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社会科学

  • 电子书积分:9 积分如何计算积分?
  • 作 者:(英)May Johnstone,(英)Corinne Leech著;天向互动教育中心编译
  • 出 版 社:北京:清华大学出版社
  • 出版年份:2003
  • ISBN:7302063044
  • 页数:192 页
图书介绍:本书讲述在演讲与交流中如何吸引听众,使听众更好地参与,以及如何自信地进行演讲与交流。
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《工作沟通》目录

第一部分内部沟通 1

目录 1

第一章先行规划 6

当我们规划交流与沟通方式方法时,往往会不自觉地陷入思维定式,收效甚微。而此处介绍的“五步规划法”既有效又便于记忆。 6

当你共享信息时,需要知道如何获取和给出质量良好而又有价值的信息。 6

为了共享观点与看法,你应该心中有数,意识到障碍所在,有意识地运用一些工具和技术,比如知道如何有效地提问和听取意见。 6

第二章通过会议联系 32

面对面的会议是交流思想取得共识的重要方式。为了缩小规模,也可以举行电话会议及通过电视和网络的会议。 32

第三章通过书面联系 61

从最简单的电子邮件到正式的报告,各式各样格式的文件为取得共识提供了种种手段。这仍然要从五步规划法入手。 61

在编制文件时,要注意能使阅读者很快进入主题、确认意图、吃透相关信息和思想,还要注意做到简洁明了。 61

第四章 大作业 90

作业内容要求你综合使用书面方式和会议形式,与你的同事们进行沟通(这里所说的会议,并不一定是面对面的,而可能是通过电话、电视或者网络举行的会议)。 90

只有你的讲述能吸引住听众,你才能够达到目的。 100

第二部分演讲与交流 100

第五章 有目的地交流 100

第六章分析你的听众 113

研究抓住听众的基本原则和了解听众的组成与心理。 113

第七章 运用抓住听众的手段和方法 123

提问、引入一些讨论、使用图示手段等本章所介绍的抓住听众的主要手段和方法。 123

第八章讲述内容的组织 145

把讲述内容集中到一起做出详细规划,把你的意图和听众实际状况牢记在心。 145

第九章发表简要陈述 159

充满信心地当众演讲,有效地与听众交流,并从中学习,以便下次改进。 159

第十章大作业 171

规划和发表一篇演讲,并从中吸取经验。 171

附录 通用管理能力认证课程体系介绍 176

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