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第1章绪论 1

1.1信息技术及其在企业中的应用 1

1.1.1什么是信息技术 1

目录 1

1.1.2信息技术在企业管理中应用的发展过程 2

1.1.3信息技术对企业管理和决策的影响 4

1.1.4引起发展的动因 7

1.2企业信息系统体系结构 7

1.2.1企业决策以及对信息系统的需求 7

1.2.2企业信息系统体系结构 11

1.2.3企业信息系统的数据关联 13

1.2.4企业信息系统与企业运营、管理的关系 14

1.3管理信息系统与其他学科的关系 14

思考练习题 16

2.2数据、信息与知识 17

2.2.1数据 17

第2章基本概念 17

2.1问题的提出 17

2.2.2信息 19

2.2.3知识 22

2.2.4三者的关系 23

2.3数据处理 26

2.3.1数据处理 26

2.3.2人们对数据处理的要求 28

2.4企业管理系统与其信息模型 29

2.4.1系统的定义与特征 29

2.4.2企业管理系统及其信息模型 33

2.5管理信息系统功能与结构 36

2.5.1管理信息系统的定义与特征 36

2.5.2管理信息系统的功能 38

2.5.3管理信息系统的组成要素与结构 40

2.6数据集中性 43

2.6.1分布式与集中式数据库 44

2.6.2数据库分布的形式 44

2.6.3集中式、分布式与集成 46

2.7管理信息系统的计算模式 47

2.7.1计算模式的含义 47

2.7.2计算模式的分类 48

2.8实例 51

2.8.1背景简介 51

2.8.2系统的结构 52

2.8.3系统功能 53

2.8.4信息在企业中的共享 55

思考练习题 56

3.1.1企业信息的定义 58

第3章企业信息与数据建模 58

3.1企业信息 58

3.1.2企业信息的分类 59

3.1.3企业信息的特点 61

3.2企业信息载体的分析 62

3.2.1信息载体 62

3.2.2信息载体的种类 63

3.2.3信息载体的属性 69

3.2.4企业信息载体的一般结构 72

3.3企业数据模型的一般结构 73

3.3.1管理信息系统中常用的数据模型结构 74

3.3.2特殊数据项的设置 79

3.4编码模型 80

3.4.1编码及其作用 80

3.4.2编码的分类 81

3.4.3条形码 85

思考练习题 93

第4章企业流程与分析 96

4.1问题的提出 96

4.1.1运作与管理的现状 96

4.1.2要解决的问题 97

4.2企业流程的基本概念与分类 97

4.2.1 企业流程的基本概念 97

4.2.2企业流程的分类 99

4.2.3企业流程、活动的特点 110

4.3企业信息流的作用 113

4.3.1企业流程中的信息流 113

4.3.2信息流在企业“三流”中的作用 115

4.4.1企业流程识别的目的与任务 118

4.4企业流程的识别方法 118

4.4.2企业流程的表示与方法 119

4.4.3企业流程识别的原则与方法 123

4.5企业流程重组的基本概念 129

4.5.1企业流程重组的定义 129

4.5.2活动的耦合与流程重组的模式 129

4.5.3企业流程重组的模式与技术原则 132

4.5.4实例 133

思考练习题 136

第5章系统开发概述 139

5.1问题的提出 139

5.1.1实例 139

5.1.2系统开发的主要风险 142

5.2系统开发的指导思想 143

5.2.1 系统工程 143

5.2.2信息工程 146

5.2.3系统开发的特点 149

5.3管理信息系统开发的认知模型与生命周期 157

5.3.1管理信息系统开发的认知过程与认知模型 157

5.3.2管理信息系统开发生命周期 161

5.4系统开发的方法 164

5.4.1结构化方法 164

5.4.2面向对象方法 167

5.4.3两种方法的比较 170

5.5软件流程模型 171

5.5.1瀑布模型 171

5.5.2演进式模型 173

5.6系统开发人员与开发方式 176

5.6.1 系统开发人员与项目组的人员结构 176

5.6.2系统开发方式 180

5.6.3实例 184

5.7系统规划 187

5.7.1作用与主要问题 187

5.7.2定义问题 188

5.7.3可行性分析 191

5.7.4项目组织 198

5.7.5系统规划阶段的文档 199

5.7.6实例 200

思考练习题 204

第6章结构化分析与结构化设计 206

6.1结构化系统分析方法 206

6.1.1数据流程图 206

6.1.2数据字典 214

6.1.3分层数据流程图 224

6.2.1模块的定义与属性 228

