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目录 1

第一章 秘书和秘书学 1

1.1.1 秘书 1

1.1.2 秘书的层次 2

1.1.3 秘书的分类 2

1.1.4 秘书的作用 2

1.2.1 秘书工作内容 2

1.2.2 秘书工作性质 3

1.2.3 秘书部门 3

1.2.4 秘书学 3

2.1.3 门下省 4

2.1.2 中书省 4

2.1.1 尚书省 4

秘书工作概况 4

第二章 我国历史上和外国 4

2.1.4 御史台 5

2.1.5 秘书省 5

2.1.6 翰林院 5

2.1.7 通政使司 5

2.1.8 内阁 6

2.1.9 军机处 6

2.1.10 总理各国事务衙门 6

2.1.11 内阁属官官制 6

2.2.1 文书工作制度 7

2.1.16 录事参军 7

2.1.15 掌书记 7

2.1.14 记室 7

2.1.13 主簿 7

2.1.12 中书舍人 7

2.2.2 行文制度 8

2.2.3 三省制 8

2.2.4 用印制度 8

2.2.5 保密制度 8

2.2.6 一文一事制 9

2.2.7 限期承办制 9

2.2.8 文书立卷制度 9

2.2.9 贴黄、引黄制 9

2.2.10 票拟制 9

2.3.3 外国秘书的发展简况 10

2.3.2 外国近代秘书的形成 10

2.3.1 外国秘书工作的起源 10

2.3.4 外国秘书的层次 11

2.3.5 外国秘书的分类 11

2.3.6 外国秘书人员培训 12

2.3.7 外国秘书工作特点 12

2.3.8 外国秘书工作发展趋势 13

2.3.9 国际秘书组织 14

第三章 秘书工作机构 15

3.1.1 秘书工作机构 15

3.1.2 秘书工作机构的设置 15

3.2.2 秘书工作机构与领导决策 16

3.2.1 秘书工作机构的领导关系 16

3.1.4 秘书工作机构的主要任务 16

3.1.3 秘书工作机构的作用 16

第四章 秘书工作人员 18

4.1.1 秘书工作人员 18

4.1.2 秘书部门负责人 18

4.1.3 办公厅（室）主任 18

4.1.4 秘书处（科）长 19

4.1.5 专业秘书 19

4.1.6 领导同志的秘书 19

4.1.7 机要秘书 19

4.1.8 文字工作 19

4.1.12 交通 20

4.1.13 文印 20

4.1.10 查办 20

4.1.11 收发 20

4.1.9 文书工作 20

4.1.14 档案 21

4.1.15 学术秘书 21

4.1.16 外事秘书 21

4.1.17 企业秘书 21

4.2.1 秘书人员的修养 22

4.2.2 理论、政策修养 22

4.2.3 思想品德修养 22

4.2.4.1 坚持实事求是的思想作风 23

4.2.3.3 办事公道，不以权谋私 23

4.2.4 作风纪律修养 23

4.2.3.2 谦虚谨慎，平等待人 23

4.2.3.1 埋头苦干，甘当无名英雄 23

4.2.4.2 认真负责，一丝不苟 24

4.2.4.3 加强保密观念，严肃保密纪律 25

4.3.1 秘书人员的才能 25

4.3.2 具有比较广博的基础知识， 25

精通专业知识 25

4.3.3 思想敏锐，具有分析综合判断能力 26

4.3.4 办事精干，工作细致，讲究效率 26

4.3.5 文字语言的表达能力 26

4.3.6 组织协调，处理好人际关系的能力 27

5.1.2 公文的特点 29

5.1.1 公文 29

第五章 公文处理 29

5.1.3 公文的作用 30

5.1.4 公文处理的原则 31

5.2.1 公文种类 32

5.3.1 版头 33

5.3.2 标题 34

5.3.3 主送机关和抄送机关 34

5.3.4 受文单位 35

5.3.5 正文 35

5.3.6 附件 35

5.3.7 领导人签署 35

5.3.8 签发日期 35

5.3.10 秘密等级 36

5.3.11 阅读级限 36

5.3.9 公文字号 36

5.3.12 紧急程度 37

5.3.13 落款 37

5.3.14 签发人 37

5.3.15 印发（翻印）机关 37

5.3.16 印发份数 37

5.3.17 主题词 38

5.3.18 主题词表 38

5.4.1 行文关系 38

5.4.2 上行文 38

5.4.5 下行文 39

5.4.6 逐级行文 39

5.4.4 越级行文 39

5.4.3 主报与抄报 39

5.4.7 多级行文 40

5.4.8 直贯到底行文 40

5.4.9 平行文、联合行文 40

5.4.10 不另行文 41

5.4.11 翻印 41

5.4.12 转发 42

5.4.13 批转 42

