物流案例与实训PDF电子书下载

编写说明 2

前言 2

第一篇　基础篇 2

第一章　物流的基本理论 2

第一节　物流的基本概念 2

目录 2

案例1-1　戴尔计算机公司的直销企业模式和“虚拟一体化” 5

第二节　企业物流发展战略 7

案例1-2　LEGO的绿色仓库 9

案例1-3　3M公司的全球物流战略 10

案例1-4　丰田公司的Just—In—Time管理 11

案例1-5　美国福特汽车公司的即时制生产 12

案例1-6　某箱包企业的物流战略 14

第一节　物流系统概述 16

第二章　物流系统与物流信息系统 16

案例2-1　宜家家具全球化的外包物流系统 18

案例2-2　皇家加勒比海巡航有限公司的物流活动 20

第二节　物流信息系统 21

案例2-3　久凌公司的电子化物流 22

案例2-4 “可的”连锁便利店信息系统的建设 24

案例2-5　弗兰克集团的信息技术 27

第二篇　物流系统的基本要素 30

第三章　物流客户服务 30

第一节　客户服务标准 30

案例3-1　UPS的特色物流服务 31

案例3-2　某企业物流服务的主要内容 33

第二节　客户服务与顾客满意 33

案例3-3　为每一位客户“量体裁衣”的台湾新竹货运 35

案例3-4　台湾大荣货运顾客至上的精神 36

案例3-5　上海友谊集团为客户提供的个性化物流服务 37

第三节　客户关系管理 39

案例3-6　佳盈物流有限公司的客户关系管理 40

案例3-7　上海某网络销售有限公司 42

第四章　包装与物资搬运 45

第一节　产品特征与包装 45

案例4-1 FRUIT TREE公司对产品的多种包装处理 46

案例4-2　TECH PLASTUS联合公司包装管理的合理化 47

第二节　物资的装卸搬运 48

案例4-3　上海联华生鲜食品包装加工与运输配送 49

案例4-4　联合利华的托盘管理 52

案例4-5　货物分拣系统提高顶峰公司的物流速度 53

第一节　运输与运输方式 56

第五章　运输的组织与管理 56

案例5-1　海尔的运输服务 58

案例5-2　美国的集装箱多式联运运作介绍 59

第二节　运输合理化 61

案例5-3　韩国三星公司合理化运输 65

第三节　运输网络的设计 66

案例5-4 日本花王公司的复合运输体系 67

案例5-5 日本佐川急便的运输体制 69

第六章　仓储管理 72

第一节　仓库的规划与运作 72

案例6-1 适合分拣的货物仓库布局方式 74

案例6-2　仪征化纤工业联合公司涤纶长丝自动化立体仓库 75

第二节　库存管理 78

案例6-3　安科公司的库存管理 80

案例6-4　Spices无限公司从采购上改善库存控制 81

案例6-5　德国邮政零件中心仓库的建立与管理 84

第七章　配送管理 86

第一节　配送与配送中心 86

案例7-1 7-11便利店的物流配送系统 88

案例7-2　欧美发达国家的配送实践 89

第二节　配送中心选址 92

案例7-3　廊坊国际区域物流中心的选址分析 93

第三节　合理化配送 96

案例7-4　杭烟物流与送货线路优化 98

第四节　配送中心运作与管理 101

案例7-5 日本神户生协鸣尾滨配送中心 103

案例7-6 日本配送中心管理 106

案例7-7　华联超市的配送管理 107

第三篇　物流系统的实施 112

第八章　物流系统的规划与实施 112

案例8-1 华宝空调器厂物流与信息流规划技术的应用 114

案例8-2 中远集团物流战略规划 118

案例8-3　伊藤洋华堂——日本超市零售业的旗舰 121

第九章　物流一体化与供应链管理 124

第一节　基本概念 124

第二节　一体化供应链管理 126

案例9-1 威特布莱德啤酒公司的合作管理库存 129

案例9-2　供应链构筑的典范——宝洁和沃尔玛的产销联盟 131

案例9-3　沃尔玛的供应链管理 133

案例9-4　台湾雀巢与家乐福的VMI计划 136

案例9-5 日本7-11便利店的供应链管理 137

案例9-6　供应链中断，爱立信退出手机市场 139

案例9-7　惠普台式打印机供应链的构建 140

第十章 电子商务物流运作 143

案例10-1 亚马逊网上书店的物流与配送 145

案例10-2　北京联想集团的三代电子商务 146

案例10-3 马来西亚最大的零售企业百盛从供应链B to B切进 148

案例10-4　宝供的企业物流发展观念 150

案例10-5　瑞士Zueuig Pharma公司的电子商务物流实践 152

第四篇 专题篇 156

第十一章 第三方物流运作 156

案例11-1 中外运为摩托罗拉提供的第三方物流服务 160

案例11-2　丹麦DFDS运输公司的“门到门”服务和第三方物流解决方案 162

案例11-3　联邦快递的“全球物流专家”角色与业务电子化 163

案例11-4　香港嘉里物流——泛亚洲地区的配送商 166

第十二章　物流系统的重组 169

案例12-1 华普超市与和黄天百物流公司 170

案例12-2　北京阳光网达公司基于信息及管理技术的重组 172

案例12-3　海尔的物流流程再造 174

案例12-4　上海物资集团总公司通过重组实现物流经营和效益双增长 178

案例12-5　施乐公司重组业务流程，实施一体化供应链管理 181

第十三章　传统运输业、仓储业转型的案例 187

案例13-1　UPS——由包裹运送公司到整体化物流企业的成功转变 188

案例13-2　大和运输公司的市场创新和物流革新 191

案例13-3　从物流到供应链——宝供战略转型 193

案例13-4　中国航运界第一家现代物流企业——中海集团 196

案例13-5 德国运输企业NEVAG公司的转型 198

案例13-6　上海百岁物流有限公司第三方物流探索 200

参考文献 203