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总 目 录 1

一、立法宗旨 1

【物业管理条例条文】 1

物业管理条例（节录） 1

【相关行政法规及规定】 1

国务院关于进一步深化城镇住房制度改革加快住房建设的通知 1

目 录 1

第一章一般规定 1

第一章 一般规定 1

一、立法宗旨 1

【相关部门规章及规定】 5

城市新建住宅小区管理办法 5

建设部房地产业司关于贯彻建设部令第33号《城市新建住宅 8

小区管理办法》实施意见的通知 8

建设部关于宣传、贯彻《物业管理条例》的通知 10

【物业管理条例条文】 13

二、物业管理的界定 13

三、物业管理的方针和政策 13

物业管理条例（节录） 13

二、物业管理的界定 13

【物业管理条例条文】 13

物业管理条例（节录） 13

三、物业管理的方针和政策 13

五、有关国家机关工作人员的法律责任 14

物业管理条例（节录） 14

【物业管理条例条文】 14

物业管理条例（节录） 14

五、有关国家机关工作人员的法律责任 14

【物业管理条例条文】 14

四、物业管理的管理体制 14

四、物业管理的管理体制 14

中华人民共和国刑法（节录） 15

【相关法律】 15

国家公务员暂行条例 16

【相关行政法规及规定】 16

准的规定（试行）（节录） 27

最高人民检察院关于人民检察院直接受理立案侦查案件立案标 27

【相关司法解释】 27

六、生效日期 29

物业管理条例（节录） 29

【物业管理条例条文】 29

六、生效日期 29

第二章业主及业主大会 30

第二章 业主及业主大会 30

【物业管理条例条文】 30

二、业主在物业管理中的权利和义务 30

一、业主的范围 30

物业管理条例（节录） 30

一、业主的范围 30

【物业管理条例条文】 30

物业管理条例（节录） 30

二、业主在物业管理中的权利和义务 30

三、业主大会的组成和法律地位 31

【物业管理条例条文】 31

物业管理条例（节录） 31

三、业主大会的组成和法律地位 31

业主大会规程（节录） 32

四、物业管理区域的划分 32

四、物业管理区域的划分 32

物业管理条例（节录） 32

【相关部门规章及规定】 32

【物业管理条例条文】 32

业主大会规程（节录） 32

【相关部门规章及规定】 32

【相关地方规定】 33

内蒙古自治区城镇居住物业管理区域划分办法（试行） 33

【相关部门规章及规定】 35

业主大会规程（节录） 35

五、业主大会和业主委员会的成立 35

【物业管理条例条文】 35

物业管理条例（节录） 35

五、业主大会和业主委员会的成立 35

【相关部门规章及规定】 36

物业管理条例（节录） 36

【物业管理条例条文】 36

六、业主在首次业主大会上的投票权 36

六、业主在首次业主大会上的投票权 36

业主大会规程（节录） 36

七、业主大会的职责 37

业主大会规程（节录） 37

【相关部门规章及规定】 37

物业管理条例（节录） 37

【物业管理条例条文】 37

七、业主大会的职责 37

【物业管理条例条文】 38

物业管理条例（节录） 38

八、业主大会的会议形式和表决形式 38

八、业主大会的会议形式和表决形式 38

【相关部门规章及规定】 39

业主大会规程（节录） 39

九、业主大会的召集 40

【物业管理条例条文】 40

物业管理条例（节录） 40

【相关部门规章及规定】 40

业主大会规程（节录） 40

九、业主大会的召集 40

十、业主大会决定的效力 41

业主大会规程（节录） 41

【相关部门规章及规定】 41

物业管理条例（节录） 41

【物业管理条例条文】 41

十、业主大会决定的效力 41

物业管理条例（节录） 42

【相关部门规章及规定】 42

业主大会规程（节录） 42

【物业管理条例条文】 42

十一、业主委员会的法律地位和职责 42

十一、业主委员会的法律地位和职责 42

【相关地方规定】 44

深圳市业主管理委员会规则（试行） 44

广州市物业管理业主委员会规定 51

重庆市业主委员会实施办法 57

【物业管理条例条文】 61

十二、业主委员会的登记备案制度 61

物业管理条例（节录） 61

【相关部门规章及规定】 61

业主大会规程（节录） 61

十二、业主委员会的登记备案制度 61

十三、业主委员会委员、主任、副主任的产生 62

十三、业主委员会委员、主任、副主任的产生 62

业主大会规程（节录） 62

【相关部门规章及规定】 62

物业管理条例（节录） 62

【物业管理条例条文】 62

十四、业主委员会委员的变更和资格终止 63

业主大会规程（节录） 63

【相关部门规章及规定】 63

十四、业主委员会委员的变更和资格终止 63

物业管理条例（节录） 64

【物业管理条例条文】 64

十五、业主公约的内容和效力 64

【相关部门规章及规定】 64

业主大会规程（节录） 64

十五、业主公约的内容和效力 64