5.4.14 一文一事 42

5.4.15 国家机关与党群机关的行文关系 42

5.5.3 传阅 43

5.5.2 分文 43

5.5.1 收文 43

5.5.4 承办、办文 44

5.5.5 转办 44

5.5.6 会办、会稿 44

5.5.7 审核、签发 45

5.5.8 出口检查 45

5.5.9 发文 46

5.5.10 催办、查办 46

5.5.11 传递和清退 47

5.5.12 文件销毁 47

5.6.1 誊写 47

5.6.2 打字 48

5.6.5 文件排印 49

5.6.3 油印 49

5.6.4 清样 49

5.6.6 照相制版 50

5.6.7 胶印 50

5.6.8 彩印和套印 50

5.6.9 字号 50

5.6.10 校对 51

5.6.11 复印 51

5.7.1 印章 52

5.7.2 公章的种类 52

5.7.3 印章刻制的制度 53

5.7.7 印章的形状 54

5.7.6 印章的字体 54

5.7.8 印章的尺度 54

5.7.4 印章的质料 54

5.7.5 印章的名称 54

5.7.9 印章的启用 55

5.7.10 印章的保管 55

5.7.11 用印制度 55

5.7.12 印章的缴销 55

5.7.13 印台和印泥、印油 56

第六章 信息工作 59

6.1.1 信息 59

6.1.2 信息的特征 60

6.1.3 信息系统 60

6.1.4 信息量 61

6.1.7 信息的多余度 62

6.1.8 信息的密集度 62

6.1.6 信息的模糊度 62

6.1.5 信息价值 62

6.1.9 信息网络 63

6.1.10 纵向系统 63

6.1.11 横向系统 63

6.1.12 扩散系统 63

6.2.1 社会信息 64

6.2.2 政治信息 64

6.2.3 经济信息 64

6.2.4 技术信息 64

6.2.5 市场信息 64

6.2.6 企业信息 64

6.2.7 会议信息 64

6.3.3 信息筛选 65

6.3.1 信息收集 65

6.3.2 信息提要 65

6.3.4 信息分类 66

6.3.5 信息判断 66

6.3.6 信息原始材料 66

6.3.7 信息初级处理 66

6.3.8 信息综合处理 67

6.3.9 信息传递 67

6.3.10 信息传播 68

6.3.11 信息交流 68

6.3.12 信息反馈 68

6.3.14 信息储存 69

6.3.15 信息检索 69

6.3.13 信息追踪 69

6.3.16 信息收集、传递、处理、储存的技术手段和设备条件 70

6.4.1 信息工作 70

6.4.2 信息工作原则 71

6.4.3 信息工作部门 71

6.4.4 信息中心 71

6.4.5 信息员 71

6.4.6 信息员培训 72

6.4.7 信息质量的提高 72

6.4.8 信息工作中的几个关系 73

第七章 调查研究 75

7.1.1 调查研究 75

7.1.2 调查研究的准备 75

7.1.4 调查研究的组织形式 76

7.1.3 调查研究目的的确定 76

7.1.6 调查研究提纲 77

7.1.7 选题 77

7.1.8 调查研究范围 77

7.1.5 调查研究计划 77

7.1.9 调查对象小组 78

7.1.10 调查表 78

7.1.11 长表 78

7.1.12 短表 78

7.2.1 调查研究的方法 78

7.2.3 专项调查 79

7.2.4 抽样调查 79

7.2.2 非全面调查 79

7.2.5 重点调查 80

7.2.6 个别调查 80

7.2.7 典型调查 81

7.2.8 普查 81

7.2.9 综合调查研究 81

7.2.10 一次性调查 81

7.2.11 经常性调查 82

7.2.12 专门性调查 82

7.2.13 定点调查 82

7.2.14 定期调查 82

7.2.20 统计报表制度 83

7.2.18 非公开调查 83

7.2.19 统计调查 83

7.2.16 跟踪调查 83

7.2.15 突击性临时调查 83

7.2.17 公开调查 83

7.2.21 报告法 84

7.2.22 民意测验 84

7.2.23 座谈会调查 85

7.2.24 专家调查法 85

7.2.25 文献研究法 85

7.2.26 专门调查咨询法 85

7.2.27 采访法 85

7.2.28 观察法 86

7.2.29 问卷调查 86

7.2.30 问卷的封闭型问题 87

7.2.32 问卷答案类型基本格式 88

7.2.31 问卷的开放型问题 88

7.2.33 总体和总体单位 89

7.2.34 样本 89

7.2.35 样本容量 89

7.2.36 抽样 90

7.2.37 抽样框架 90

