IT项目管理 原书第2版PDF电子书下载

目录 1

译者序 1

前言 1

第1章 项目管理概述 1

1.1 简介 2

1.2 什么是项目 3

1.3 什么是项目管理 6

1.4 项目管理与其他学科的关系 8

1.5 项目管理的历史 9

1.6 项目管理专业 11

本章小结 15

讨论题 15

推荐读物 16

练习题 16

第2章 项目管理的环境和过程 18

2.1 项目管理的系统观念 19

2.2 项目阶段和项目生命周期 21

2.3 理解组织 25

2.4 项目经理应具备的相关技能 32

2.5 项目管理过程组 33

2.6 开发IT项目管理方法论 36

本章小结 39

讨论题 40

练习题 40

微型案例 41

推荐读物 41

第3章 项目综合管理 43

3.1 什么是项目综合管理 44

3.2 项目计划编制 47

3.3 项目计划实施 51

3.4 综合变更控制 54

本章小结 58

讨论题 59

练习题 59

微型案例 60

推荐读物 60

第4章 项目范围管理 62

4.1 什么是项目范围管理 63

4.2 项目启动：战略计划与项目选择 63

4.3 范围计划编制和范围说明书 74

4.4 范围定义与工作分解结构 75

4.5 范围核实和范围变更控制 80

本章小结 84

讨论题 85

练习题 85

微型案例 86

推荐读物 87

第5章 项目时间管理 89

5.1 项目进度计划的重要性 90

5.2 进度计划来自何处？定义活动 91

5.3 活动排序 92

5.4 活动历时估算 96

5.5 编制进度计划 96

5.6 控制项目进度计划变更 107

5.7 使用软件帮助进行时间管理 110

5.8 使用项目管理软件的注意事项 111

本章小结 112

讨论题 113

练习题 113

微型案例 114

推荐读物 115

第6章 项目成本管理 117

6.1 项目成本管理的重要性 118

6.2 成本管理的基本原理 120

6.3 资源计划 122

6.4 成本估算 123

6.5 成本预算 129

6.6 成本控制 130

6.7 使用软件辅助成本管理 135

讨论题 136

本章小结 136

练习题 137

微型案例 137

推荐读物 138

第7章　项目质量管理 140

7.1　IT项目的质量 141

7.2　什么是项目质量管理 143

7.3　现代质量管理 144

7.4　质量计划编制 148

7.5　质量保证 149

7.6　质量控制 150

7.7　质量控制的工具和技术 151

7.8　提高IT项目质量 157

本章小结 162

讨论题 163

练习题 163

微型案例 164

推荐读物 164

第8章　项目人力资源管理 166

8.1　人力资源管理的重要性 167

8.2　什么是项目人力资源管理 170

8.3　人员管理的关键 170

8.4　组织计划编制 177

8.5　项目人员获取和团队建设中存在的问题 180

8.6　使用软件辅助人力资源管理 188

本章小结 190

练习题 192

讨论题 192

微型案例 193

推荐读物 193

第9章　项目沟通管理 195

9.1　项目沟通管理的重要性 196

9.2　沟通计划编制 197

9.3　信息发送 199

9.4　绩效报告 204

9.5　管理收尾 204

9.6　改进沟通的建议 205

9.7　使用软件辅助沟通 213

本章小结 216

讨论题 217

练习题 217

推荐读物 218

微型案例 218

第10章　项目风险管理 220

10.1　项目风险管理的重要性 221

10.2　风险管理计划编制 224

10.3　IT项目风险的一般来源 225

10.4　风险识别 227

10.5　风险定性分析 229

10.6　风险定量分析 233

10.7　风险应对计划编制 235

10.8　风险监督和控制 237

10.9　使用软件辅助项目风险管理 237

10.10　好的项目风险管理的结果 240

本章小结 240

讨论题 241

练习题 242

微型案例 243

推荐读物 243

第11章　项目采购管理 245

11.1　项目采购管理的重要性 246

11.2　采购计划编制 248

11.3　询价计划编制 252

11.4　询价 255

11.5　供方选择 255

11.6　合同管理 257

11.7　合同收尾 258

11.8　使用软件辅助项目采购管理 258

本章小结 260

练习题 261

讨论题 261

推荐读物 262

微型案例 262

第12章　启动 264

12.1　项目启动包括哪些内容 265

12.2　西北航空公司的背景 265

12.3　ResNet项目的背景 266

12.4　选择项目经理 269

12.5　为项目准备商业论证 269

12.6　制定项目章程 272

12.7　项目启动阶段项目经理和高级管理层的行动 274

本章小结 275

讨论题 276

练习题 276

推荐读物 277

微型案例 277

第13章　计划 278

13.1　项目计划编制包括哪些内容 279

13.2　编制项目计划 281

13.3　界定项目的范围和进度 283

13.4　ResNet项目成本估算 288

13.5　人力资源和沟通计划编制 289

13.6　质量计划、风险计划和采购计划 291

本章小结 292

讨论题 293

练习题 293

微型案例 294

推荐读物 294

第14章　实施 295

14.1　项目实施中涉及什么 296

14.2　项目领导艺术 296

14.3　发展核心团队 297

14.4　核实项目范围 298

14.5　质量保证 298

14.6　发送信息 300

14.7　采购必要资源 301

14.8　培训用户开发代码 302

本章小结 304

讨论题 305

练习题 305

微型案例 306

推荐读物 306

第15章　控制 307

15.1　项目控制涉及什么 308

15.2　进度控制 309

15.3　范围变更控制 311

15.4　质量控制 311

15.5　绩效和状态报告 313

15.6 对抵制变更的管理 314

本章小结 315

讨论题 316

练习题 316

微型案例 317

推荐读物 317

第16章　收尾 319

16.1　项目收尾的内容是什么 320

16.2　管理收尾 320

16.3　ResNet项目审计 321

16.4　ResNet项目最后表彰大会和人员再分配 323

16.5　吸取的教训 324

16.6　ResNet＋ 325

16.7　ResNet＋和西北航空公司21世纪的项目管理 326

本章小结 327

讨论题 328

练习题 328

微型案例 329

推荐读物 329

附录A　微软Project 2000使用指南 331

A.1　导言 331

A.2　微软Project 2000概述 332

A.3　项目范围管理 340

A.4　项目时间管理 345

A.5　项目成本管理 358

A.6　项目人力资源管理 369

A.7　项目沟通管理 375

A.8　练习 384

附录B　对PMP认证考试的建议 390

B.1　什么是PMP认证 390

B.2　获得并保持PMP证书的要求 391

B.3　与IT项目管理相关的其他认证考试 391

B.4　PMP认证考试的结构和内容 392

B.5　如何准备PMP认证考试 393

B.6　参加PMP考试的10点建议 394

B.7　样题 394

B.8　对PMP认证和项目管理的最后建议 397

术语表 399