重庆市业主公约 65

【相关文本样式】 65

深圳市业主公约 67

成都市业主公约 71

业主大会规程（节录） 76

十六、业主大会议事规则的内容 76

十六、业主大会议事规则的内容 76

【相关部门规章及规定】 76

物业管理条例（节录） 76

【物业管理条例条文】 76

【相关地方规定】 77

成都市物业管理业主大会规则（试行） 77

业主大会章程 86

依法履行职责的义务 91

【物业管理条例条文】 91

物业管理条例（节录） 91

十七、业主大会、业主委员会依法履行职责的义务 91

十七、业主大会、业主委员会 91

十八、业主大会、业主委员会与居民委员会、公安机关之间的 92

职责协商 92

物业管理条例（节录） 92

【物业管理条例条文】 92

委员会、公安机关之间的职责协商 92

十八、业主大会、业主委员会与居民 92

业主大会规程（节录） 92

【相关部门规章及规定】 92

【相关法律】 93

中华人民共和国城市居民委员会组织法 93

【相关部门规章及规定】 96

业主大会规程（节录） 96

租赁房屋治安管理规定 96

十九、业主的业主大会或业主委员会的名义从事违法活动的刑 98

事责任和行政责任 98

十九、业主的业主大会或业主委员会的名义 98

【物业管理条例条文】 98

物业管理条例（节录） 98

从事违法活动的刑事责任和行政责任 98

【相关法律】 99

中华人民共和国刑法（节录） 99

中华人民共和国治安管理处罚条例 112

【相关部门规章及规定】 121

业主大会规程（节录） 121

第三章物业管理企业及其人员 122

一、从事物业管理活动的企业的条件 122

一、从事物业管理活动的企业的条件 122

第三章 物业管理企业及其人员 122

中华人民共和国民法通则（节录） 122

【相关法律】 122

物业管理条例（节录） 122

【物业管理条例条文】 122

中华人民共和国公司法（节录） 124

广州市物业管理行业管理规定 142

【相关地方规定】 142

深圳经济特区物业管理行业管理办法 144

天津市物业管理企业管理规定 152

【相关部门规章及规定】 156

【物业管理条例条文】 156

二、物业管理企业的资质管理 156

二、物业管理企业的资质管理 156

建设部关于印发《物业管理企业资质管理试行办法》的通知 156

物业管理条例（节录） 156

关于做好第一批物业管理资质一级企业资质复审工作的通知 159

【相关地方规定】 160

河北省物业管理企业资质管理暂行规定 160

青海省物业管理企业资质管理规定 163

四川省物业管理企业经营资质审批办法 165

安徽省物业管理企业资质管理暂行规定 167

黑龙江省城市物业管理企业资质管理暂行规定 170

湖北省物业管理企业资质管理暂行规定 174

重庆市物业管理企业资质管理暂行规定 177

江苏省城市物业管理企业资质管理办法 180

广州市物业管理公司资质管理暂行办法 183

北京市国土资源和房屋管理局贯彻建设部《关于物业管理企业 187

资质等级评定有关问题的通知》的通知 187

黑龙江省物业管理企业资质管理规定 189

工作有关问题的通知 192

北京市国土资源和房屋管理局关于物业管理企业经营资质审查 192

北京市国土资源和房屋管理局关于外地企业来京开展物业管理 194

经营活动进行资质审核有关问题的通知 194

三、物业管理企业的选择 195

三、物业管理企业的选择 195

【物业管理条例条文】 195

物业管理条例（节录） 195

【相关法律】 196

中华人民共和国招标投标法 196

业主大会规程（节录） 205

【相关部门规章及规定】 205

评标委员会和评标方法暂行规定 206

招标公告发布暂行办法 214

【相关地方规定】 216

深圳市人民政府办公厅关于加强物业管理招投标管理工作的通 216

知 216

北京市国土资源和房屋管理局关于印发《北京市物业管理招投 217

标暂行办法》的通知 217

上海市居住物业管理招投标暂行规定 220

【相关文本样式】 227

物业管理招标文件 227

物业管理投标文件 249

四、物业管理企业的财务会计制度 271

四、物业管理企业的财务会计制度 271

【相关法律】 271

中华人民共和国会计法 271

【相关行政法规及规定】 280

企业财务会计报告条例 280

【相关部门规章及规定】 288

企业财务通则 288

企业会计准则 294

财政部关于印发《物业管理企业财务管理规定》的通知 302

财政部关于物业管理企业执行《房地产开发企业会计制度》有 306

关问题的通知 306

【相关地方规定】 381

物业管理企业会计核算补充规定（试行） 381

北京市物业管理企业财务管理实施细则 386

五、物业管理企业的税收 399

中华人民共和国营业税暂行条例 399

【相关行政法规及规定】 399

五、物业管理企业的税收 399

中华人民共和国企业所得税暂行条例 402

【相关部门规章及规定】 405

中华人民共和国营业税暂行条例实施细则 405

