 10

吃喝应酬时尤其要检点 12

注意自己的扮相 14

成功领导须有多种面孔 17

展现才能，无往而不胜 20

培养良好的耐性 36

第二章 笼络人心的细腻手腕对每位员工充满兴趣 40

浇树要浇根，带人要带心 42

激发热情干劲的6种途径 44

奖赏过滥会降低“含金量” 46

学习外国老板发“红包” 48

给下属意想不到的荣耀 49

适时栽培部下 51

调动下属的参与感 53

使用“激将法”要掌握分寸 55

重视幕后英雄 57

士为知己者死 58

满足虚荣心的招数 59

用好心情去感染大家 60

微笑的力量是不可抗拒的 62

过错自己担，功劳归下属 64

猛火烤不出好烧饼 66

“毛毛细雨”滋润人心 67

第三章 当好“和事佬”，学会“抹稀泥”从容对待下属的顶撞 69

倾听抱怨是你的一大职责 71

让下属充分发表意见 72

领导肚子里能跑火车 76

不怕黑李逵，就怕笑刘备 77

要有从善如流的胸襟 78

天下没有过不去的梁子 80

以“君子之心”度“小人之腹” 82

抓住机会打破僵局 83

反对之声或许是你的福音 85

别让一条鱼坏了整锅汤 86

处理抱怨的13条原则 88

第四章 管人要运用“软、硬”两手奖赏不逾时，惩罚没商量 91

如何贯彻纪律 93

豁不出肉疼治不好烂疮 95

该骂时便骂 96

一掴一掌血，一鞭一条痕 97

适当使用“靠边站”策略 99

“炒鱿鱼”时手不要哆嗦 100

管人不能怕扮黑脸 102

不要培养温室中的花朵 104

命令不能打折扣 105

尽量多赏少罚 108

权力和威信，哪个能使“鬼推磨” 109

第五章 要马跑得快，“马屁”须勤拍恭维不蚀本，舌头打个滚 113

重赏之下必有勇夫 115

空洞的漂亮话很难打动人心 116

赞美及时才能发挥奖励之效 117

赞扬如同分蛋糕，也需公平 119

过于张扬，好话也会得罪人 121

不要吝啬对下属家人的赞美 122

年轻人更需要领导的肯定 123

关心体贴是最好的奖赏 125

把部下看成一个大人物 127

弹与赞是高明领导的指挥棒 128

第六章 打一巴掌揉三揉不要动辄实施惩罚 130

五根手指不一样长 132

“打一巴掌”不忘“揉三揉” 133

得饶人处且饶人 135

“家丑外扬”往往是自己造成的 137

别因工作上的失败而指责 138

认了错，就别再“打落水狗” 140

无能的领导才去揭人疮疤 141

批评之前要想清楚6个问题 143

罚要罚得人心服口服 144

批评12戒 145

拉弓未必真放箭 148

好虎不得罪一群狼 150

第七章 小心伺候“刁民”做一个有心人 152

怎样对待独行侠式的员工 154

“马屁精”的3种类型及应对策略 157

与“舌头长”的人不远不近 159

对恃才傲物的人，用其所长 160

避免跟恶意攻击的人正面碰撞 162

对斤斤计较的人显示你的公平 163

让争胜逞强者知道山外有山 165

“狂人”有两种，必须加以区别 166

城府深的人最让领导头疼 167

用心识别“野心家” 169

对付傲慢无礼，冷淡不是办法 170

与死板的人打交道需要耐心 171

“自作聪明”者可能是个人才 173

让“闷葫芦”开口的几种攀谈方式 174

怎样对待有后台的员工 175

对待10大头痛人物的方法 177

第八章 对牛弹琴，要摸透牛脾气如何掌握下属的心态 182

领导谈话有哪些技巧 184

“秉性难移”的道理人人适用 188

善于与不同性格的下属沟通 189

别让人“这耳朵听，那耳朵冒” 191

爱吃萝卜的不一定爱吃梨 192

空洞的唠叨只能招人烦 194

如何打破谈话中的“僵局” 195

幽默可以松弛人的神经 197

让下属自己开动脑筋想问题 198

与心情涣散者沟通的5种方法 199

暗示：兜个圈子再上路 200