6.2模块与软件结构 228

6.2.2模块化原理与划分 229

6.2.3系统应用软件结构的形态 235

6.3结构化系统设计方法 236

6.3.1基本思想 236

6.3.2基本方法 236

6.3.3如何将SA的结果转换为SC 238

6.3.4模块的详细设计 242

思考练习题 243

第7章系统逻辑模型设计 247

7.1问题的提出 247

7.1.1实例 247

7.1.2系统分析的困难和用户的要求 249

7.2系统分析的基本原则与工作流程 252

7.2.1系统分析的基本原则 252

7.2.2系统分析的工作流程 254

7.3现行系统详细调查 256

7.3.1详细调查的目的 256

7.3.2详细调查的准备 256

7.3.3详细调查内容与调查对象 261

7.3.4详细调查的方法 264

7.3.5调查资料的整理 267

7.4用户需求的识别 271

7.4.1用户需求与其识别的重要性 271

7.4.2新系统的目标分析 273

7.4.3信息需求分析 275

7.4.4功能需求分析 279

7.4.5决策需求分析 284

7.4.6实例 285

7.5.1概念数据模型设计 286

7.5概念数据模型与编码模型设计 286

7.5.2编码模型设计 290

7.6功能模型设计 297

7.6.1子系统划分 297

7.6.2采用结构化系统分析方法 302

7.7系统分析报告 304

7.7.1系统分析报告的作用 304

7.7.2系统分析报告的内容 304

7.8实例 306

7.8.1详细调查情况 306

7.8.2用户需求分析 314

7.8.3逻辑模型设计 317

思考练习题 324

8.1.1系统设计的主要内容 327

8.1 系统设计的主要内容与存在的问题 327

第8章系统物理模型的设计 327

8.1.2系统设计的主要问题 328

8.1.3系统设计原则与评价指标 328

8.2 系统运行平台的设计 331

8.2.1 系统运行平台设计的依据与基本原则 331

8.2.2系统运行平台设计的方法 334

8.2.3系统平台设计的技术需求 335

8.2.4软件选型 335

8.2.5硬件选型 339

8.2.6系统运行平台设计的实例 344

8.3数据存储设计 347

8.3.1数据库的设计 347

8.3.2数据文件的设计 351

8.4.1管理信息系统一般功能的应用软件没计 354

8.4系统的应用软件设计 354

8.4.2几类功能的实现要求 356

8.5用户接口设计 359

8.5.1用户接口中的完整性控制 359

8.5.2输入设计 360

8.5.3输出设计 364

8.5.4人机对话设计 368

8.6系统安全设计 370

8.6.1系统安全的定义与安全级别 370

8.6.2数据安全与解决方案 372

8.6.3数据备份 373

8.6.4访问控制设计 376

8.7系统设计阶段的文档 377

8.7.1 系统设计报告的作用 377

8.7.2系统设计报告的结构与主要内容 378

8.8实例 379

8.8.1系统平台设计 379

8.8.2系统软件结构 382

8.8.3系统数据库逻辑结构 382

8.8.4系统模块设计 383

8.8.5系统安全设计 384

思考练习题 385

第9章系统实施 386

9.1问题的提出 386

9.1.1实例 386

9.1.2 系统实施阶段的流程和主要活动 387

9.1.3系统实施阶段的主要问题 388

9.2计算机模型的设计 388

9.2.1程序设计 388

9.2.2应用软件的调试与测试 393

9.3.1数据库的实施 399

9.3.2数据装载 399

9.3数据库的实施与数据装载 399

9.4系统转换 400

9.4.1 系统转换的目的与内容 400

9.4.2系统转换的方法 401

9.5实施阶段的文档 403

9.5.1程序设计手册 404

9.5.2用户操作手册 405

9.5.3系统联机帮助 406

9.6实例 407

9.6.1系统的主菜单 407

9.6.2软件风格要求 407

思考练习题 412

10.1.1系统维护的目的与存在的问题 413

第10章系统维护与评价 413

10.1 系统维护 413

10.1.2应用软件维护 415

10.1.3数据维护 416

10.1.4系统维护的实例 418

10.2系统评价 420

10.2.1系统评价的作用与存在的问题 420

10.2.2系统评价方法与评价标准 420

10.2.3系统评价的实例 423

10.3系统维护与评价阶段的文档 425

10.4实例 425

10.4.1实例1 425

10.4.2实例2 427

思考练习题 433

参考文献 435