电子政务教程PDF电子书下载

2.2.3　文件夹的属性及操作 3 1

目录 2

应用篇 2

第1章 电子政务概述 2

1.1 政务概述 2

1.1.1　政府的组织 3

1.1.2　政府的职能 4

1.1.3　国家税收和政府采购 5

1.1.4　依法行政 6

1.1.5　政府的绩效 7

1.1.6　政府的形象 9

1.2　电子政务 10

1.2.1 电子政务与e-社会 11

1.2.2　电子政务的目标 12

7.4.4　Internet服务 1 14

1.2.3　电子政务的基本内容 15

1.2.4　电子政务的发展 16

1.2.5　电子政务的效益分析 18

1.2.6　国外电子政务建设 20

1.2.7　电子政务系统的技术特点 21

1.3 电子政务的系统建设 21

1.3.1 电子政务建设的一般原则 21

1.3.2　电子政务建设的组织领导 22

1.3.3 电子政务建设的宏观过程 24

1.3.4　电子政务建设的团队 24

1.4 电子政务时代的公务员 26

2.1　操作系统简介 27

2.1.1　信息处理原理 27

第2章　桌面操作系统 27

2.1.2　操作系统的基本功能 28

2.1.3　操作系统安装、卸载和复原 28

2.2.1 目录简介 29

2.2 目录与资源管理 29

2.1.4　操作系统的界面 29

2.2.2　目录与资源管理 30

2.2.4　文件的属性及其操作 33

2.3　应用程序 33

2.3.1　应用程序的基本类型 34

2.3.2　应用程序的维护与使用 35

2.3.3　应用程序的控制界面 36

2.3.4　Windows的内置应用程序 38

2.4　设备管理 38

2.4.1 设备安装 38

2.4.2　设备管理 39

2.5　系统管理 40

第3章　办公软件 41

3.1　字处理软件MS Word 41

3.1.1　文档的构成要素 41

3.1.2　MS Word的窗口界面 42

3.1.3　Word的文档模板 43

3.1.4　Word的文档制作 45

3.1.5　Word的输出方式 47

3.2　电子幻灯软件MS PowerPoint 48

3.2.1　MS PowerPoint的窗口界面 48

3.2.2　幻灯片的制作 49

3.2.3　幻灯片的放映 52

3.2.4　讲义文稿的制作 53

3.3 电子表格软件MS Excel 54

3.3.1　表格的构成要素 54

3.3.2　MS Excel的界面及基本操作 55

3.3.3　表格制作 56

3.4　网站开发软件MS FrontPage 60

4.1　现代办公管理 65

4.1.1　组织管理 65

4.1.2　公文管理 65

第4章　办公自动化系统 65

4.1.3　行政管理 66

4.1.4　人事管理 66

4.1.5 日常管理 67

4.2　办公自动化系统概述 67

4.2.1　办公自动化系统的原理 67

4.2.2　办公自动化系统的基本功能 68

4.3　办公自动化系统的使用 69

4.2.3　办公自动化系统的发展 69

4.3.2 发文处理 70

4.3.1 系统界面 70

4.3.3 收文处理 71

第5章 Internet访问软件 73

5.1　IE浏览器及网上资源访问 73

5.1.1　浏览器界面 73

5.1.2　搜索引擎 74

5.1.3　网页操作 75

5.1.4　表单输入 75

5.1.5　聊天室、BBS、手机短信及ICQ 76

5.2　IE浏览器及文件传输 77

5.3　Outlook Express及邮件管理 78

5 3.1 Outlook Express的窗口界面 79

5.3.2　邮箱配置 80

5.3.3　创建及发送邮件 81

5.3.4　邮件管理 82

技术篇 86

第6章　电子政务的总体技术架构 86

6.1 电子政务的功能模型 86

6.2　安全支撑平台 87

6.2.1 电子政务安全服务模型 87

6.2.4　电子政务的信任与授权服务管理体系 88

6.2.3 国家信息安全基础设施 88

6.2.2 网络基础设施及其安全结构 88

6.3.2　统一政务门户 89

6.3　应用支撑平台 89

6.3.1　统一接入平台 89

6.3.3　统一的Web服务平台 90

6.3.4　统一的信息交换平台 91

6.3.5　统一的消息处理平台 92

6.4　一站式服务的应用框架 93

6.4.1　一站式服务架构的组成 93

6.4.2　单点登录 94

6.4.4　工作流引挚 95

6.4.3　统一资源管理 95

6.4.5　信息采集、发布与报送服务 96

6.4.6　公文一体化系统 97

6.4.7　服务代理 98

6.5 电子政务标准化 99

6.5.1　标准化的意义 99

6.5.2 电子政务标准化体系框架 99

6.5.3　六项电子政务基础标准 101

第7章　网络基础设施 102

7.1　局域网 102

7.1.1 以太网 102

7.1.3　令牌总线 106

7.1.2　令牌环网 106

7.2　城域网 107

7.2.1　城域网的特点 107

7.2.2 自组城域网 107

7.1.4　FDDI 107

7.2.3　租用骨干网 108

7.2.4　租用城域网 109

7.2.5　分布式网点的接入 109

7.2.6　综合布线工程 109

7.3 广域网 110

7.3.1 骨干网 110

7.3.2　路由策略 110

7.3.3　IP地址分配 111

7.3.4　虚拟专用网 111

7.4　国际互联网 112

7.4.1　Internet骨干网 112

