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目录 1

一、门诊须知 1

1．有了病如何选择医院？ 1

2．看病前要做哪些准备？ 5

3．哪些病人不宜乘出租车去医院？ 7

4．怎样挂号？ 8

5．什么是初诊和复诊？ 14

6．怎样填写医疗卡片？ 15

7．怎样建病历？ 15

8．怎样正确选择专家门诊？ 17

9．怎样尽快找到诊室？ 18

10．候诊时应注意什么？ 19

11．医生看病的程序是什么？ 20

12．如何向医生陈述病情？ 21

13．怎样配合医生进行体格检查？ 24

14．怎样带孩子看病？ 25

15．怎样看妇科？ 26

16．怎样进行婚前体检？ 28

17．什么是健康检查？ 29

18．性病患者最好到哪里求治？ 32

19．怎样划价、交费、取药？ 32

20．怎样开病假单和疾病证明？ 34

21．怎样配合医生做好门诊小手术？ 35

22．怎样看病才省钱？ 37

23．什么是会诊、留观（留察）和随访？ 38

24．如何看病才能减少误诊？ 40

二、急诊须知 42

1．怎样叫急救车？ 42

2．哪些情况应看急诊？ 43

3．怎样看急诊？ 45

4．怎样急诊留观？ 48

三、住院须知 49

1．怎样办理入院手续？ 49

2．什么样的病人需要住院治疗？ 50

3．住院病人应遵守哪些规定？ 52

4．病人要遵循哪些道德准则？ 53

5．病人应履行哪些义务？ 55

6．内科通常包括哪些专科？ 56

7．外科通常包括哪些专科？ 59

8．除内外科之外还有哪些主要临床科室？ 62

9．哪些是以供应为主的医技科室？ 65

1O．哪些是以诊断为主的医技科室？ 66

11．哪些是以治疗为主的医技科室？ 69

12．住院病人的基本饮食有哪些？ 71

13．治疗饮食有哪几种？ 72

14．医院有哪些主要特殊饮食？ 73

15．腹泻病人的饮食有何要求？ 74

16．血液病人的饮食有何要求？ 75

17．心血管疾病病人对饮食有何要求？ 76

18．肝炎病人为什么要多吃糖少吃脂肪？ 77

19．肾脏病人为什么要限制蛋白质、盐和水？ 77

20．糖尿病人为什么要限制甜食？ 78

21．医院有哪些探视规定？ 79

22．什么是医院分级护理制度？ 80

23．医院护士的分工与职责是什么？ 81

24．医院有哪些主要诊疗规章制度？ 83

25．为什么住院病人都要做几项常规化验？ 85

26．住院医师的检诊查房是怎样进行的？ 86

27．什么是医院的会诊制度？ 88

28．如何防止医院内的交叉感染？ 89

29．手术前医院有哪些规定？ 93

30．为什么有些手术前需要家属签字？ 94

31．糖尿病病人手术应注意什么？ 95

32．术前应如何改善营养状况？ 96

33．手术后通常做哪些处理？ 98

34．手术后有哪些注意事项？ 100

35．手术后饮食有哪些禁忌？ 103

36．病人输液时应如何观察与护理？ 104

37．病人输氧时应如何护理？ 105

38．插各种引流管时应如何观察和护理？ 106

40．怎样预防与护理褥疮？ 107

39．如何正确应用冷敷、热敷？ 107

41．卧床病人应如何护理？ 108

42．在医院陪病人应注意哪些事项？ 109

43．病情的观察内容有哪些？ 110

44．为什么输血前必须化验血型？ 111

45．有关麻醉的知识有哪些？ 112

46．家属接到病危通知书怎么办？ 114

47．如何转科或转院？ 115

48．怎样办理出院手续？ 116

49．怎样配合临床医学科学研究？ 118

50．怎样填写医院的调查问卷？ 120

51．如何办理病人死亡后的手续？ 121

52．尸体解剖有什么意义？ 122

53．什么是ICU、CCU？ 123

54．病愈出院后通常应注意哪些事项？ 125

四、化验须知 127

1．怎样看（+）（-）？ 127

2．耳垂血、指血、静脉血、动脉血各有何用？ 128

3．抽静脉血时应保持什么姿势？ 129

4．什么化验需要抽空腹血？ 130

5．测定血糖时应注意什么？ 132

6．什么是糖耐量试验？ 133

7．肝功能检查包括哪些内容？ 134

8．“尿三胆”是怎么回事？ 135

9．如何看懂肾功能的化验结果？ 136

10．如何留取大便培养标本？ 138

11．怎样留尿培养？ 138