7.2.38 判断抽样 90

7.2.39 系统抽样 90

7.2.40 随机抽样 91

7.2.41 非随机抽样 91

7.2.42 分层抽样 91

7.2.43 等距抽样 91

7.2.48 成群抽样 92

7.2.47 滚雪球抽样 92

7.2.45 非概率抽样 92

7.2.44 概率抽样 92

7.2.46 鉴定抽样 92

7.2.49 抽样误差 93

7.3.1 调查研究材料的整理和分析 93

7.3.2 调查资料检查 94

7.3.3 数据归纳 94

7.3.4 统计整理 94

7.3.7 标志 95

7.3.8 统计品质标志分组 95

7.3.6 变量 95

7.3.5 统计分组 95

7.3.9 统计数量标志分组 96

7.3.10 政策研究 96

7.3.11 政策模拟 96

7.3.12 可行性研究 97

7.3.13 预测性研究 97

7.3.14 综合分析 97

7.3.15 专题分析 97

7.3.16 具体分析和抽象分析 98

7.3.17 动态分析 98

7.3.18 静态分析 98

7.3.22 部门分析 99

7.3.21 微观分析 99

7.3.23 日常分析 99

7.3.19 系统分析 99

7.3.20 宏观分析 99

7.3.24 不确定性分析 100

7.3.25 描述性研究 100

7.3.25 解释性研究 100

7.3.27 横断研究 100

7.3.28 纵向研究 101

7.3.29 基础研究 101

7.3.30 应用研究 101

7.3.31 定量分析 101

7.3.32 定性分析 102

7.3.33 概率研究方法 102

7.3.34 方案比较法 102

7.3.37 因果分析图法 103

7.3.35 数学分析法 103

7.3.36 度量研究方法 103

7.3.38 归纳法 104

7.3.39 演绎法 104

7.3.40 统计分析 104

7.3.41 统计分析步骤 105

7.3.42 统计估算和预测 105

7.3.43 统计指标 106

7.3.44 统计指标体系 106

7.3.45 时间序列分析 106

7.3.46 移动平均数法 107

7.3.47 结构分析 107

7.3.48 比较分析法 107

7.3.51 比重分析法 108

7.3.49 纵向比较 108

7.3.50 横向比较 108

7.3.52 计划完成百分数 109

7.3.53 发展速度 109

7.3.54 定基发展速度 109

7.3.55 环比发展速度 109

7.3.56 平均发展速度 109

7.3.60 基期 110

7.3.61 基数 110

7.3.62 计划期 110

7.3.59 增长量 110

7.3.58 平均增长速度 110

7.3.57 增长速度 110

7.3.63 报告期 111

7.4.1 调查研究的完成 111

7.4.2 调查研究报告 111

7.4.3 调查研究报告的撰写 112

7.4.4 调查研究报告的种类 113

7.4.5 综合调查研究报告 113

7.4.6 专题调查研究报告 114

7.4.7 典型调查研究报告 114

7.4.8 情况综合 114

7.4.9 情况分析 114

7.4.10 原始记录 114

7.4.12 统计报表 115

7.4.13 统计表的种类 115

7.4.11 资料收集 115

7.4.14 统计表的编制原则 117

7.4.15 统计图 118

7.4.16 统计台帐 118

第八章 会务工作 119

8.1.1 会议秘书工作 119

8.1.2 会议和会议类型 119

8.1.3 会议制度 119

8.1.4 代表大会和代表会议 120

8.1.5 委员会全体会议 121

8.1.6 常务委员会会议 121

8.1.7 预备会议和正式会议 121

8.1.9 工作会议 122

8.1.8 干部会议 122

8.1.10 专业会议 123

8.1.11 协调会议 123

8.1.12 协商会议 123

8.1.13 电话会议 123

8.1.14 座谈会 124

8.1.15 总结会 124

8.1.16 经验交流会 125

8.1.17 报告会 125

8.1.18 传达会 125

8.1.19 表彰会 126

8.1.20 调查会 126

8.1.23 咨询会 127

8.1.22 研讨会 127

8.1.21 论证会 127

8.1.24 新闻发布会 128

8.1.25 记者招待会 128

8.1.26 茶话会 128

8.1.27 职工代表大会 128

8.1.28 企业管理委员会会议 129

8.1.29 企业月度行政工作会议 129

8.1.30 厂长（经理）办公会议 130