7.4.2　Internet接入 113

7.4.3　Internet管理 113

7.5　接入网及公共数据网 114

7.5.1　电话网PSTN 114

7.5.2　数字数据网DDN 115

7.5.3　ISDN 115

7.5.4 X.25网 116

7.5.5　帧中继网 117

7.5.7　无线个人网 118

7.5.6　无线网 118

7.5.8　卫星网 119

7.5.9　移动通信网 119

7.6　标准应用协议 120

7.6.1　DoD与OSI/RM比较 120

7.6.2　文件传送协议 120

7.6.5　域名系统 121

7.6.6　简单网络管理协议 121

7.6.7　HTTP超文本传输协议 121

7.6.4　简单邮件协议 121

7.6.3　终端仿真协议 121

7.7　网络服务质量 122

7.7.1　QoS的基本要求 122

7.7.2　应用识别与分类 122

7.7.3　服务模型 123

7.7.4　QoS的实现技术 123

7.8　网络管理 124

7.8.1 网络管理功能 124

7.8.2　网络管理协议 124

7.8.3　网络管理工具 124

7.8.4　网络管理的新技术 125

7.9　下一代互联网 125

7.9.1　下一代互联网的核心-IPv6 126

7.9.2　强大的网络层安全机制 127

7.9.3　更高的服务质量保证 128

7.9.4　支持真正的移动通信 129

7.9.5　IPv4与IPv6的共存 130

7.9.6　我国下一代互联网的战略规划 130

7.10　电子政务的网络平台 131

7.10.1 电子政务的网络组成 131

7.10.2　电子政务网络体系结构 132

7.10.3 电子政务的网络平台 133

7.10.4 电子政务网络标准 135

8.1.1　Windows家族 137

8.1.2　Windows 2000的管理功能 137

8.1　Windows操作系统 137

第8章　服务器操作系统 137

8.2　UNIX操作系统 140

8.2.1　UNIX起源及分支 140

8.2.2 UNIX操作系统的主要功能 141

8.2.3　UNIX图形用户界面 142

8.3　Linux操作系统 143

8.3.1 Linux的起源与发展 143

8.3.2 Linux操作系统的应用模式 143

8.3.3 Linux操作系统与电子政务 144

9.1.1 小型数据库 146

第9章 数据库 146

9.1 数据库管理系统综述 146

9 1.2 企业级关系数据库的通用功能 147

9.2 Oracle数据库 148

9 3 Sybase数据库 149

9.4 Informix数据库 150

9.5 DB2数据库 151

9.6 SQL Server数据库 152

第10章 资源整合技术 154

10.1 XML 154

10.1.1 标记语言及XML 154

10.1.2 XML采用的字符编码标准 156

10.1.3 XML的基本语法结构 157

10.1.4 DTD、Namespace和XML Schema 159

10.1.5 CSS与XSLT 161

10.1.6 XBase、XPath、XLink、XPointer和XQuery 162

10.1.7 DOM和SAX 164

10.1.8 XML在电子政务中的应用 165

10.2 元数据 166

10.2.1 元数据技术框架 166

10.2.2 元数据的结构及定义 169

10.2.3 元数据的标准 171

10.2.4 资源描述框架协议RDF 174

10.2.5　元数据的管理及服务功能 175

10.3　轻目录访问协议LDAP 176

10.3.1　X.500目录服务标准 176

10.3.2　LDAP目录服务模式及信息模型 177

10.3.3 LDAP的命名方式 178

10.3.4 LDAP的功能模型 179

10.3.5 LDAP在电子政务中的应用 180

10.4 内容管理CMS 181

10.4.1 内容管理的基本概念 181

10.4.2 内容管理系统的服务模式 182

10.4.3 内容管理系统的基本功能结构 183

10.5.1 数据仓库与数据集市 185

10.5 数据仓库及BI技术 185

10.4.4 内容管理与知识管理 185

10.5.2 BI的分析功能 186

10.5.3 BI技术在电子政务中的应用 187

第11章　服务整合技术 188

11.1　分布式计算标准 188

11.1.1 DCE 188

11.1.2 CORBA 189

11.1.3 DTP 191

11.2 分布式计算平台 192

11.2.1 Windows 2000 DNA 192

11.2.2 Windows.Net 194

11.2.3 J2EE 195

11.3 Web服务 198

11.3.1 Web服务的体系结构 199

10.3.2　简单对象访问协议SOAP 200

11.3.3　Web服务描述语言WSDL 203

11.3.4　统一服务发现协议UDDI 207

11.3.5　Web服务流程描述语言WSFL 210

11.3.6 Web服务平台及电子政务 211

11.4 其他系统整合技术 212

11.4.1 中间件技术 212

11.4.2 企业门户技术 214

11.4.3 P2P技术 215

11.4.4 网格计算技术 217

第12章 安全整合技术 218

12.1 安全综述 218

12.1.1 安全目标 218

12.1.2 安全威胁 218

