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第一节 古代竞争情报思想的萌芽 1

第一章 竞争情报研究的问世与发展 1

一 《孙子》的竞争情报思维观 2

二 《孙子》的竞争情报方法论 5

三 《孙子》的竞争情报研究法 7

第二节 现代竞争情报研究的进展 9

一 竞争情报研究的诞生背景 9

二 竞争情报研究的进展概貌 11

三 我国竞争情报研究的发展问题 16

案例1-1 孙子情报理论补遗 19

案例分析 19

案例1-2 对抗竞争术 20

第二章 竞争情报研究的条件与方法 23

第一节 竞争情报研究的知识要求 23

一 竞争理论知识 24

二 市场营销策划知识 28

第二节 竞争情报研究的技术方法 32

一 优势／劣势与机会／风险分析模型 37

二 波士顿咨询集团分析模型 40

三 解析结构模型 42

四 模糊评估模型 44

五 定点超越分析模型 47

六 专利信息分析方法 49

七 其他方法 53

案例分析 53

案例2-1 “小天鹅”何以能成为“领头雁” 53

案例2-2 美的风扇厂SWOT分析 56

第三章 竞争环境情报研究 60

第一节 竞争环境情报的内容构成 60

一 宏观及微观环境信息 61

二 一般与经营环境信息 66

第二节 一般环境信息分析 69

一 一般外部环境信息分析 70

二 一般内部环境信息分析 72

第三节 战略环境信息分析 75

一 环境扫描法 75

二 环境属性判断 76

三 环境因素优序图法 76

四 环境风险与机会描绘法 77

五 环境关键角色与假设评判法 78

六 环境因素解析结构模型技术 80

第四节 经营环境信息分析 82

一 外部环境分析 83

二 行业结构分析 85

三 行业因素分析 90

第五节 竞争环境的知识产权信息监测 94

一 商标专用权信息监测 94

二 专利权信息监测 95

三 其它知识产权信息监测 96

案例分析 97

案例3-1 基于行业环境信息的飞亚达战略决策 97

案例3-2 我国计算机市场环境信息分析 101

一 竞争对手的层次划分 105

第一节 竞争对手情报的研究对象 105

第四章 竞争对手情报研究 105

二 竞争对手的地位判别 107

三 竞争对手的情报分析 108

第二节 竞争对手的竞争态势分析 110

一 识别竞争对手地位 111

二 监视竞争对手动向 112

第三节 竞争对手的竞争实力分析 114

一 建立层次模型 114

二 确定指标权重 115

三 计算竞争对手的竞争力 117

第四节 竞争对手的财务状况分析 118

一 财务报表的主要种类 119

二 竞争对手财务分析方法 123

第五节 境外竞争对手的信息分析 126

一 境外竞争对手信息工作内容 126

二 境外竞争对手信息调研处理 128

三 境外竞争对手信息应用要求 129

案例分析 130

案例4-1 宝钢的竞争对手情报研究 130

案例4-2 日本企业占领美国市场的种种举措 133

一 市场情报来源 137

第一节 竞争市场情报的研究范围 137

第五章 竞争市场情报研究 137

二 市场情报特征 139

三 市场情报内容 141

第二节 竞争市场情报的调研处理 145

一 市场情报的调研程序 146

二 市场情报的调研类型 147

三 市场情报的调研方式 148

四 市场情报的处理方法 151

第三节 竞争市场情报的分析研究 157

一 市场情报的分析方法 157

二 时间序列法应用分析 158

三 马尔可夫法应用分析 162

四 多元统计法应用分析 163

五 模糊评估应用分析 166

第四节 竞争市场情报系统的构建开发 169

一 系统的构建要素 169

二 系统的运作机制 171

三 系统的应用目标 173

案例分析 176

案例5-1 北京火锅市场的调查分析 176

案例5-2 美国玛丽凯化妆品公司对我国市场的调查 178

案例5-3 安徽美菱集团的市场信息意识 183

第六章 竞争营销情报研究 185

第一节 竞争营销策划的运行分析 185

一 营销运行策划的过程分析 185

二 投资组合策划的分析评价 188

第二节 战略性竞争营销的信息分析 191

一 市场营销机会信息分析 191

二 市场细分信息分析 193

三 目前市场选择信息分析 196

四 市场定位信息分析 199

一 营销组合信息分析 202

第三节 战术性竞争营销的信息分析 202

二 市场传播信息分析 205

三 产品推广信息分析 208

四 消费者市场信息分析 213

案例8-2 北京第一机床厂依靠CIMS重振雄风 214

案例6-1 日本企业对市场机会的利用 216

案例分析 216

案例6-2 江苏教育出版社在竞争中找准定位 219

案例6-3 江西草珊瑚牙膏的产品推广 221

第七章 竞争力情报研究 225

第一节 竞争力指标体系 225

一 企业竞争力指标体系 225

二 国家竞争力指标体系 228

第二节 企业竞争力评估 232

一 企业竞争力综合评判模型 232

二 企业产品出口竞争力评价模型 237

三 企业文化力评估体系 244

第三节 国家竞争力评估 246

一 国家竞争力动态评估方程 247

二 国家竞争力评估方法 250

三 评价国家竞争力的重要参考 252

案例7-1 中国石化总公司与国外石化大公司的竞争力比较 258

案例分析 258

案例7-2 我国科技实力在世界上排第几 264

案例7-3 我国与美国信息化水平的测算和此较 268

第八章 竞争战略情报研究 273

第一节 竞争战略谋划的情报需求研究 273

一 竞争谋略的类别划分 273

二 竞争性质的信息分析 274

三 竞争市场的信息分析 278

四 竞争对手的信息分析 280

第二节 竞争战略决策的情报分析方法 282

一 确定型决策分析法 283

二 随机型决策分析法 287

三 不确定型决策分析法 289

第三节 竞争策略策划的情报决策技术 292

一 矩阵对策数学模型 292

二 最优纯策略决策模型 294

三 混合策略决策模型 296

四 内外因素决策模型 298

五 四象限决策模型 299

六 三维坐标决策模型 301

第四节 竞争战略研究的情报应用分析 302

一 战略目标形成的情报分析 302

二 战略方案选择的情报分析 306

三 战略对策制订的情报分析 309

案例分析 310

案例8-1 ABC公司的竞争战略情报研究 310

案例8-3 呼和浩特地区旅游资源开发方向的确定 318

第九章 竞争情报系统研究 325

第一节 竞争情报结构体系研究 325

一 竞争情报系统的发展概貌 325

二 竞争情报系统的开发设计 328

一 竞争情报系统的运作特点 336

第二节 竞争情报运作体系研究 336

二 竞争情报系统的运作过程 338

三 竞争情报系统的运作对策 339

第三节 竞争情报服务体系研究 340

一 竞争情报的服务体系 340

二 竞争情报的服务程序 341

三 竞争情报的服务策略 342

案例分析 343

案例9-1 重庆西南车辆制造厂的信息系统与网络 343

案例9-2 巴陵石油化工公司的Internet/Intranet建设 344

参考文献 348