社交高手必修课PDF电子书下载

第一章 特殊时刻：预备、起步、跑 1

寻找第一份全职工作 4

面试时的要诀与禁忌 21

以最佳形象争取工作机会 27

密商型面试礼仪 30

餐叙型面试礼仪 31

其他面试场合应对之道 33

六种尴尬状况的应对方式 34

遇挫仍不改君子之风 37

面试时应避免的话题 39

两个待业青年的不同命运 41

微笑女青年的应聘圣经 44

名编辑的求职策略 46

阔别多时，重回职场 47

第二章 职场交际要领 47

升迁或调职 57

接受另一家公司的职位 65

出门在外有条不紊 72

紧急时刻不失优雅 78

研讨会上礼仪规范 84

陪老板出差须知 91

款待外国客户 97

名流场合交际技巧 103

寻求最佳“代言人” 111

占“名人”便宜的鲍勃 117

爱默生的忠告 119

交际高手贝尔先生 123

轻松猎获约翰 125

巴顿公司的合并之谜 127

点菜时的权衡 129

第三章 家里学不到的餐桌礼仪 129

饮酒须知 132

有利的座位安排 135

餐桌礼仪解惑 136

聪明地掏腰包 139

何时当走，何时当留 140

如何应付不速之客 141

餐桌上的适宜话题 142

第四章 非语言沟通技巧 144

举手投足有深意 144

你的身体透露了什么 146

建立关系的踏脚石 149

座位选择的奥妙 152

沟通上的门户开放与关闭政策 154

倾听是金 157

微笑是最美的语言 160

日本女子的迷人神态 162

休·唐斯的经验 164

韦尔奇的忠告 166

第五章 与异性相处的礼节 171

拒绝性骚扰 171

敏感的性别禁忌 177

对无礼行为的有礼回应 178

如何抓住听者的注意力 180

四则性骚扰控诉案例 181

职场恋情的陷阱 187

比哥马利思效应 189

三木首相的触摸术 190

神奇的忐忑不安 192

成功演说家必备的礼仪知识 194

第六章 讲坛上的礼仪 194

介绍演讲者的最佳方式 197

旗帜、国歌与座位安排须知 199

为特别来宾安排行程 202

与演讲者讨论演讲酬劳 204

演讲者迟到或开天窗该怎么办 206

肯尼迪的演讲仪容 208

研究主任的遗憾 209

第七章 服装会说话 217

穿衣有文化 217

男人的理想衣着 219

女性穿着艺术 223

准备参加礼服盛宴 227

扮什么角色就穿什么衣裳 232

配件：小兵立大功 237

第一夫人的着装 240

第八章 如何完成成功的邀约 242

第一印象很重要 243

邀请宾客 246

回复他人邀约 248

会晤技巧 250

对受邀人明示兴趣 254

第九章 送礼 256

送礼的艺术 256

礼物要富有格调 260

礼品包装的窍门 262

互赠礼品要合时机 264

非要亲自送礼不可吗 267

礼物拆封时机 268

表达谢忱 268

马尔兹拉的异国“婚礼” 269

第十章 完美的介绍 271

先介绍哪一位好呢 272

引荐信范本 275

必须精通职衔 279

接待宾客的礼节 281

罗斯福的交际技巧 282

“坏蛋”汉拿与皮亚 283

第十一章 合适的小费 285

小费要给得体面 285

谁该付小费 287

要给多少小费才合适 288

小费打赏问答集 289

第十二章 掌握通信技巧 294

电子通讯要审慎 294

亲笔书写 297

信笺也在传达讯息 297

及时回信 299

诱人的开场 300

缩写要正确 302

通信的十点过滤原则 302

第十三章 电话沟通 305

接打电话的讲究 305

公务电话也要符合礼仪 308

结束唠叨电话访客的妙招 310

为他人留言传话 312

呼叫器与移动电话的干扰 313

第十四章 其他 315

外国语言加减学 316

建立异国人脉 322

异国IQ趣味问答 327

妙不可言的旅行社交 335