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第一章 了解面试 1

一、什么是面试 1

（一）何谓面试 1

（二）面试的方式 1

（三）面试的主要特征 1

二、为什么要面试 1

（一）面试机构要达到的目的 1

第一部分 应试者须知 1

（一）通过面试解决的问题 2

（二）应试者面试要达到的目的 2

三、面试解决什么 2

（二）通过面试工具解决的问题 3

（三）通过面试形式解决的问题 3

四、面试的类型 4

（一）按面试内容分类 4

（二）按主考官和应试者的数量分类 5

（一）结构化面试 6

五、各类面试的程序及方法 6

（三）按面试方式分类 6

（二）文件筐测验 7

（三）无领导小组讨论 9

（四）面试情景模拟中的角色扮演 11

（五）面试答辩法 13

（六）模拟面谈 13

六、面试成绩评定标准的设定 14

（一）面试成绩的评定 14

（二）面试考评小组 17

七、国家公务员面试题命制的思路 18

（一）面试命题内容的依据与选择 18

（二）面试的主要内容 20

（三）面试试题的标准设计 22

（四）面试试题的题型设计 23

（五）面试试题的方法设计 24

八、面试的评定方法 25

（一）面试的尺度标准 25

（三）“体操”打分法 26

（二）面试成绩的加权 26

第二章 准备面试 27

一、考前调整 27

（一）专业调整 27

（二）素质结构的调整 29

（三）心理调整 30

二、个人资料的准备 31

（一）本人简历 31

（三）准备面试的相关资料 32

（二）求职信 32

三、面试前的信息收集方法 33

（一）访谈法 33

（二）专家咨询法 33

（三）资料收集法 33

四、面试临场前的准备 34

（一）身体调整 34

（二）形象准备 34

（三）面试前应做的几件事 35

（一）适应面试环境 36

一、面试开始阶段 36

第二部分 考试应对 36

第三章 面试过程的应对 36

（二）注意面试开始阶段的几个环节 38

二、面试进行中 41

（一）面试中的有效沟通 41

（一）面试阶段回答问题的方法 44

（三）考场上发问和提问 45

（四）各种面试问题的应对 46

三、面试收尾阶段 49

（一）与考官配合默契结束面试 49

（二）重申求职动机和意愿 50

（三）向在场的工作人员表示谢意 50

（四）礼貌告辞 50

第四章 面试实战技巧 51

一、与面试考官的交流技巧 51

（一）面对严肃认真的考官 51

（一）在面试过程中，突然“卡壳”时 52

二、应对“意外”的问题 52

（二）面对热情随和的考官 52

（三）面对直言不讳的考官 52

（二）当考官对你的职业建议与你的求职动机发生矛盾时 53

（二）遇到“知情”的考官时 53

（四）遇到“考官有意误导”时 54

（五）当面试出现“空隙”时 54

（六）女性遇到敏感问题时 54

（七）面试中常用的语句格式 55

（九）非语言交流的不规范动作 56

（八）面试过程中应当少用和不用的语句和语气 56

第三部分 应试答题技巧 57

第五章 面试题例 57

一、题型 57

（一）面试提问问题的内容与结构 57

（二）面试提问提纲 61

二、面试时的100个关键问题 63

（三）应变能力 67

（二）语言表达能力 67

（一）综合分析能力 67

第六章 题解 67

一、通用测评要素的说明 67

（四）计划、组织、协调能力 68

（五）人际交往的意识与技巧 68

（六）自我情绪控制能力 68

（七）求职动机与拟任职位的匹配性 68

二、面试题及其解析 69

（一）面试题及其解析（Ⅰ） 69

（八）举止仪表 69

（二）面试题及其解析（Ⅱ） 76

第七章 心理测试 82

一、公务员心理素质测试的内容 82

（一）心理素质测试的基本内容 82

（二）心理测试的一般结构 82

二、公务员心理测试题 83

三、心理素质自测 102

（一）关于人际应对能力 102

（二）公关能力自测题 104

（三）适应能力测验 106

（四）管理才能测验 109

（五）领导能力测验 112

（六）创造能力测验 113

（七）成就动机检测 116

（八）关于兴趣与职业定向 118

（九）气质测验 123

（十）职业形象测验 126

公务员录用面试真题（一） 129

公务员录用面试真题（二） 129

一、面试真题举例 129

第四部分 真题、套题、模拟题 129

公务员录用面试真题（三） 130

公务员录用面试真题（四） 131

公务员录用面试真题（五） 132

公务员录用面试真题（六） 132

公务员录用面试真题（七） 133

公务员录用面试真题（八） 134

（二）必测题 135

（一）举止仪表测试 135

二、国家某部委公务员面试试题 135

（三）思维与语言表达能力测试 136

（四）计划与组织能力测试 137

（五）应变能力与情绪稳定性测试 137

（六）责任感与进取心测试 138

（七）个性稳定性测试 138

三、国家人事部公务员面试套题举例 139

第一套 139

（八）总体印象测试 139

第二套 142

四、中央、国家机关公务员录用考试面试结构化面谈标准题本 145

五、面试模拟题 152

公务员面试模拟考试（一） 152

公务员面试模拟考试（二） 154

公务员面试模拟考试（三） 157

公务员面试模拟考试（四） 158

公务员面试模拟考试（五） 160

参考文献 164