营业税税目注释（试行稿） 411

中华人民共和国企业所得税暂行条例实施细则 418

国家税务总局关于物业管理企业的代收费用有关营业税问题的 428

通知 428

【相关地方规定】 428

北京市地方税务局《关于对物业管理服务业务征收营业税问题 428

的通知》 428

训持证上岗制度的通知 431

建设部关于实行物业管理企业经理、部门经理、管理员岗位培 431

【相关部门规章及规定】 431

物业管理条例（节录） 431

【物业管理条例条文】 431

六、从事物业管理人员的资格 431

六、从事物业管理人员的资格 431

建设部关于印发《全国物业管理从业人员岗位证书管理办法》 436

有关事项的通知 436

第四章 前期物业管理 438

第四章前期物业管理 438

一、前期物业管理企业的选聘 438

【物业管理条例条文】 438

物业管理条例（节录） 438

一、前期物业管理企业的选聘 438

【相关部门规章及规定】 439

前期物业管理招标投标管理暂行办法 439

二、前期物业服务合同 445

【物业管理条例条文】 445

物业管理条例（节录） 445

二、前期物业服务合同 445

中华人民共和国合同法（节录） 446

【相关法律】 446

【相关文本样式】 461

前期物业管理服务协议 461

前期物业服务合同 468

三、前期物业服务合同的期限 474

三、前期物业服务合同的期限 474

【物业管理条例条文】 474

物业管理条例（节录） 474

【相关地方规定】 475

北京市国土资源和房屋管理局关于发布“商品房物业管理公约”和“承诺书”示范文本的通知 475

四、业主临时公约 475

四、业主临时公约 475

【物业管理条例条文】 475

物业管理条例（节录） 475

【相关文本样式】 482

业主公约示范文本 482

物业管理条例（节录） 484

物业管理条例（节录） 484

【物业管理条例条文】 484

共用设施设备的限制 484

六、建设单位处分物业共用部位、 484

五、前期物业服务合同订入物业买卖合同 484

【物业管理条例条文】 484

五、前期物业服务合同订入物业买卖合同 484

六、建设单位处分物业共用部位、共用设施设备的限制 484

七、建设单位配置物业管理用房的义务 485

七、建设单位配置物业管理用房的义务 485

【物业管理条例条文】 485

物业管理条例（节录） 485

八、前期物业管理企业对物业的承接 485

【物业管理条例条文】 485

物业管理条例（节录） 485

八、前期物业管理企业对物业的承接 485

【相关部门规章及规定】 486

房屋接管验收标准 486

建设部关于加强商品房销售、房改售房与物业管理衔接工作的 494

通知 494

【相关地方规定】 495

福州市物业管理移交办法 495

北京市居住小区物业管理办法 497

物业管理条例（节录） 500

中华人民共和国建筑法（节录） 500

【相关法律】 500

九、物业单位的物业保修责任 500

九、物业单位的物业保修责任 500

【物业管理条例条文】 500

【相关行政法规及规定】 502

建设工程质量管理条例 502

【相关部门规章及规定】 514

建设工程质量投诉处理暂行规定 514

商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定 516

房屋建筑工程质量保修办法 518

【相关部门规章及规定】 521

第五章物业管理服务 521

房地产物业管理规范化服务标准 521

一、物业管理服务标准 521

第五章物业管理服务 521

建设部房地产业司关于印发《全国城市物业管理优秀大厦标准 522

及评分细则》的通知 522

建设部关于国家安居工程优秀住宅小区评选工作的通知 533

建设部全国住宅小区智能化技术示范工程建设工作大纲 535

建设部关于修订全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区） 537

标准及有关考评验收工作的通知 537

【相关地方规定】 567

关于印发《北京市居住小区物业管理服务标准》的通知 567

二、一个物业管理区域内物业管理企业的限制 575

【物业管理条例条文】 575

物业管理条例（节录） 575

三、物业服务合同的签订和内容 575

三、物业服务合同的签订和内容 575

【物业管理条例条文】 575

物业管理条例（节录） 575

一、物业管理服务标准………………………………………………（521 ）二、一个物业管理区域内物业管理企业的限制 575

【相关法律】 576

中华人民共和国合同法（节录） 576

【相关文本样式】 576

物业管理委托合同示范文本 576

物业管理服务合同 583

物业管理合同 589

【物业管理条例条文】 595

中华人民共和国合同法（节录） 595

【相关法律】 595

物业管理条例（节录） 595

四、物业管理企业的守约义务和法律责任 595

四、物业管理企业的守约义务和法律责任 595

