跨越 世界上最伟大的七个商业奇迹PDF电子书下载

目 录 3

第一篇斯隆点燃新官火GM霸主终成定势 3

一、旷世奇才——斯隆 3

闪烁的新星 4

建筑大显身手的舞台 5

二、天下大势，GM一马当先 8

世界上最大的汽车王国 8

“两杜时代” 10

革故鼎新，通用汽车暗出杀手锏 19

建立原则，斯隆推出新概念 22

兵法大战，GM巧胜福特 27

三、拨开迷雾，导航通用汽车 33

市场创新理念 33

技术创新理念 39

第二篇全球第一CEO——杰克·韦尔奇 44

一、韦尔奇的早期生涯 44

二、通用电气20年的神话 47

三、管理奇才，再造GE 48

要做就做“数一数二”的领导者 48

分解重组通用电气公司 49

实现无边界，打造“浑然一体”的公司 53

实施四大增长战略：全球化、电子商务、 56

六个西格玛、服务 56

四、韦尔奇的管理理念 64

变化 65

客户至上 66

自信 66

4“E” 67

非正式 68

统揽人才 68

附录：通用电气20年风云录 69

第三篇救世主郭士纳 82

一、救世主郭士纳的生平 82

二、力挽狂澜——创造蓝色巨人复活的奇迹 84

大刀阔斧地进行改革 85

更上一层楼 89

发挥软件业和服务业的强势 89

改进IBM各经营单位之间的工作关系 92

发挥规模效益降低成本 93

三、郭士纳的成功理念 98

附录：郭士纳的主要业绩 112

一、伟大的“建筑师” 114

软件奇才的成长 114

第四篇首富比尔·盖茨创建微软新帝国 114

敢做敢为，奇才放弃求学路 117

二、建筑师构建软件帝国大厦 119

三、微软成功战略之“精华”——以“软”得霸业 136

顾客至上，营销第一 136

微软CEO的人生哲学 138

微软独特的“软”策略 141

出击开拓市场 144

人尽其才 146

附录：比尔·盖茨语录 151

第五篇奇才戴尔创造奇迹电脑王朝迅速崛起 154

一、戴尔其人——电脑领域展才能 154

天生的经商才能 154

邂逅电脑 155

从电脑中挖掘商机 155

坎坷经商路 156

终于有了自己的公司 158

二、重划电脑界版图缔造戴尔电脑王朝 159

戴尔踏上征程 159

公司不断发展壮大 159

前进中的滑铁卢——“奥林匹克”计划 165

艰难但持续发展 167

网络世界大显神通 170

三、戴尔经营法则 177

直销策略 177

零库存战略 184

与供应商结盟 189

结盟顾客 192

附录：戴尔语录 195

电子商务教父——杰夫·贝索斯 198

第六篇AMAZON.COM网络界的黑马 198

公司职员眼里的贝索斯 199

媒体眼里的贝索斯 200

教授眼里的贝索斯 202

寻找创业梦 206

一、网络书店创世纪 209

成功始于理念 209

车库发迹史 212

二、完美的电子商务机制 219

电子商务一商机无限 219

启动吧：http：//www.amazon.com 221

最便利的购物方式 222

最优惠的价格 223

最快的速度 224

最多的品种选择 225

“7×24小时”服务 226

打造网络互动 226

方便选取 227

互动功能设计 229

打造网络社区 231

网络电影的可能 232

三、贝索斯的经营理念和策略 235

人才支撑网络 235

服务优先，顾客至上 240

善待来访者 244

对顾客的承诺一定做到 245

顾客满意度课程 250

四、创新速度实惠简单 253

亚马逊的服务功能随着科技进步而不断创新 253

对于网络书店来说，信誉来源于速度 254

简单的操作——“一点就通” 255

实惠的价格体现着电子商务的魅力 255

第七篇纵横商海层层突破经营之神打造电器巨舰 258

一、经营之神——松下幸之助 258

辍学谋生的学徒时代 258

邂逅电器事业 262

二、建造松下电器巨舰 265

松下电器的艰难起步 265

松下茁壮成长 270

不断开发新产品 276

挫折面前不低头 278

松下开辟新天地 284

向国际型企业发展 289

三、经营之神松下先生的经营理念 293

人才——企业之命 293

独特的经营思想 298

附录：松下语录 307