8.1.31 专业分析会议 130

8.1.33 生产调度会 131

8.1.34 产品订货会 131

8.1.32 专题性业务会议 131

8.1.35 产品鉴定会 132

8.1.36 产品设备交货会 132

8.2.1 会议文件 132

8.2.2 会议文件草拟 133

8.2.3 草案 133

8.2.4 会议通过的文件 133

8.2.5 会议决议和决定 134

8.2.6 议案或法案的审查报告 134

8.2.7 会议公报 135

8.2.8 会议公告 135

8.2.9 会议纪要 135

8.2.11 闭幕词 136

8.2.12 会议主持人讲话稿 136

8.2.10 开幕词 136

8.2.13 发言稿 137

8.2.14 工作报告 138

8.2.15 总结报告 138

8.2.16 专题报告 139

8.2.17 会议简报 139

8.2.18 会议文件标题 139

8.2.19 会议文件编号 140

8.3.1 会议议题 140

8.3.2 会议议程 141

8.3.3 会议日程 141

8.3.4 会议程序 141

8.3.5 议案和法案 141

8.3.7 人事任免案 142

8.3.6 提案 142

8.3.8 罢免案和撤职案 143

8.3.9 质询案和询问 143

8.3.10 代表书面建议和意见的处理 144

8.4.1 会议选举 144

8.4.2 提名推荐候选人 145

8.4.3 协商和确定候选人人选 145

8.4.4 差额选举 145

8.4.5 等额选举 146

8.4.6 预选 146

8.4.7 选举方式 146

8.4.8 选举事务 146

8.4.11 书写选票 147

8.4.9 选区划分 147

8.4.10 选票的印制 147

8.4.12 总监票人和监票人 148

8.4.13 投票和票箱 148

8.4.14 有效票和废票 148

8.4.15 计票 148

8.5.1 会议组织和会务工作 149

8.5.2 会议主席 149

8.5.3 大会主席团 150

8.5.4 大会代表团 150

8.5.5 会议秘书处 151

8.5.6 会议秘书 151

8.5.8 出席和列席人员 152

8.5.7 会议通知 152

8.5.9 邀请人员 153

8.5.10 旁听人员 153

8.5.11 会议签到 153

8.5.12 报告出席人数 154

8.5.13 会议编组 154

8.5.14 座位和排座 154

8.5.15 会议证件 155

8.5.16 会议记录 155

8.5.17 组织大会发言 156

8.5.18 会议新闻报道 156

8.5.22 文娱活动 157

8.5.21 会议摄影 157

8.5.19 组织参观 157

8.5.20 领导接见和摄影留念 157

8.5.23 会议保密工作 158

8.5.24 会议警卫 158

8.5.25 会议交通 158

8.5.26 会场布置 159

8.5.27 会场扩音 159

8.5.28 会议接待工作 159

8.5.29 会议用餐 159

8.5.32 休息室安排 160

8.5.34 会议文具用品 160

8.5.33 会议小卖部 160

8.5.31 会议医务保健 160

8.5.30 会议住宿 160

第九章 信访工作 162

9.1.1 信访活动 162

9.1.2 信访者 162

9.1.3 受理者 162

9.1.4 信访工作 162

9.1.5 信访工作的性质 162

9.1.6 信访工作的任务 163

9.1.7 信访活动的特点 163

9.1.8 信访工作的基本要求 164

9.1.9 信访工作的基本原则 164

9.1.10 信访者的责任 165

9.1.11 信访法规 165

9.2.2 信访工作的组织领导 166

9.2.1 现行的信访工作体制 166

9.2.3 分级负责、归口办理的责任制 167

9.3.1 信访机构的设置 167

9.3.2 信访工作机构的作用和任务 168

9.3.3 信访工作机构的职责 168

9.4.1 信访干部的职责 168

9.4.2 信访干部的基本条件 169

9.4.3 信访干部的培训和考核 170

9.5.1 办信 171

9.5.2 接待 172

9.5.3 转办交办 173

9.5.4 立案查办 173

9.5.6 结案上报 174

9.5.5 联合办案 174

9.5.7 复信和回访 175

9.6.1 信访信息 175

9.6.2 信访信息研究 175

9.6.3 信访摘振 176

9.6.4 信访信息综合 176

9.6.5 综合反映 177

9.7.1 信访内容分类 177