五、物业管理企业承接物业 599

五、物业管理企业承接物业 599

【物业管理条例条文】 599

物业管理条例（节录） 599

六、物业管理用房的所有权归属 600

六、物业管理用房的所有权归属 600

【物业管理条例条文】 600

物业管理条例（节录） 600

七、物业服务合同终止时物业管理企业的义务 601

【物业管理条例条文】 601

物业管理条例（节录） 601

八、专项服务业务的委托 601

【物业管理条例条文】 601

八、专项服务业务的委托 601

物业管理条例（节录） 601

七、物业服务合同终止时物业管理企业的义务 601

九、物业管理收费及其监督 602

【相关法律】 602

中华人民共和国合同法（节录） 602

九、物业管理收费及其监督 602

【物业管理条例条文】 602

物业管理条例（节录） 602

【相关法律】 603

中华人民共和国价格法 603

物业服务收费管理办法 609

【相关部门规章及规定】 609

机动车停放服务收费管理办法 612

国家计委办公厅关于物业管理服务收费管理权限有关问题的复 614

函 614

政府制定价格行为规则（试行） 615

【相关地方规定】 618

上海市商品住宅物业管理服务收费暂行办法 618

云南省城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法 623

杭州市物业管理服务收费实施细则（试行） 626

内蒙古自治区城市住宅小区物业管理服务收费暂行规定 628

广东省物价局关于规范全省城镇住宅小区物业管理服务收费的 631

通知 631

杭州市物价局、市房地产管理局关于杭州市物业管理收费标准 634

（试行）的通知 634

河北省城市住宅区物业管理服务收费暂行办法 635

北京市普通居住小区物业管理服务收费暂行办法 639

湖北省物业管理服务收费暂行办法 646

昆明市住宅小区物业管理服务收费办法（试行） 649

青海省城镇住宅区物业管理服务收费暂行办法 652

厦门市物业管理服务收费办法 657

理费的通知》 662

北京市居住小区管理办公室《关于禁止一次性收取多年物业管 662

陕西省城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法 663

黑龙江省城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法 667

北京市高档住宅物业管理服务收费暂行办法 671

重庆市城市物业管理服务收费实施办法（试行） 673

贵州省城镇物业管理服务收费暂行规定 683

广东省城镇住宅小区物业管理服务收费明码标价规定 686

黑龙江省非住宅小区房屋物业管理服务收费暂行办法 688

江苏省普通区住宅区物业管理公共服务费等级收费暂行办法 690

北京市经济适用住房小区物业管理服务收费办法（试行） 696

天津市物价局关于放开公共建筑物业管理服务收费标准有关问 698

题的通知 698

安徽省城市物业管理服务收费暂行办法 699

南京市物业收费管理实施办法 702

物业管理条例（节录） 707

物业管理条例（节录） 707

【物业管理条例条文】 707

十一、物业管理企业特约服务及其费用 707

十、物业服务费用的交纳义务人 707

【物业管理条例条文】 707

十、物业服务费用的交纳义务人 707

十一、物业管理企业特约服务及其费用 707

中华人民共和国合同法（节录） 708

【相关法律】 708

十二、供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视 710

十二、供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视 710

【物业管理条例条文】 710

物业管理条例（节录） 710

【相关行政法规及规定】 710

城市供水条例 710

电力供应与使用条例 715

电力设施保护条例 721

【相关部门规章及规定】 726

城市节约用水管理规定 726

十三、物业管理企业对违法行为的制止和报告义务 764

十四、物业管理企业的安全防范义务 765

十五、物业使用人在物业管理中的权利和义务 784

十六、物业管理投诉 784

第六章 物业的使用与维护 785

一、公共建筑及共用设施的用途的变更规则 785

二、公共道路、场地的占用、挖掘规则 786

三、公用管线和设施设备的维修养护责任 787

四、房屋装饰装修规则 802

五、专项维修资金的收取、使用和管理规则 873

六、物业的修缮管理规则 912

七、物业小区的环境卫生和公共环境管理规则 996

八、物业租赁管理规则 1019

九、利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的规则 1030

十、责任人对存在安全隐患的物业的维修养护责任 1031

第七章 地方物业管理法规、规章 1032

第八章 港台物业管理规定 1391

常用物业管理法律规范 1451