12．精液检查有哪些注意事项？ 139

13．怎样留取病毒标本？ 141

14．送检一般细菌培养标本应注意哪些事项？ 142

15．怎样看便常规化验单？ 144

16．外地病人如何将标本送到大医院？ 144

17．痰液检查查什么？ 146

18．酚红排泌试验是怎么回事？ 148

19．查血脂前应注意啥？ 149

1．B超检查有哪些注意事项？ 151

五、检查须知 151

2．做胃镜检查病人应做哪些准备？ 153

3．做结肠镜有哪些注意事项？ 155

4．做支气管镜应注意什么？ 157

5．钡灌肠X射线检查有哪些注意事项？ 159

6．拍腹部平片有哪些注意事项？ 160

7．脑电图检查有哪些注意事项？ 161

8．脑血流图检查有哪些注意事项？ 162

9．CT检查有哪些注意事项？ 162

10．磁共振成像检查有哪些注意事项？ 163

11．胆囊造影如何做准备？ 164

12．心电图检查有哪些注意事项？ 167

13．骨髓穿刺有哪些注意事项？ 168

14．腰椎穿刺有哪些注意事项？ 169

15．什么是电子直线加速器？ 170

16．什么是PET检查？ 171

17．什么是伽玛刀？ 174

18．产前检查包括哪些？ 175

六、用药须知 177

1．何为处方药和非处方药？ 177

2．如何正确选用非处方药？ 178

3．何谓假、劣药？ 180

4．如何识别变质药品？ 182

5．如何识别药品的有效期？ 183

6．如何阅读处方？ 185

7．处方与药品说明书不一样咋办？ 187

8．如何选择服药的时间？ 188

9．服药有哪些禁忌？ 189

10．服药也有瘾吗？ 189

11．服用西药也要忌口吗？ 190

12．接受药物过敏试验时应注意什么？ 191

13．什么叫“部标”和“地标”药物？ 193

14．什么是药物半衰期、耐受性与耐药性？ 194

15．药品说明书上的“慎用”、“忌用”和“禁用”怎样理解？ 195

16．怎样煎煮中药？ 196

17．服药为何不能用茶水？ 197

18．老年人用药要注意什么？ 198

19．哪些药物影响胎儿发育？ 199

20．哪些药应该饭后服？ 202

21．哪些药应该饭前服？ 202

22．如何给婴儿喂药？ 203

23．小儿用药应注意哪些问题？ 203

24．如何贴膏药？ 204

25．点眼药有哪些注意事项？ 206

26．如何舌下含药？ 207

27．家庭应贮备哪些常用药品？ 208

28．家庭存药有哪些注意事项？ 209

七、医疗纠纷须知 211

1．什么是医疗纠纷？ 211

2．什么是医疗事故？ 213

3．什么是医疗差错？ 215

4．什么是医疗意外与并发症纠纷？ 218

5．什么是医疗过失和医疗缺陷？ 220

6．什么是非医疗过失？ 220

7．怀疑有医疗问题应该怎么办？ 222

8．复印病历有什么要求？ 224

9．如何封存证据？ 226

10．如何进行尸检和尸体的处理？ 229

1．什么是医疗保险？ 233

八、医疗保险须知 233

2．医疗保险的给付方式有哪些？ 234

3．什么叫城镇职工基本医疗保险制度？ 235

4．参保职工如何就医？如何按规定支付医疗费用？ 236

5．什么单位和职工必须参加基本医疗保险制度？ 236

6．基本医疗保险可支付的医药服务范围有哪些规定？ 237

7．怎样建立基本医疗保险统筹基金和个人账户？ 237

8．统筹基金和个人账户各自的支付范围什么？ 238

9．基本医疗保险基金如何计息？ 239

10．单位缴费以什么为基数划入每个职工的个人账户？ 239

11．统筹基金和个人账户的支付政策有何规定？ 239

13．为什么要规定统筹基金的起付标准和最高支付限额？ 240

12．用人单位缴纳基本医疗保险的列支渠道是什么？ 240

14．个人如何缴纳基本医疗保险费？ 242

15．退休人员如何建立个人账户？ 242

16．下岗职工的医疗保险问题如何解决？ 243

17．什么是医疗保险费？ 243

18．医疗保险与疾病保险有何区别与联系？ 244

19．哪些医疗费用可以报销？ 245

20．需要自付的看病费用有哪些？ 246

21．如何选择医疗保险？ 248

附1 关于城镇职工基本医疗保险诊疗项目管理的意见 250

附2 城镇职工基本医疗保险定点医疗机构管理暂行办法 256

附3 城镇职工基本医疗保险用药范围管理暂行办法 261