9.7.2 信访综合统计和单项统计 178

9.8.1 信访档案的作用 178

9.8.2 信访档案归档范围 178

9.8.3 信访档案归档原则 179

10.1.4 专业档案 180

10.1.3 科技档案 180

10.1.1 档案 180

10.1.2 文书档案 180

第十章 档案工作 180

10.1.5 专门档案 181

10.1.6 声像档案 181

10.2.1 档案工作 181

10.2.2 档案工作原则 181

10.2.3 档案收集 182

10.2.4 档案移交 182

10.2.5 档案整理 182

10.2.6 区分全宗 183

10.2.7 区分类别 183

10.2.10 保管期限 186

10.2.9 档案鉴定 186

10.2.8 档案保管 186

10.2.11 档案销毁 187

10.2.12 档案利用 187

10.2.13 档案统计 187

10.3.1 文书立卷 188

10.3.2 文书处理部门立卷 188

10.3.3 案卷 188

10.3.4 立卷类目 189

10.3.5 文件归卷 189

10.3.6 文电合一 189

10.3.10 立卷特征 190

10.3.9 立卷要求 190

10.3.8 立卷原则 190

10.3.7 立卷单位 190

10.3.11 卷内文件排列 191

10.3.12 卷内文件编目 191

10.3.13 案卷标题 192

10.3.14 案卷封面 192

10.3.15 文书处理号 192

10.3.16 文书归档制度 192

10.4.1 全宗 193

10.4.2 立档单位 193

10.4.3 全宗构成者 193

10.4.4 联合全宗 193

10.4.5 全宗汇集 193

10.4.8 档号 194

10.4.6 全宗群 194

10.4.7 全宗卷 194

10.4.9 全宗号 195

10.4.10 目录号 195

10.4.11 案卷号 195

10.4.12 张（页）号 195

10.5.1 检索工具 195

10.5.2 档案著录 195

10.5.3 参考资料 196

10.5.4 案卷目录 196

10.5.5 案卷文件目录 196

10.5.6 重要文件卡片 196

10.5.10 专题卡片 197

10.5.9 分类卡片 197

10.5.7 全宗目录 197

10.5.8 全宗介绍 197

10.5.11 专题介绍 198

10.5.12 档案馆指南 198

10.5.13 档案室介绍 198

10.6.1 档案机构 199

10.6.2 档案室 199

10.6.3 档案馆 199

10.7.1 档案学 200

10.7.3 科技档案管理学 200

10.7.2 档案管理学 200

10.6.6 档案科研所 200

10.6.5 档案院校 200

10.6.4 档案局 200

10.7.4 档案保护技术学 201

10.7.5 档案史料编纂学 201

第十一章 值班和接待工作 202

11.1.1 值班室 202

11.1.2 值班员工作职责 203

11.1.3 值班员守则 203

11.1.4 值班室的设备 204

11.1.5 值班安排和交接班 204

11.2.1 接待 205

11.3.1 参加外事活动的基本要求 205

11.3.2 在安排和接待外宾时应做的几项工作 207

11.3.3 外事活动中应注意的礼节 209

21.3.4 对外通信和交换资料应注意事项 214

第十二章 保密和机要通信 216

12.1.1 保密 216

12.1.2 保密工作 216

12.1.3 保密工作部门 217

12.1.4 保密室 217

12.1.5 国家秘密 217

12.1.6 保密范围 218

12.1.7 秘密等级 218

12.1.9 机密 219

12.1.10 秘密 219

12.1.8 绝密 219

12.1.11 保密教育 220

12.1.12 保密检查 220

12.1.13 保密通信 220

12.1.14 文书保密 221

12.1.15 会议保密 221

12.1.16 失密 222

12.1.17 泄密 222

12.1.18 窃密 222

12.2.1 保密法规 222

12.2.2 保密条例 223

12.2.3 保密制度 223

12.2.4 保密审查办法 223

12.3.1 通信 224

12.2.7 科学技术保密范围 224

12.2.5 保密守则 224

12.2.6 保密纪律 224

12.3.2 有线电通信 225

12.3.3 无线电通信 225

12.3.4 电报通信 225

12.3.5 电话通信 225

12.3.6 传真通信 226

