老板六艺PDF电子书下载

第一编 做人之艺 3

第一章 修炼老板的基本功 3

商界老板必备的几项能力 3

远离失败者的性格误区 5

发挥你积极思维的威力 8

努力掌握自己的命运 10

强人的字典里没有“退缩”二字 11

适应环境求发展 13

永远不要满足现状 17

敢打敢拚才会赢 19

培养完美的个性 21

第二章 成功老板待人处世之道 23

建立广泛的社会关系 23

结交比自己优秀的人 24

生活在友情里 26

做人要机敏 28

得饶人处且饶人 29

人情是一笔财富 30

不做虚伪之人 32

要有洞察人心的本事 34

恰如其分唱黑脸 35

不听酒后之词 37

了解自己的能力 39

第三章 培养领袖气质 39

培养一呼百应的号召力 41

借用别人的智慧 43

提高合作能力 44

形成自己的办事风格 47

做一个充分发展的人 50

以好品质吸引人 51

第四章 实力加魅力就是领导力 54

用魅力影响下属 54

失去魅力，离心离德 55

培养领导气质 57

一步一个脚印 61

微笑的魅力 62

增强自己的感召力 64

第五章 走在人群的前面 66

尾随其后，无人听令 66

要成为下属的榜样 68

样样胜人一筹 69

保持勇气和耐力 69

不要在下属面前流露悲观情绪 71

比下属更老练 73

第六章 做人做事的好心态 75

好事天天有，机会总会来 75

抗拒消极态度 76

信心是商人成功的入场券 78

没有谁注定是平庸之辈 80

追名求利，但不能急功近利 81

失去自我难成大气候 83

控制自己的情绪 86

及时调整自己的心态 87

吃得苦中苦，方为人上人 88

拿得起，放得下 89

第二编 用人之艺 95

第七章 放手用人的本事 95

成大事离不开众人 95

放手让别人去干 96

有时你得装糊涂 97

听取下属的建议 99

发挥有成就欲者的才能 100

追求无为而治的管理境界 102

学会授权，以权统人 103

大权独揽，小权分散 104

信任不等于放任 106

给下属压担子 108

第八章 让员工才能得以发挥 110

挑选最好的员工 110

给员工发挥才能的环境 111

不要低估了员工的能力 111

让员工有机会自由发挥 112

让员工从事他喜欢的工作 113

提高员工的业务效率 114

利用员工的短处 115

将手中权力授予员工 116

使员工用长避短 117

给员工选择的权利 118

充分相信员工 119

识别公司明星 120

给员工挑战性工作 121

用好条件差的员工 122

分配合适的人做合适的工作 124

第九章 把员工安排在合适的岗位上 124

灵活使用不同特点的员工 125

根据公司需要选用人才 126

让员工扮演合适角色 126

根据兴趣与气质用人 128

恰当使用公司员工 129

合理评价员工业绩 130

根据岗位取舍员工 131

用好偏长之才 131

用好“刺头” 132

别让员工长期做相同的工作 133

分配工作要因人而异 134

给员工必要的培训 136

第十章 发掘员工潜力 136

用激励挖掘员工潜力 137

鼓励员工的主动精神 138

培养员工解决问题的能力 139

帮助业绩不好的员工 140

引导年轻员工发挥干劲 141

让员工从失败中吸取教训 142

委用高业绩的员工 143

发掘员工的创造性 144

活用“鲶鱼效应” 145

使员工优点得以发扬 146

巧妙使用激将法 147

对不同层次员工的培养 148

第十一章 活用众人的智慧 150

重视智囊团的作用 150

智囊的作用不可限量 151

老板利用智囊六戒 152

要听听反调 153

探察下属的真心话 154

谨慎选择咨询对象 155

要采纳下属的建议 156

鼓励大家积极发言 158

成功得到员工的反面意见 159

正确对待不同意见 160

第十二章 用人的十一条禁忌 162

忌以貌取人 162

忌只看文凭学历，不注实际能力 163

忌计较鸡毛蒜皮 165

忌喜权势厌贫贱 166

忌用人武断 168

忌以个人好恶为标准 169

用人谨防离间术 170

正确看待人才 172

不要对下属有偏见 173

不要存在性别歧视 176

不要因人设事 177

第三编 沟通之艺 183

第十三章 表现老板的人格魅力 183

