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目录 1

第1章　创业企业管理概述 1

1.1　推动创业企业成长的因素 2

1.2　创业企业管理的特点 3

1.3　创业企业管理的三大要素 4

第2章　创业企业的战略管理 6

2.1　创业企业战略管理概述 6

2.1.1　战略管理的含义和内容 6

2.1.2　战略管理的层次 8

2.1.3　战略管理的过程 9

2.1.4　企业战略发展的管理者 10

2.2　创业企业的战略分析 11

2.2.1　创业企业外部环境分析 12

2.2.2　创业企业内部环境分析 13

2.2.3　创业企业的使命与企业的利益相关者 14

2.2.4　基于战略分析制订创业企业的战略目标 15

2.2.5　企业战略分析工具或技术方法 16

2.3　创业企业的战略选择和制订 26

2.3.1　企业层面的战略制订 27

2.3.2　经营层面战略制订 28

2.3.3　部门职能战略制订 30

2.4　创业企业的战略实施 32

2.4.1　战略组织结构设计 32

2.4.2　企业战略资源的分配 32

2.4.3　战略匹配领导力 36

2.5　创业企业的战略控制与评价 36

2.5.1　战略控制的概念 36

2.5.2　战略控制的内容和作用 37

2.5.3　战略控制的基本特征 39

2.5.4　战略控制有效的条件 40

2.5.5　战略控制的方式 41

2.6　创业企业战略管理的基本点 44

2.6.1　创业企业的核心竞争能力 44

2.6.2　创业企业适用战略 46

第3章　创业企业的组织设计与人力资源管理 48

3.1　如何进行创业企业的组织设计 49

3.1.1　组织设计的含义与内容 49

3.1.2　组织结构设计的原则 50

3.1.3　组织结构的设计程序 51

3.2　人力资源管理概述 52

3.2.1　人力资源管理的核心内容 52

3.2.2　创业企业何时需要设立人力资源部门 52

3.2.3　人力资源管理的基础——职位分析 53

3.3　创业企业的人力资源规划 59

3.3.1　人力资源规划的内容 59

3.3.2　如何制订企业的人力资源规划 60

3.4.1　招聘与录用程序一：人力资源需求诊断 63

3.4　员工招聘技术及招聘流程 63

3.4.2　招聘与录用程序二：制订招聘计划 64

3.4.3　招聘与录用程序三：人员招聘 65

3.4.4　招聘与录用程序四：招聘测试与面试 67

3.4.5　招聘与录用程序五：录用人员的岗前培训 68

3.4.6　招聘与录用程序六：上岗试用 69

3.5　创业企业员工能力开发与培训 69

3.5.1　员工能力开发概述 69

3.5.2　创业企业员工培训与开发的需求分析 70

3.5.3　培训的准备工作 71

3.5.4　如何制订培训计划 72

3.5.5　培训效果的评价 74

3.6　创业企业的绩效考核 77

3.6.1　绩效考核的原则 77

3.6.2　绩效考核的步骤 78

3.6.3　绩效考核的培训 79

3.6.4　如何进行绩效考核会谈 80

3.7.1　如何成功地领导你的下属 84

3.7　有效的员工管理艺术 84

3.7.2　下属知道他的工作职责吗 86

3.7.3　如何留住优秀人才 87

第4章　创业企业的生产管理 91

4.1　创业企业生产管理中的产品策略 92

4.1.1　创业企业产品开发的四个阶段 92

4.1.2　创业企业如何进行产品设计 94

4.2　创业企业的生产质量管理与控制 100

4.2.1 “质量”的含义 100

4.2.2　质量管理的技术方法 101

4.2.3　全面质量管理概述 104

4.3　创业企业的生产计划制订 106

4.3.1　创业企业中的生产计划 106

4.3.2　制订生产计划 109

4.4　创业企业的采购与仓库管理 118

4.4.1　创业企业采购管理的一般程序 118

4.4.2　创业企业的仓库管理 119

第5章　创业企业的营销实务 122

5.1　市场营销相关理论基础 122

5.2　创业企业如何做市场调研 129

5.2.1　市场营销调研的步骤 130

5.2.2　市场营销调研的方法 131

5.2.3　市场营销调研的信息来源 135

5.2.4　如何进行竞争对手调研 137

5.3　市场营销计划的制订 140

5.3.1　制订市场营销计划的步骤 140

5.3.2　市场营销计划的格式 141

5.4　市场营销计划的执行与控制 142

5.4.1　执行市场营销计划 142

5.4.2　市场营销计划的控制 143

5.5.1　掌握开发客户的技巧 146

5.5　销售技巧 146

5.5.2　销售活动中的陈述演示技巧 148

5.5.3　如何做好销售谈判 150

第6章　创业企业的财务管理 156

6.1　财务管理的内容 156

6.1.1　财务管理的基本概念 156

6.1.2　财务管理的内容 158

6.2.1　筹资概述 159

6.2　创业企业的筹资管理 159

6.2.2　创业企业资金需要量的预测 160

6.2.3　权益资金筹集 162

6.2.4　负债资金筹集 166

6.2.5　创业企业筹资策略 170

6.3　项目投资管理 172

6.3.1　项目投资的相关概念 172

6.3.2　现金流量 173

6.3.3　净现金流量的确定 176

6.3.4　创业企业项目投资决策评价指标 178

6.4　创业企业的营运现金管理 181

6.4.1　现金管理 181

6.4.2　应收账款管理 182

6.5　财务预算 186

6.5.1　财务预算体系 186

6.5.2　财务预算的编制方法和步骤 186

6.6　创业企业的财务控制 189

6.6.1　财务控制概述 189

6.6.2　创业企业如何进行有效的财务控制 191

6.7　创业企业财务管理的几项实务操作 195

6.7.1　如何构建创业企业财务会计制度 195

6.7.2　合理避税 198

6.7.3　某公司财务管理各岗位职责及财务工作规则 209

第7章　创业资本运营实务操作 217

7.1　创业企业资本的获取方式 217

7.1.1　国内外创业资本来源的几种形式 217

7.1.2　获取创业资本的程序 220

7.1.3　中介机构在创业投资中的作用 222

7.1.4　中国创业投资发展的特点 224

7.1.5　世界风险投资发展趋势 226

7.2　创业企业的资本运营 232

7.2.1　资本运营管理 233

7.2.2　资本运营的方式和技巧 234

7.3　创业企业的资本退出 236

7.3.1　国内股票上市 238

7.3.2　创业板市场上市 241

7.3.3　公司或创业家赎买 243

7.3.4　转售或变卖公司 244

7.3.5　寻找新的投资人和清理公司 245

第8章　成为成功的创业家 251

8.1　成功创业企业的四大要素 251

8.2　成功创业者的五项特质 252

8.3　组成成功的创业团队 254

8.4　成为投资者眼中的成功创业者 257

8.4.1　投资者所认为的成功创业者的七项基本素质 257

8.4.2　如何获得投资者的青睐 261

参考文献 265