成功人士10种说话技巧 是否会说话决定了一个人事业的成败PDF电子书下载

前言 3

成功人士的说话技巧：感情第一 3

第一节 以真情实感打动人 3

一 坦诚地说 3

目录 3

二 动情地说 9

三 温和地说 17

第二节 以轻松氛围感染人 26

一 巧用材料 26

二 巧用声调 35

三 巧开玩笑 37

一 故事开头式 43

二 提问开头式 43

第一节 以开场引人入胜 43

成功人士的说话技巧：形式第二 43

三 名言开头式 44

四 动作吸引式 44

五 物品吸引式 45

六 巧妙赞美式 45

七 情感共鸣式 46

八 焦点关注式 46

九 即兴发挥式 47

十 自我贬低式 48

十一 环境烘托式 48

十二 借花献佛式 49

十三 情感沟通式 49

十四 开门见山式 50

十五 因物生发式 50

二 笑话暗示 52

第二节 以暗示取代直言 52

一 故事暗示 52

三 诙谐暗示 53

四 岔题暗示 54

五 前提暗示 54

六 侧面暗示 55

七 比喻暗示 56

八 反问暗示 57

九 数字暗示 57

十 借物暗示 58

第三节 以倾听获取成功 59

一 倾听的规则 59

二 提问的规则 62

三 回答的规则 65

一 征询式收尾 70

第四节 以艺术结束交谈 70

二 归纳式收尾 71

三 关照式收尾 72

四 道谢式收尾 73

五 邀请式收尾 73

六 祝愿式收尾 74

成功人士的说话技巧：得体第三 77

第一节 看清说话的对象 77

一 注意对方的心理 77

二 注意对方的身份 78

三 注意对方的地位 79

四 注意对方的性格特征 80

五 区别对方的知识水平 81

七 顾及对方的情绪反应 82

六 考虑对方的语言习惯 82

八 顾及对方的兴趣爱好 84

九 顾及对方的情感需要 84

十 观察对方的举止状态 85

第二节 因人说话的技巧 87

一 与朋友说话的技巧 87

二 与上司说话的技巧 92

三 与下属说话的技巧 98

四 与同事说话的技巧 101

第三节 注意说话的场合 106

一 严肃场合 106

二 喜庆场合 107

三 社交场合 108

四 公关场合 110

五 面试场合 111

第四节 注重说话的目的 114

一 追求成功的目的 114

二 解决问题的目的 116

三 保护自己的目的 117

四 推销自己的目的 118

第五节 远离说话的禁忌 119

一 忌骄傲狂妄 119

二 忌拖泥带水 120

三 忌故弄玄虚 121

四 忌厉声质问 122

五 忌三心二意 123

六 忌过分客套 124

七 忌无故争论 124

一 中途停顿 128

第一节 引起听众共鸣 128

成功人士的说话技巧：个性第四 128

二 适当间隔 130

三 保持沉默 131

四 设置悬念 132

第二节 迫使他人信服 134

一 制造威慑气势 134

二 消除心理障碍 136

三 抓住劝说时机 138

四 事实胜于雄辩 140

五 改变思考方式 141

六 设立竞争对象 143

七 刚柔有机结合 145

八 运用具体数字 147

一 平等对话 151

第一节 表现人性的亲和力 151

成功人士的说话技巧：美言第五 151

二 放低姿态 152

三 有商有量 154

四 平易近人 155

五 虚怀若谷 156

六 自然随便 157

第二节 满足人性的渴望 159

一 赞美的前提 159

二 赞美的方式 163

三 赞美的效果 165

第三节 激起人性的尊严 168

一 运用实例 168

二 展示希望 169

三 比较心理 170

四 借助实物 171

五 给以信任 172

成功人士的说话技巧：幽默第六 175

第一节 幽默的条件 175

一 幽默需要乐观心态 175

二 幽默需要平常心态 177

三 幽默需要平静心态 179

四 幽默需要淡然心态 180

第二节 幽默的力量 183

一 幽默能获得成功 183

二 幽默能解决难题 184

三 幽默能减轻痛苦 185

四 幽默能延年益寿 186

五 幽默能大事化小 187

六 幽默能调解纠纷 189

七 幽默能讽刺丑恶 190

八 幽默能寓教于乐 191

九 幽默能和谐家庭气氛 193

十 幽默能促进人际交往 194

第三节 幽默的方法 197

一 歪打正着法 197

二 歪解幽默法 198

三 模拟幽默法 200

四 反语幽默法 202

五 随意成趣法 204

六 迂回取道法 205

七 望文生义法 206

八 随机套用法 208

九 远近联想法 209

十 歪解包袱法 210

一 微笑 215

第一节 发挥表情语言的魅力 215

成功人士的说话技巧：魅力第七 215

二 眼神 219

三 眉毛 224

四 嘴巴 226

五 鼻子 227

第二节 发挥肢体语言的魅力 231

一 肢体语言的类型 231

二 肢体语言的特性 232

三 肢体语言的功能 233

四 站姿 235

五 坐姿 236

六 步态 237

七 手势 238

一 真诚道歉 242

第三节 发挥万能语言的魅力 242

二 说好谢谢 244

三 注意礼貌用语 247

成功人士的说话技巧：灵气第八 251

第一节 机智地自我解嘲 251

一 摆脱窘境 251

二 解决难题 251

三 宽慰自己 252

四 融洽气氛 252

五 消除尴尬 252

六 委婉拒绝 253

七 增添情趣 254

八 自我揭短 254

九 增加人情味 255

二 化解矛盾 258

第二节 机智地模糊应对 258

一 严守秘密 258

三 消除猜疑 259

四 摆脱困境 259

五 挣脱纠缠 260

六 留有余地 260

七 保护隐私 261

八 平息争议 261

第三节 巧妙地转换话题 262

一 冷场时转换话题 262

二 危急时转换话题 263

三 为达到目的转换话题 264

四 受到嘲讽时转换话题 264

五 为争取权利转换话题 265

一 示错法 267

第四节 巧妙地随机应变 267

二 谐音法 268

三 点化法 271

四 颠倒法 273

五 牵连法 274

六 诱问法 275

第五节 耐心地与人周旋 276

一 情绪平和 276

二 反击有力 277

三 含蓄讽刺 278

四 巧妙借用 278

成功人士的说话技巧：委婉第九 282

第一节 委婉拒绝 282

一 幽默诙谐式 282

三 另找原因式 283

二 相互矛盾式 283

四 岔开话题式 284

五 热情友好式 284

六 寻找出路式 285

七 相反建议式 285

八 反弹式 285

第二节 委婉批评 288

一 批评的前提 288

二 批评的方式 291

成功人士的说话技巧：善辩第十 302

第一节 探索心理状态 302

一 心理相容 302

二 心理满足 303

三 心理定势 304

四 心理反定势 305

第二节 摆出是非曲直 308

一 环环相扣：逻辑性标准 308

二 层层递进：压服性标准 310

三 求同存异：目标性标准 312

四 类比反驳：类比性标准 313

五 一语惊人：可能性标准 314

六 强弱优劣：对比性标准 316

七 妙解词汇：多义性标准 316

第三节 寻找反击缺口 319

一 声东击西，顺序逆转 319

二 针锋相对，以谬制谬 321

三 异中求同，不落俗套 322

四 出其不意，攻其一点 323

五 引经据典，古为今用 325