12.3.7 数据通信 226

12.3.10 卫星通信 227

12.3.11 微波通信 227

12.4.1 通信网 227

12.3.9 数字通信 227

12.3.8 模拟通信 227

12.4.2 综合业务通信网 228

12.4.3 专用通信网 228

12.4.4 会议电话 228

12.4.5 明码 228

12.4.6 秘密通信 228

12.4.7 密码 229

12.4.8 密码破译 229

第十三章 协调工作 230

13.1.1 协调 230

13.1.2 协调工作 230

13.1.3 协调职能 230

13.1.6 协调工作升级 231

13.1.5 协调机构 231

13.1.4 协调作用 231

13.2.1 计划协调 232

13.2.2 政策和规定的协调 232

13.2.3 利益冲突协调 233

13.2.4 信访协调 233

13.2.5 机关内部协调 233

13.2.6 条块协调 234

13.2.7 条条协调 234

13.2.3 块块协调 234

13.3.1 分层次协调原则 234

13.3.3 顾全大局的原则 235

13.3.2 实事求是的原则 235

13.3.4 求同存异的原则 236

13.3.5 适当变通的原则 236

13.3.6 待机的原则 236

13.4.1 认真调查研究 236

13.4.2 坚持平等待人 237

13.4.3 注意思想领先 237

13.4.4 善于化解矛盾 237

第十四章 应用写作 238

14.1.1 主题 238

14.1.2 立意 238

14.1.3 主题和材料 238

14.1.8 观察和材料 239

14.1.7 题材 239

14.1.9 联想和材料 239

14.1.4 直接材料 239

14.1.5 间接材料 239

14.1.6 素材 239

14.1.10 想象和材料 240

14.1.11 资料卡片 240

14.1.12 资料索引 240

14.1.13 选材原则 240

14.2.1 剪裁 241

14.2.2 详略 241

14.2.3 结构 241

14.2.6 语段 242

14.2.7 过渡 242

14.2.5 段落、自然段、强调段 242

14.2.4 层次 242

14.2.8 照应 243

14.3.1 标题 243

14.3.2 副标题 243

14.3.3 小标题 243

14.3.4 虚题 243

14.3.5 实题 243

14.3.6 肩题 243

14.4.1 计划 244

14.3.9 点题 244

14.4.2 规划 244

14.3.7 提要题 244

14.3.8 主标 244

14.4.3 工作安排 245

14.4.4 总结 245

14.4.5 小结 245

14.4.6 调查报告 245

14.4.7 简报 246

14.4.8 公约 246

14.4.9 启事 246

14.4.10 条据 247

14.4.11 海报 247

14.4.12 请柬 247

14.4.15 悼词 248

14.4.13 祝辞 248

14.4.14 讣告 248

14.4.16 对联 249

14.4.17 申请书 249

14.4.18 保证书 250

14.4.19 倡议书 250

14.4.20 建议书 251

14.4.21 聘书 251

14.4.22 介绍信 251

14.4.23 证明信 252

14.4.24 表扬信 253

14.4.25 贺信 253

14.4.28 电报 254

14.4.27 慰问信 254

14.4.26 感谢信 254

14.4.29 贺电 255

14.4.30 唁电 255

14.5.1 消息 255

14.5.2 通讯 256

14.5.3 特写 256

14.5.4 新闻述评 257

14.5.5 新闻评论 257

14.5.6 短评 257

14.5.7 广播稿 257

14.6.1 起诉状 257

14.6.5 答辩状 258

14.6.4 上诉状 258

14.6.3 刑事自诉状 258

14.6.2 民事诉状 258

14.6.6 诉讼申诉状 259

14.6.7 反诉状 259

14.6.8 辩护词 259

14.6.9 遗嘱 260

14.6.10 申请执行书 260

14.7.1 市场调查报告 261

14.7.2 经济活动分析报告 261

14.7.3 经济合同 262

14.7.4 产品说明书 263

14.7.5 技术鉴定证书 263

14.7.6 广告 263

15.1.1 办公自动化（Office Automation， 265

简称OA） 265

第十五章 办公自动化 265