无论如何不可伤人自尊 201

愚公搬走大山，靠的是耐心 203

第九章 会议桌是领导的大舞台巧妙利用会议 205

开会有利有弊，要仔细掂量 207

准备周到，才不会“抓瞎” 209

开会时应特别防备的几种人 211

领导在会议上发言的诀窍 213

怎样提高主持会议的口才 215

不要让会场成为“斗鸡场” 217

让哈欠连天的听众热情高涨 218

即席发言的分寸 220

显露领导才华的天赐良机 223

如何对付扰乱会议的人 224

做开会高手要常算一笔账 226

第十章 管人全凭一张嘴口才决定了领导者的前程 228

领导者说话应具备哪些特点 229

好口才需要好胆量 232

怎样说话才有权威感 234

如何提高自己的口才 235

领导人讲话怎样开好头 239

如何使谈话愉快结束 241

到什么山上唱什么歌 242

花里胡哨的语言有失身份 244

幽默一点，但千万别滑稽 245

钻进别人眼球里，看他怎样看世界 247

优美的语调可以增强领导魅力 248

一种意思可有千百种说法 249

领导者听人讲话的8个注意事项 250

第十一章 “太极推手”的花样打法“推”是一种重要的领导手段 253

“推”要掌握恰当的“火候” 255

随机处事的妙招 256

装糊涂的三大黄金原则 258

持重老练，每逢表态慢开口 259

说话别说得太满 260

委决不下也是结论 262

乱开空头支票是领导大忌 264

许愿要给自己留下回旋余地 265

拒绝别人的五种技巧 266

砍的不如旋的圆 268

不跟下属“抬死杠” 270

巧妙脱身之计：装傻 272

第十二章 睁一只眼，闭一只眼手心手背都是肉 274

学做猫头鹰 277

怎样避免“里外不是人” 278

急水滩上钓不成鱼 279

墙头草的生存智慧 281

入室熄火 283

中庸之道，万古常新 285

女人一台戏，领导别掺合 286

与各派“势力”巧周旋 288

“窝里斗”是可以利用的 290

发挥沉默的力量 292

以四两拨千斤 294

第十三章 学当“甩手大掌柜”成功老板的最高境界 297

巴掌再大遮不住天 298

掏耳朵用不着大马勺 300

工作上不能“吃独食” 301

老板应当少做事 303

船长的职责 305

好领导必定是好教练 308

给下属自由发挥的机会 310

有时你得装糊涂 311

手不要伸得太长 313

授权他人，但仍保持控制 315

“车、马、炮”各尽其用 315

能骑马的别让他坐轿 317

“权力下放”的7个步骤 318

跟“副官”搞好关系 319

你会把权力交给什么人 321

第十四章 神仙也怕脑后风新官上任十大忌 326

怎样做一个受人欢迎的领导 330

多多反省好处多 332

不要卷入人事纷争的漩涡 335

如何对待办公室谣言 337

多琢磨事，少琢磨人 338

上梁不正下梁歪 341

公事公办，敲钟吃饭 342

不要轻易指使他人办私事 343

独占功劳的领导最不得人心 343

吃人家嘴软，拿人家手短 344

对下属送礼要一视同仁 345

不当绯闻闹剧的主角 346

逢场作戏，小心美人计 348

做下属的生活楷模 349

吃喝应酬是一项大功夫 351

吃得越简单，事业越发达 352

以俭为本，以身作则 353

第十五章 老虎也有打盹儿的时候别当受累不讨好的“工作狂” 356

把简单的工作交给别人做 358

休息是为了走更长远的路 359

及时给自己充电加油 361

减轻领导压力的6步法 362

别再胡思乱想了 364

怎样尽快获得好心情 366

与民同乐不“掉价儿” 368

何妨让下属寻寻开心 370

过好家庭生活让你焕发青春 373

更强壮才更有魅力 374

以宽松心态迎接事业挑战 376

业余兴趣与领导效能 378

不吃苦中苦，照做人上人 380