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目 录 1

第一章办公自动化概述 1

第一节办公自动化的概念 1

一、办公自动化的概念及意义 1

二、办公自动化的特点 2

三、办公自动化的发展 3

第二节办公自动化系统建设 4

一、办公自动化系统的构成 4

二、办公自动化系统中的关键技术 7

第三节办公自动化的设备 9

一、微型计算机 9

二、打印机 16

三、复印机 21

四、传真机 22

五、其他电脑周边设备 24

习题 29

第二章计算机基础知识 30

第一节计算机系统的概述 30

一、计算机概念 30

二、计算机系统的组成 30

第二节计算机开机和关机 31

一、冷启动 31

二、复位启动 32

三、热启动 32

四、关机 32

五、计算机的测试 32

一、键盘简介 34

第三节键盘指法 34

二、键盘操作概况 36

三、正确的键入指法 36

四、键盘指法分区 37

第四节计算机的一些常见概念 37

一、计算机的几个重要概念 37

二、计算机的档次是如何划分的 38

习 题 39

第三章 中文Windows XP的基本操作 40

第一节Windows XP的基础知识 40

一、Windows的桌面 40

二、Windows的“开始”菜单 43

三、Windows的任务栏 46

四、Windows的窗口 48

五、Windows的菜单 50

六、Windows的对话框 51

第二节Windows XP的文件操作 53

一、文件和文件夹的概念 53

二、我的电脑 55

三、资源管理器 56

四、文件和文件夹的操作 57

五、快捷方式 65

六、命令提示符 66

第三节Windows XP的“控制面板” 67

一、系统的日期和时间 68

二、显示属性 69

三、添加或删除程序 71

四、添加硬件 72

一、格式化磁盘 76

二、自动筛选 1 76

第四节磁盘的管理和维护 76

二、磁盘清理 78

三、整理碎片 79

四、磁盘扫描 81

五、获取系统信息 82

第五节输入法的使用 83

一、用中文输入法来输入汉字 83

二、使用微软拼音输入法输入中文 86

三、微软拼音输入法智能功能 91

四、智能ABC输入法 93

五、使用双拼输入法 95

习题 96

一、五笔字型编码方案下汉字的特点 98

第四章常用汉字输入法 98

第一节五笔字型输入法 98

二、五笔字型字根键盘 99

三、汉字的拆分与输入 99

四、简码、词组和易学输入法 102

第二节二笔输入法 104

一、二笔输入法的键盘设置 104

二、二笔输入法的编码规则 105

三、提高输入速度的几点技巧 106

习题 106

一、Word 2002的特点和新特征 108

第五章 中文字表处理软件Word 2002 108

第一节Word 2002中文版窗口简介 108

二、Word2002运行的软硬件环境 109

三、启动Word 110

四、Word 2002窗口组成 110

第二节Word 2002中文版使用简例 112

一、创建新文档 112

二、打开旧文件 114

三、保存正在编辑的文件 115

四、关闭文件和退出Word 2002 116

五、打开最近编辑过的文档 117

六、改变视图画面 118

第三节打印文档 119

一、设定页边距 119

二、打印预览 120

三、打印文档 121

第四节编辑文档 122

一、文本的编辑 122

二、文本的查找 124

三、文本的替换 125

第五节设定文字的格式 126

一、设定文字的字体及大小 126

二、调整字符间距 126

二、段落的缩排 128

第六节设定段落的格式 128

一、设定段落的对齐方式 128

三、设置制表位 129

四、给段落添加边框 130

五、给段落添加底纹 132

第七节在文档中插入页码 132

第八节使用样式进行格式设定 133

一、样式的使用 133

二、样式的建立 134

三、重新定义样式格式 135

第九节在文档中添加图形 136

一、在文档中插入图形文件 136

二、使用绘图工具绘制图形 137

三、设定线条的样式和颜色 138

四、设定图形的版式 139

一、创建表格 140

第十节在文档中插入表格 140

二、设定表格线 141

三、调整表格的列宽和行高 142

四、编辑表格 142

五、单元格的拆分与合并 144

六、表格自动套用格式 145

七、绘制斜线表头 146

习题 147

第六章 中文电子表格软件Excel 2002 149

第一节 Excel 2002窗口简介 149

第二节创建新工作簿 150

一、输入文本 151

二、输入数字 151

第三节输入工作表数据 151

三、输入日期和时间 152

第四节编辑单元格数据 152

一、选定单元格区域 152

二、插入和删除单元格 152

三、移动和复制单元格数据 153

六、调整行高和列宽 154

五、插入和删除行和列 154

四、修改和清除单元格数据 154

一、设置单元格字体 155

第五节美化工作表 155

二、对齐单元格 156

三、格式化数字 157

四、合并及居中单元格 157

五、给单元格填充颜色和图案 158

六、应用样式 159

七、自动套用格式 159

第六节保存和关闭工作簿 160

第七节打开已有工作簿 161

第八节管理工作表 162

一、创建新工作表 162

二、切换工作表 162

三、重命名工作表 162

四、复制、移动和删除工作表 162

五、显示或隐藏工作表 163

一、公式的语法 164

第十节使用公式和函数 164

六、显示或隐藏行和列 164

第九节进行简单的运算 164

二、输入公式 166