15.1.2 办公自动化的目的 266

15.1.3 办公自动化的应用范围 267

15.1.4 办公自动化的功能 267

15.1.5 国外办公自动化的发展情况 268

15.1.6 我国办公自动化的发展情况 269

15.2.4 语音处理 270

15.2.5 图形处理 270

15.2.6 图像处理 270

15.2.3 报表处理 270

15.2.2 数据处理 270

15.2.1 文字处理 270

15.2.7 网络通信 271

15.2.8 人机工程 271

15.3.1 文字处理机（Word Processor， 271

简称WP） 271

15.3.2 用于文书处理的计算机 271

15.3.3 汉字输入设备 272

15.3.4 常用汉字输入方案 273

15.3.5 光符识别机（Optical Character 274

Recognition，简称OCR） 274

15.3.6 汉字输出设备 274

15.3.9 电子排版 275

15.3.10 程控电话 275

15.3.7 文书打印设备 275

15.3.8 复印机 275

15.3.11 程控电话的服务性能 276

15.3.12 新型电话 276

15.3.13 秘书电话 276

15.3.14 无线电脑传呼通信 276

15.3.15 用户小交换机（Private Branch 277

Exchange或Private Automatic 277

Branch Exchange，简称PBX或 277

PABX） 277

15.8.16 用户电报（？lex） 277

15.3.17 传真机（Fax） 278

15.8.18 电子邮政 278

15.3.20 电话会议 279

15.3.19 电子信箱 279

15.3.21 电视电话会议 280

15.3.22 计算机会议 280

15.3.23 缩微技术 280

15.3.24 电子档案 281

15.3.25 数据库（Data Base，简称DB） 282

15.3.26 电视数据（Viodetex） 282

15.3.27 专家系统 282

15.3.28 自动化家用办公室 283

15.3.29 便携式办公设备 283

15.3.30 自动化工作站 283

15.3.31 局部网（Local Area Network， 284

简称LAN） 284

15.3.33 综合业务数字网（Integrated ServicesDigital Network，简称ISDN） 285

15.3.32 综合性办公自动化系统（IOAS） 285

附录一 党和国家有关秘书工作的文件要目 287

（一）关于秘书机构和秘书管理 287

（二）关于办理文件 287

（三）关于机要保密工作 289

（四）关于档案工作 290

（五）关于信访接待工作 290

（六）关于行政工作 291

（七）关于会务工作 291

（八）关于外事工作 291

（九）关于印章、国徽 292

附录二 秘书工作常用工具书简介 293

（一）《现代汉语词典》 293

（二）《辞海》 293

（三）《辞源》 294

（四）《新华字典》 294

（五）《中华大字典》《康熙字典》 295

（六）《文言虚字》 295

（七）《中国成语大辞典》 296

（八）《中国古代名句辞典》 296

（九）《同义词词林》 296

（十四）《中国古今地名大词典》 297

（十三）《中国人名大词典》 297

（十五）《简明社会科学词典》 297

（十二）《宋金元戏曲词语汇释》 297

（十一）《小说词语汇释》 297

（十）《诗词曲语词汇释》 297

（十六）《法学词典》 298

（十七）《中国近代史词典》 298

（十八）《中国百科年鉴》 298

（十九）《中国历史地图集》 299

附录三 语言文字资料 300

（一）汉语拼音方案 300

（二）简化字总表 303

（三）新旧字形对照表 326

（四）常用多音字举例 327

（五）容易读错的字 331

（六）电报代日期的韵目表 334

（七）关于出版物上数字用法的试行规定 335

附录四 有关中外资料 339

（一）中国概况 339

（二）我国与外国建立的友好省（州）及友好城市一览表 355

（三）各国（地区）面积、人口、首都、独立日、国庆日及与我国建交日一览表 359

（四）世界主要语言 377

（五）世界主要报刊表 379

（六）世界主要通讯社表 383

（七）世界主要广播电台、电视台表 384

（八）世界时差表 389

（九）世界主要货币 391

（十）公制计量单位进位和换算表 392

附：市制计量单位进位和换算表 396

英美制计量单位进位和换算表 396

附录五 适用于秘书部门的办公自动化初级系统实例 396

汉语拼音索引表 424