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目录 1

第1章 1

了解企业伦理 1

第1节　企业伦理的理论基础及其特性 2

第2节　企业伦理的定义与伦理议题 6

第3节　运用伦理原则剖析伦理行为 8

第4节　从利害关系者的角度分析企业事务中的伦理关系 11

第1节　伦理领导的理论基础及其含义 16

伦理领导 16

第2章 16

第2节　假性和谐的隐忧 18

第3节　伦理领导的作为 20

个案研讨：裕隆公司组织变革下的伦理议题 25

第3章 37

伦理决策、企业伦理与组织绩效的互动 37

第1节　员工伦理决策、企业伦理与组织绩效的因果关系 38

第2节　西方中小企业的企业伦理与伦理议题 40

第3节　台湾中小企业与大企业企业伦理特性及中西企业伦理比较 41

第4节　中国式伦理决策的特性 46

个案研讨：台湾中小企业施行企业伦理的可行性：以车王 51

公司在海内外实施企业伦理为例 51

第4章 71

全球企业伦理 71

第1节　全球企业伦理的产生背景与台商全球企业伦理的现状 72

第2节　伦理决策、社会营销、国家风险、资源与全球企业 76

伦理的互动关系以及台商全球企业伦理观念性模式 76

第3节　台商全球企业伦理的特性 78

个案研讨：跨国企业伦理个案研究——以台中、巴黎长荣 83

桂冠酒店为例 83

第5章 105

服务伦理 105

第1节　服务伦理概述 106

第2节　各服务行业的伦理议题 108

第3节　服务伦理的新模式 116

个案研讨：企业伦理的实践者——以玉山商业银行为例 123

海峡两岸企业伦理的互动趋势 138

第6章 138

第1节　伦理气候、企业文化与企业伦理的异同及其互动关系 139

第2节　两岸家族主义与伦理气候 141

第3节　伦理气候的类型及强化伦理气候的做法 143

第4节　两岸伦理气候互动关系的探讨与趋势 146

个案研讨：两岸企业伦理个案研究——以永信药品工业股份 151

有限公司为例 151

非营利组织的伦理议题 166

第7章 166

第1节　认识非营利组织 167

第2节　非营利组织的伦理议题 168

第3节　台湾非营利组织必须正视的管理缺陷 172

个案研讨：台中市C区域性医院的医疗伦理 181

第8章 198

电子商务下的新伦理议题 198

第1节　信息伦理 199

第2节　电子商务的伦理议题 202

第3节 台湾产业实施电子商务的障碍 206

个案研讨：电子商务下伦理议题的探讨…以台湾旅游业为例 211

第9章 234

企业伦理操作模式 234

第1节　企业伦理操作的两大指标 235

第2节　企业伦理操作模式及其功能 238

个案研讨：海峡两岸“企业伦理操作模式”的个案研究 245

第10章 263

企业伦理教育 263

第1节　企业伦理教育的现代性及其效益 264

第2节　海峡两岸大学企业伦理教育的比较与未来发展 266

个案研讨：职场环境伦理化——以台湾大同公司为例 273

第11章 288

构建伦理的公司 288

第1节　兵马俑与佛像的启示 289

第2节 “假性和谐”与“期望鸿沟”的隐忧 290

第3节　伦理薄弱与社会表现不佳 291

第4节　优势不应再仰仗治理伦理 292

第5节　从伦理领导与催化机制入手 293

第6节　结论：企业要成为自己的心理治疗者 294

个案研讨：营销伦理个案研究——以源恒工业公司为例 299