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目 录 1

第一篇 管理漫步 1

1．源头活水在于人 3

2．公司长寿有秘诀 5

3．观念因此须转变 7

4．共生时代讲双赢 9

5．新生代的新经理 11

6．戴尔总裁交钥匙 13

7．成功经理有戒律 15

8．过招鲨鱼式管理 17

9．做个仁慈权威者 19

10．更高层次Z理论 21

11．管理源头在中国 23

12．嘉诚管理讲制度 25

13．纪律严明王天下 27

第二篇 握紧“权头” 29

14．组建学习型企业 31

15．识人其实更重要 33

16．班子的梦幻组合 35

17．梦幻组合生与克 37

18．赛马场上当伯乐 39

19．适时移交指挥棒 41

20．引入外力解内忧 43

21．形成磁场式管理 45

22．学着招安小宋江 47

23．决策之前找智囊 49

24．不同意见助决策 51

25．好钢用在刀刃上 53

26．送出成才好于将 55

第三篇提炼士气 57

27．发挥才智抓源头 59

28．激励奖赏须到位 61

29．为己打工更拼命 63

30．员工持股有秘笈 65

31．处处为下属造势 67

32．发光灯泡多供电 69

33．奖赏及时贡献大 71

34．意想不到更有效 73

35．信任倍增积极性 75

36．抬举对方双得益 77

37．适当授权效果好 79

38．利润目标在前台 81

39．携手探海得永生 83

第四篇面对矛盾 85

40．优秀经理善沟通 87

41．喻理于事更育人 89

42．个人情绪要控制 91

43．解决矛盾看时机 93

44．前进后退在自己 95

45．用好优势造人才 97

46．转移矛盾管理法 99

47．借力乾坤大挪移 101

48．主动化解小矛盾 103

49．换位批评益双方 105

50．爱心能融老冰块 107

51．蛙声一片看主见 109

52．灰姑娘拒绝变靓 111

第五篇大智小事 113

53．巧用非正式表扬 115

54．处罚之前巧降压 117

55．出错之后给机会 119

56．不拘小节伤人心 121

57．眼病连心心药医 123

58．巧用缺点造人才 125

59．审视懒人新优势 127

60．关注结论与细节 129

61．优秀员工多沟通 131

62．人才防盗有技巧 133

63．要我干与我要干 135

64．善待刺头变领袖 137

65．炒作标兵添活力 139

第六篇利用危机 141

66．因时而异寻奶酪 143

67．时时呼唤危机感 145

68．专设机构探危机 147

69．使之知耻造神奇 149

70．砸毁缺陷至心底 151

71．绝境之中求胜利 153

72．展出失败换成功 155

73．失败之后更向前 157

74．利用员工的错误 159

75．提升失败最得益 161

76．制造危机做大事 163

77．换掉老旧的筷子 165

78．脚踏优势防危机 167

第七篇突破困境 169

79．耶稣完税的教义 171

80．任何时候不趴下 173

81．勇敢尝试莫屈服 175

82．转机就在困境时 177

83．置于死地而后生 179

84．处处天敌我强大 181

85．借势蓄力好麦克 183

86．最不真实是浮云 185

87．伤痕处处醒世人 187

88．给人面子赢得心 189

89．赞美一句满脸春 191

90．服务标准在市场 193

91．借助外力强我身 195

第八篇寻找导师 197

92．三国孔明巧借箭 199

93．依天成势强我身 201

94．一师便能敌千军 203

95．笑对导师给压力 205

96．追随大众才有奖 207

97．房东老太可为师 209

98．吞沙战马谢牧民 211

99．替代技巧亦老师 213

100．活用替代的技巧 215

101．激活鱼仓成导师 217

102．不做井蛙做海鳌 219

103．因应时运用知识 221

104．不断学习常健身 223

第九篇律己仁人 225

105．生命耐力的启示 227

106．固定限额警界线 229

107．属下放纵千百倍 231

108．警惕下属“白开水” 233

109．讳疾忌医齐桓公 235

110．铁定纪律碰不得 237

111．团队合作奏凯歌 239

112．各展所长莫争长 241

113．根根相连红杉树 243

114．个人主义新时代 245

115．自主管理新潮流 247

116．自我淘汰更强大 249

117．请爱进门天地宽 251