三、移动、复制和删除公式 166

四、输入函数 167

五、使用数组 168

第十一节使用图表分析数据 169

一、利用图表向导创建图表 169

二、更改图表类型 172

三、复制、移动和删除图表 173

四、修改图表中的文字 173

五、修改图表数据源 174

第十二节数据的排序和筛选 175

一、排序工作表数据 175

三、高级筛选 177

第十三节数据分级显示 179

第十四节打印工作簿 180

一、设置和预览打印区域 180

三、打印工作表 181

二、插入分页符 181

习题 182

第七章 中文幻灯片软件PowerPoint 2002 184

第一节 PowerPoint 2002的进入和退出 184

第二节创建第一个演示文稿 185

第三节新建演示文稿 187

一、根据建议内容和设计创建演示文稿 187

二、根据设计模板创建演示文稿 188

三、从空白幻灯片创建演示文稿 189

四、导入大纲创建演示文稿 190

一、移动、复制或制作幻灯片副本 191

第四节处理幻灯片 191

二、更改幻灯片版式 192

三、删除幻灯片 193

第五节文字的处理 193

第六节图片的处理 194

一、剪贴画 195

二、插入来自文件的图片 195

三、插入自选图形 196

四、插入组织结构图 196

六、插入图表 197

五、插入表格 197

七、插入艺术字 198

第七节设置动画效果 198

一、给对象加上动画效果 198

二、幻灯片间切换的动画效果 200

第八节设置多媒体效果 200

一、加入声音效果 201

二、输入一段电影 201

第九节幻灯片的电子演示 201

一、幻灯片的放映 201

二、设置放映方式 202

三、调整放映视图 203

四、自动放映幻灯片 204

第十节隐藏幻灯片 205

习 题 206

第八章上网操作 208

第一节Internet基础知识 208

一、Internet概念 208

二、Internet的主要服务内容 208

三、Internet的网络地址 210

一、安装调制解调器 211

第二节上网前的准备 211

二、设置拨号网络 213

三、使用拨号网络 213

四、共享互联网 215

第三节 InternetExplorer 6.0 218

一、启动IE6.0窗口 218

二、IE6.0窗口简介 219

三、打开“Irternet属性”对话框 220

四、常规设置 220

五、高级设置 221

六、保存页面 222

七、申请一个免费的电子邮箱 226

第四节 Outlook Express 6.0 228

一、打开Outlook Express 6.0 228

二、设置邮箱 228

三、管理邮箱 230

四、发送邮件 232

五、接收邮件 232

二、搜索引擎的基本类型 233

一、概述 233

第五节搜索引擎的使用 233

三、搜索查询技巧 234

四、主要中文搜索引擎 235

习题 236

第九章 中文网页制作软件FrontPage 2002 238

第一节FrontPage 2002介绍 238

一、概述 238

二、FrontPage 2002界面和视图 239

四、制作网页的步骤 240

三、网页编辑器（Editor） 240

第二节网页修饰 241

一、使用水平线 241

二、使用图片 242

三、使用超链接 242

四、使用图像映射（ImageMap） 243

五、使用表格 244

六、设置主题 244

七、设置页面背景 244

第三节框架网页 246

二、表单模板 248

第四节表单（Form） 248

一、创建表单 248

三、设置表单属性 249

四、指定表单处理程序 250

第五节FrontPage组件 250

一、日期和时间 251

二、注释 251

三、悬停按钮 251

四、字幕 252

习题 253

五、站点计数器 253

第十章常用工具软件 254

第一节压缩与解压缩工具软件 254

一、WinZip 254

二、WinRAR 257

第二节豪杰超级解霸2001 XP 260

一、概述 260

二、超级解霸2001 XP 260

三、音频解霸2001XP 261

习题 262

四、自动播放伺服器 262

第十一章计算机安全 263

第一节计算机信息系统安全 263

一、计算机信息系统的实体安全 263

二、计算机信息系统的运行安全 264

三、计算机信息系统的信息安全 264

第二节计算机网络安全 265

、网络安全实用技术 265

二、国际互联网（Internet）的安全 267

一、计算机病毒概述 268

第三节计算机安全 268

二、计算机病毒的特点 269

三、如何预防计算机病毒 269

四、KV3000使用简介 270

五、KV3000使用方法及格式 271

六、瑞星杀毒软件 273

习题 274

第十二章计算机办公设备的维护 275

第一节办公设备的故障概述 275

一、硬故障 275

一、电脑的工作环境 276

二、软故障 276

第二节 电脑的保养和日常维护 276

二、电脑的使用注意事项 277

三、主机的保养和日常维护 278

四、显示器的保养和日常维护 279

五、软盘及软驱的保养和日常维护 281

六、光盘及光驱的保养和日常维护 282

七、硬盘保养及其数据的保护 283

八、硬件系统的定期维护 284

九、软件系统的维护 285

第三节其他办公设备的保养和日常维护 290

一、打印机的保养和日常维护 290

二、复印机的保养和日常维护 292

三、传真机的保养和日常维护 294

第四节软件的安装 295

一、Windows XP的安装 295

二、驱动程序的安装 300

三、应用软件的安装 301

习题 306