员工心目中的理想老板 183

不要隐藏自己的性格 184

做个具有积极品格的人 185

适当表现自己的身份 186

要有宽广的胸襟 187

下达命令要坚决 188

不要乱开空头支票 189

锻炼自己的口才 190

与民同乐得人心 191

不对员工说谎 192

成为员工的榜样 193

对员工一碗水端平 194

第十四章 尊重每一位员工 196

让员工成为公司主角 196

每个员工都很重要 197

首先赢得员工好感 198

尊重员工的独特性 199

不要指责员工“无能” 200

对员工表示感谢 201

尊重员工的意见 202

宽容对待员工 203

让员工参与管理 204

与员工真诚交心 204

给员工保住面子 205

别把员工当“出气筒” 206

让员工自己提出对策 208

员工第一，顾客第二 209

与员工成为朋友 210

不要吓唬员工 211

第十五章 处理好与员工的关系 213

用不同方式对待不同的员工 213

与员工保持一定的距离 214

掌握“发号施令”的分寸 215

拒绝员工的不合理要求 216

与女员工相处的尺度 217

别被“好话”迷住 218

减轻员工的压力 219

适度约束员工 220

处理员工失误的技巧 221

利用有靠山的员工 222

不要独占功劳 223

给员工以支持 223

培养员工的忠诚心 224

别以傲慢态度对待员工 225

第十六章 保持良好的沟通 227

老板要与员工多做沟通 227

沟通的多种方式 228

形成自由沟通的气氛 230

注意倾听员工心声 231

有效沟通的十条法则 232

把沟通固定下来 234

深入基层了解情况 235

与不好沟通的员工打交道 236

和员工打成一片 237

解除员工的烦恼 238

消除员工的抱怨 239

注意与员工的谈话方式 240

与员工沟通时的倾听技巧 241

不要只听一面之词 242

不要与员工隔墙对话 243

了解纠纷产生的原因 244

第十七章 妥善处理纠纷 244

让纠纷消灭在萌芽状态 245

处理纠纷的原则 247

老板与员工的纠纷 248

管理人员之间的纠纷 249

员工之间的纠纷 250

管理人员与普通员工的纠纷 251

经验派与学院派的纠纷 252

调解纠纷技巧八种 253

保证人和的四种方法 254

调解员工纠纷的艺术 256

正确面对“性骚扰” 257

认真处理员工投诉 258

第十八章 掌握与下属谈话的技巧 260

掌握下属的心态 260

与员工进行私下谈话 261

说服性谈话应有备而来 262

摸清对方的立场 263

老板谈话的技巧 265

要“对症下药” 267

正确估计下属的理解力 268

善于打破谈话中的“僵局” 269

让“闷葫芦”开口的几种攀谈方式 270

做好说服工作的几大要领 271

第四编 谈判之艺 275

第十九章 有备而来的谈判高手 275

素质高者胜 275

谈判者应具备的形象 276

谈判前的准备工作 279

给对手一个好的“包装” 280

考察谈判对对方的重要性 281

制订多个不同的谈判方案 283

建立灵活的应对策略 284

重视布置谈判会场 286

开始谈判的前奏 287

切莫透露商业情报来源 288

第二十章 谈判桌攻防战术 289

在谈判中占上风的要领 289

商业谈判制胜的原则 291

谈判中的策略和技巧 292

营造气氛：给对手一个好的感觉 293

一个唱红脸，一个唱白脸 294

掌握谈判的主动权 295

言简意赅，通俗易懂 297

与大公司谈判的要点 298

谈判中要巧妙提问 300

谈判中的应答技巧 302

报价的学问 304

第二十一章 口吐莲花谈出好价钱 304

讨个好价钱的技巧 306

不怕不识货，就怕货比货 307

学会在竞争中投石问路 308

打好手中的第一张牌 309

报盘的语言艺术 310

第二十二章 谈判桌双赢说服术 312

不打不相识 312

携手谈生意 313

微笑着讨价还价 314

让一步才能进一步 315

坚持自己的主张 316

抱着让步不大的心态 316

原则问题不让步 317

说服谈判对手的技巧 318

拒绝谈判对手的技巧 320

一针见血的直觉杀手 321

第二十三章 达成协议的技巧 323

迅速达成协议的技巧 323

哀语求合作 324

