服装服饰店经营管理一本通 开一家时尚的服装服饰店PDF电子书下载

目录 1

1．服装业备忘录 1

服装业入门 1

服装服饰店类型 2

服装服饰店经营特点 5

服装服饰店现状 7

服装业经营趋势 9

服装业专业术语 11

服装几种分类 12

服装号型标准 17

常见服装面料 18

服装面料编号 20

色彩与服装 23

2．服装服饰店筹备与开业 27

开店流程 27

店名确定 28

开店前调查 31

市场定位 34

商圈确定 36

商业区选择 41

客流量分析 42

店铺地址选定 45

开店资金筹措 47

经营效益估算 48

租房合约签订 49

店面形象设计 52

3．服装服饰店店面设计 52

橱窗设计 54

照明设计 58

出入口设计 61

店内布局设计 62

顾客通道设计 63

店铺POP运用 65

4．服装服饰店装修 68

装修方式 68

施工者确定 69

装修材料选择 71

天花板装修 72

壁面装修 74

地板装修 75

试衣间装修 76

色彩搭配 77

音乐选用 79

5．服装服饰店商品陈列 81

陈列原则 81

陈列要点 83

陈列技巧 84

陈列方法 86

陈列展示 90

陈列区域划分 91

不同服装服饰品陈列 93

陈列工具应用 95

服装服饰配件运用 100

人体模特运用 101

色彩与服装服饰陈列 103

采购流程确定 105

6．服装服饰店进货管理 105

采购计划拟订 107

不同进货策略 110

进货渠道选择 112

进货方式选择 114

采购量确定 116

服装服饰品采购技巧 119

采购合同管理 121

服装服饰商品发送 126

服装服饰商品接收 128

7．服装服饰存储管理 136

服装服饰存储原则 136

储存空间规划 137

服装服饰存货计量 140

控制服装服饰存货量 141

服装服饰保管 143

库存商品管理 144

卖场服装服饰管理 146

减少存货积压 147

服装服饰品盘点 149

做好退货工作 151

服装换季处理 152

滞销货品处理 154

服装服饰变价处理 155

8．服装服饰定价方法 157

确定定价目标 157

服装服饰价格组成 159

成本定价法 160

竞争定价法 162

需求定价法 163

心理定价法 165

折扣定价法 168

新货品定价 169

服装服饰价格调整 171

9．服装服饰店财务管理 173

常用会计账簿 173

会计核算方法 174

账簿管理 177

收款流程 181

现金管理 183

10．顾客导购服务 188

顾客消费心理分析 188

顾客购买流程分析 190

顾客需求心理把握 193

准备售前工作 196

准顾客的鉴别 198

把握接触顾客时机 199

不同顾客的接待 201

介绍服装服饰技巧 207

服装服饰展示要点 208

试衣间服务要点 210

当好顾客选购参谋 212

说服与建议顾客 215

处理顾客异议 216

把握成交时机 218

促成交易技巧 220

应对顾客还价 222

做好服装包装 223

处理顾客抱怨及投诉 224

11．服装服饰店员工管理 229

员工招聘 229

员工编制 231

确立员工工资 233

阻止员工外流 234

员工考核 235

激励员工 237

批评员工 238

辞退员工 240

培训员工 240

12．服装服饰导购员培训 243

导购员仪表养成 243

导购员工作职责 245

导购员工作要点 246

导购员服务标准 251

导购员柜台纪律 252

导购员服务语言规范 253

导购员礼貌用语规范 254

导购员语言表达技巧 258

导购员应避免的禁语 260

13．服装服饰店经营策略 263

服装服饰企业形象的树立 263

竞争信息收集 264

竞争策略拟订 265

经营危机诊断 266

连锁经营模式选择 269

14．开家赚钱的服装服饰店 273

高级成衣店 273

童装店 274

女性饰品店 277

学生服装店 278

女性内衣专卖店 279

外贸服装服饰折扣店 283

附录　服装服饰店常用经营管理表格 285