图书馆评价理论与方法PDF电子书下载

目录 1

第一章　绪论 1

第一节　图书馆评价及其特点 1

第二节　图书馆评价的类型 6

第三节 图书馆评价的结构、功能 9

第四节　图书馆评价的发展趋势 14

第二章　图书馆评价的过程 18

第一节　准备阶段 18

第二节　实施阶段 21

第三节　检验阶段 23

第三章　影响图书馆评价活动的因素 25

第一节　心理因素 25

第二节　社会文化因素 30

第三节　主客体因素 34

第四节　评价信息因素 38

第四章 图书馆评价的标准及指标体系 40

第一节　评价的标准 40

第二节　评价指标体系 43

第三节　权重确定 47

第五章　图书馆评价方法 67

第一节　层次分析法 67

第二节　模糊论法 75

第三节　多元统计法 80

第四节　坎特法 87

第五节　DEA法 91

第六节 SERVQUAL法 96

第七节 LIBQUAL＋法 103

第一节　效益评价的标准 106

第六章　图书馆效益评价 106

第二节　图书馆效益的特点 107

第三节　效益评价的内容 108

第四节　效益评价的方法 110

第七章 图书馆文献资源评价 115

第一节　文献资源评价的标准 115

第二节　文献资源评价的内容 116

第三节　网络文献资源评价 118

第四节　文献资源评价的方法 122

第八章　图书馆自动化系统评价 128

第一节 自动化系统评价的标准 128

第二节 自动化系统评价的内容 130

第三节　特尔菲（Delphi）法在自动化 132

系统评价中的应用 132

第一节　网站评价的标准 135

第九章　图书馆网站评价 135

第二节　网站评价的内容 137

第三节　网站评价的方法 141

第十章　图书馆室内环境评价 146

第一节　室内环境评价的标准 146

第二节　室内环境评价的内容 146

第三节　AHP法在室内环境评价中的应用 155

第十一章 图书馆参考咨询服务评价 160

第一节　参考咨询服务评价的标准 160

第二节　参考咨询服务评价的内容 161

第三节　参考咨询服务评价的方法 167

第十二章　图书馆建筑评价 171

第一节　建筑评价的标准 171

第二节　建筑评价的内容 172

第三节　模糊综合评价方法在建筑评价中的应用 180