12.1.3 安全策略 220

12.1.4 安全体系 220

12.1.5 安全等级 222

12.2 信息加密技术 223

12.2.1 密码算法 223

12.2.2 加密方式 224

12.2.3 数字签名及应用 224

12.2.4 XML安全技术 225

12.3.1 PKI基本组成及功能 227

12.3 公钥基础设施PKI 227

12.3.2 数字证书的内容、托管及保护 228

12.3.3 连线证书状态查询协议OCSP 229

12.3.4 时间戳服务协议TSP 229

12.3.5 委托证书PC 229

12.3.6 简单证书认证协议SCVP 229

12.4　授权基础设施PMI 230

12.4.1　PMI的体系结构 230

12.4.2　X.509属性证书 231

12.4.3　PMI的授权模型 232

12.4.5　PMI的优势 233

12.4.4　基于属性证书的访问控制 233

12.5　基本信任服务 234

12.5.1 网络信任域模型 234

12.5.2　身份认证模型 235

12.5.3　可信接入 238

12.5.4　可信传输 240

12.5.5　可信管理 240

12.5.6　可信应用 240

12.5.7　分布式审计模型 241

12.6　安全管理 242

12.6.1 电子政务信息安全标准化 242

12.6.2　安全管理制度 243

第13章　电子政务典型应用系统 244

13.1　城市空间信息整合服务平台 244

13.1.1　城市空间信息的整合需求 244

13.1.2　GIS技术发展简介 245

13.1.3 GPS技术简介 246

13.1.4 WebGIS简介 246

13.1.5 城市空间信息整合服务平台的体系结构 248

13.2 社会医疗保险系统 250

13.2.1 业务综述 250

13.2.2 功能需求 251

13.2.3 网络结构 253

13.2.4 社保中心分系统 254

13.2.5 医保中心分系统 255

13.2.6 医院端分系统 256

13.3 紧急救助系统 257

13.3.1 系统概述 257

13.3.2 呼叫中心技术简介 258

13.3.3 数字集群通信技术简介 260

13.3.4 紧急救助系统的功能实现 261

13.4 城市应急联动系统 263

13.4.1 需求概述 263

13.4.2 突发事件应对的有关方法 264

13.4.3 应急指挥的有关方法 266

13.4.4 系统体系结构 267

第14章 政府CIO 270

14.1 政府CIO的角色定义 270

14.1.1　组织管理需要CIO 270

管理篇 270

14.1.2　政府CIO的素质要求 271

14.1.3　政府CIO的地位和作用 271

14.2　政府CIO的管理活动 272

14.2.1　政府信息化实体的组织架构 272

14.2.2　CIO与外部资源 273

14.2.3　管理制度与组织文化 274

14.2.4　信息资源管理 275

14.3.1　外包的利弊分析 277

14.3　政府CIO与工程外包 277

14.3.2　外包的类型和范围 278

14.3.3　外包的管理方式 279

第15章　电子政务工程管理 280

15.1　过程管理 280

15.1.1　RUP参考模型 280

15.1.2　电子政务工程管理指南 281

15.2　电子政务工程监理 282

15.2.1　建设工程监理 282

15.2.2　信息工程监理 283

15.2.3　电子政务监理规范 284

15.3.1　设备选型 285

15.3　工程建设的基本内容 285

15.3.2　环境准备 286

15.3.3　编码 286

15.3.4　测试 287

15.3.5　说明书 291

15.3.6　培训 292

15.3.7　数据准备 292

15.3.8　试运行 293

15.3.9　并行运行 293

15.4　软件工程设计及规范 293

15.4.1　面向对象技术 293

15.4.2　统一建模语言UML 294

15.4.3　设计模式 296

15.4.4 Struts Framework 297

第16章　工程质量管理概述 298

16.1　产品质量概论 298

16.1.1　产品质量、标准及认证 298

16.1.2　质量保证体系及认证 298

16.1.3　质量义务、责任与监督 301

16.2　软件质量 301

16.2.1　软件质量简述 301

16.2.2　软件质量危机 302

16.2.3　危机因素分析 302

16.3.1 CMM概述 303

16.2.4　软件质量体系和软件过程的认证 303

16.3　CMM 303

16.3.2 CMM建议的项目组织 306

16.3.3 关键过程域KPA 307

16.3.4 过程改进SPI 309

16.3.5 软件过程评估 310

16.3.6 CMMI 311

17.1.1 任务划分 312

17.1.2 工作量估算 312

17.1.3 人员与工作量的关系 312

17.1 计划管理 312

第17章 工程建设的其他管理 312

17.1.4 进度规划 313

17.1.5 资源规划及计划评审 313

17.1.6 计划的管理 313

17.2 风险管理 314

17.2.1 风险的识别与评估 314

17.2.2 风险对策 315

17.2.3 风险管理计划 315

17.3 变更管理 315

17.3.1 变更的控制 316

17.3.2 变更的实施 317

主要参考文献 318