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目录 1

第一章家电市场营销 1

“实验室只能产生伟大的设计，但伟大的产品只产生在市场营销当中。”——菲利普·科特勒◆行业概述一、我国家电业的内涵和发展阶段 1

二、我国家电产业的产业性质 4

三、我国家电产业的特征 5

四、家电企业营销环境及竞争分析 7

五、家电行业消费行为特点及市场需求趋势 15

六、家电产业发展的走向和家电营销发展趋势 18

◆理论聚焦与实战要点 25

一、家电企业营销战略的选择和实施 25

二、家电企业产品策略的选择与实施 30

三、家电企业价格策略的选择与实施 33

四、家电企业渠道策略的问题与创新 42

五、家电企业促销策略的选择与实施 48

六、家电企业品牌策略的选择与实施 54

海尔的营销方略 57

◆原创案例及分析 57

第二章药品市场营销 74

“营销是一场战争，目前商家在医萤保健品市场上使用的营销手段可分为正、邪、奇三派，要想长久立身，恐怕只有守正出奇，因为这是中国营销智慧之所在。”——选自《企业不败》◆行业概述一、我国医药保健品市场状况 75

二、OTC的概念及市场状况 80

三、OTC市场消费行为分析 83

◆理论聚焦与实战要点 87

一、OTC药品目标市场营销策略与实施 87

二、OTC药品包装和品牌策略与实施 102

三、OTC药品分销渠道策略与实施 112

四、OTC药品终端和广告策略及实施 120

五、OTC药品营销模式的选择与创新 132

六、处方药市场营销策略 137

◆原创案例及分析 146

哈药模式 146

第三章零售行业市场营销 155

生产者总是意愿生产尽可能少品种而大量的生产；消费者总是愿意消费尽可能多的花样而盘算着少量的消费。零售超级市场所搭起的平台聚积各商家商品，恰恰满足了消费者购物的愿望，解决了二者的矛盾。这就使零售行业永远成为传统行业中的朝阳产业！零售行业营 156

二、我国连锁零售业现状 164

三、中国零售超市发展趋势 175

一、居民购物形态分析 179

◆理论聚焦与实战要点 179

二、居民购物时间分析 189

三、零售行业营销策略 190

四、零售业销售促进策略 196

五、电子商务社区服务中心发展模式 200

◆原创案例及分析 206

案例一：沃尔玛的中国本土化营销策略 206

案例二：郑百文的衰落 211

“卖房只有象卖电脑一样当做时尚产品来量身定作，才能规避传统房地产业‘高负债、高存货、高资产、高风险、高回报’的特点。”———万通公司董事长冯仑◆行业概述一、房地产业 219

第四章房地产市场营销 219

二、房地产市场 223

三、房地产市场开发项目管理 231

四、房地产经纪 237

◆理论聚焦与实战要点 242

一、房地产营销的涵义及理念 242

四、房地产营销中的物业代理 243

二、房地产营销的运作 246

三、房地产广告策划 250

案例一：某企业开发案例 254

◆原创案例及分析 254

案例二：XX山庄营销案例 257

第五章保险市场营销 263

“如果说保险的意义，是人们今天作明天的准备的话，那么保险营销的思路就是反其道而行之，也就是获取全体人员明天的准备和个别人员今天的支付之间的差额”——选自《企业不败》◆行业概述一、保险商品的涵义及特征 263

二、保险商品的种类 267

三、保险市场的内涵与功能 270

◆理论聚焦与实战要点 273

一、保险营销的涵义及特点 273

二、保险商品营销及战略的制定 282

三、保险营销中的推销方法 287

四、保险营销的步骤 289

五、营销沟通的基本类型 294

六、保险商品营销沟通的方法 298

◆原创案例及分析 309

“非典”保险营销案例 309

附录：零售超市营销统计数据 314

主要参考文献 331

后记 332