对付强硬对手的方法 326

收帆好在顺风时 328

细致推敲备忘录 329

谈判陷入僵局时 329

敲开重谈的大门 331

对付事后诸葛亮 332

第二十四章 与外国人谈生意 334

与外国人谈生意的注意事项 334

入乡随俗好办事 335

外交辞令最得体 336

学用几国礼貌语 337

礼宾的序列 338

馈赠礼品的礼仪与禁忌 341

第五编 创新之艺 345

第二十五章 具备与时俱进的能力 345

不断力争上游 345

发展你自己 346

力求不断上进 347

不要甘于屈居第二 349

适应多变的社会 350

跟上时势变化的节拍 352

第二十六章 训练创新思维能力 355

创新就是突破常规 355

发挥想像力 357

“诱、逼、练、学”四字经 360

正确运用知识才是力量 362

激发创新的六种方法 364

突破人生的瓶颈 366

善于冷静思考 368

让身心充满活力 369

突破“小圈子” 371

第二十七章 要让思想突破常规 375

企业应该追求持续不断的创新 375

创意无限 377

思想要敏锐 379

创意的最佳时间 380

在潜意识中找“新鲜” 382

让瞬间的灵感“动”起来 384

尝试去做的人才有出路 386

第二十八章 跟上时代的步伐 389

落伍者必遭淘汰 389

根据时势进行变革 390

及时调整目标市场 391

紧跟科技发展的步伐 392

面对潮流不进则退 393

敏感对待市场变化 394

跑在别人前面 394

别把自己当“皇帝女儿” 395

寻找朝阳产业 397

重视市场预测 398

把眼睛盯在流行上 398

第二十九章 老板要不断充电 400

再忙也要学习 400

二十个可行的学习途径 401

不断学习新知识 403

不要照搬书本上的知识 404

向大公司学习 404

研究同行高手 406

向其他公司借鉴经验 407

请教经济和管理顾问 408

勇于接受新挑战 410

学习别人的成功之处 411

第三十章 赚钱要不断出新招 413

只有创新才有活力 413

创新经商七招 414

不断打破现状 415

不以固定模式解决所有问题 416

满足顾客不断变化的需要 417

创造新的经营方式 418

产品创新的五大技巧 419

产品开发以“奇”取胜 421

模仿是技术创新的现实选择 422

入乡随俗方可打入市场 423

从不便之处发现新业务 424

开发市场潜在需求 425

重视新产品的储备 426

第六编 决策之艺 431

第三十一章 要掌握“拍板”的艺术 431

做好决策前的预测 431

常用的预测方法 432

要建立智囊团 434

正确处理同智囊团的关系 435

在决策中要审时度势 437

要进行创造性决策 439

正确看待和运用经验决策 441

“拍板”时的注意事项 443

“拍板”后还要做的事 445

凡事不要处理过头 448

第三十二章 决策要避开商业风险 450

降低经营风险的技巧 450

不做公司能力范围之外的生意 451

决策不是赌博 452

防范投资风险 453

办公司不可孤注一掷 454

不要过分依赖某种原材料 455

请求保险代理人的指导 456

不要盲目扩张 457

要有预测风险的眼光 458

寻找“替罪羊”转嫁风险 459

第三十三章 眼观六路，耳听八方 461

抓住信息的生命 461

何种信息对你有用 462

见缝插针，一本万利 463

眼、耳、口、手都不懒 464

为商业谈判提供信息 466

信息搜集的方法 467

利用连环套巧设悬念 468

及时了解市场信息 469

信息收集的方法与技巧 470

购买房地产的技巧 471

第三十四章 抓住一切可能的机会 473

要善于捕捉商机 473

市场细分，寻找机会 474

创富的机遇在于偶然 475

市场机会多多 476

从失败中挖“金” 478

紧跟现代的时间观念 479

无利可图的事先丢开 480

逆向思维，独辟蹊径 481

时间竞争秘诀 482

珍惜时间成本资源 483

提高日常工作的效率 485

提高会议的效率 485

第三十五章 决策要围着市场转 488

不要在纸上谈市场 488

不能坐在办公室中想像市场风云 490

市场不是等来的，而是找来的 491

要成为市场“第一人” 493

市场决策的六种要素 495