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第一章　服装店选扯与开业筹划 3

第一节 服装店选址 3

服装店商圈调查与市场评估 3

目录 3

服装店店址确定 11

第二节 服装店开业筹划 21

服装店筹资、注册登记 21

服装店经营理念定位 35

相关链接 36

服装店的创富生意经 36

第二章　店面装饰与购物环境营造第一节 店面装饰设计 41

内部空间设计 41

店面入口设计 48

店名与招牌设计 50

窗橱设计 54

第二节 店内布局与服装陈列 59

服装陈列设施选择与设计 59

服装陈列的原则 65

服装陈列的方法 66

服装陈列的技巧 70

服饰的分类与排列 73

服饰个性化陈列手法与补充陈列 78

开店信息 80

开家准妈妈服装店一定红火 80

服装市场调查与定位 80

第三章　服装店采购与存货管理 83

第一节 服装店采购管理 83

服装采购形式 83

服装采购流程 87

采购计划制定 91

第二节 服装店存货管理 95

存货计量 95

存货控制 99

第四章　服装店促销与定价管理 105

第一节 服装促销 105

服务促销 105

广告促销 110

营业推广 112

第二节 服装定价 118

确立定价目标 118

影响定价因素 120

定价方法 124

定价策略与技巧 129

第五章　服装店店员接待与销售技能第一节 服装店店员服务礼仪 137

店员形象设计 137

店员商务礼仪 145

店员服务语言 152

知识链接 161

服装店店员服务忌语 161

店员接待顾客技巧的步骤 162

第二节 服装店店员业务技能 162

店员与顾客沟通技能 167

避免和化解冲突技能 172

相关链接 178

服装店店员接待不同个性顾客的技巧 178

第六章　服装专业知识与导购要点第一节 服装专业知识 183

服装面料认识 183

服装色彩搭配 190

服装型号术语认识 203

服装标签与图形符号认识 205

服装图形符号认识 212

服装洗涤与保养知识 219

第二节 服装导购要点 223

合体服装评判要点 223

西装导购要点 226

夹克导购要点 230

针织成衣导购要点 231

T恤导购要点 233

风衣导购要点 234

羽绒服导购要点 236

牛仔裤导购要点 239

童装导购要点 241

中老年服装导购要点 242

服装店店员导购时的不良站姿 245

相关链接 245

第七章　服装品牌策划与加盟 249

第一节 服装品牌加盟管理 249

服装品牌的功能 249

服装店导入品牌加盟经营模式的必要性 251

相关链接 256

“波司登”品牌战略实施案例 256

第二节 著名服装品牌及其标志扫描 258

国际品牌 258

著名品牌 259

女装品牌 260

男装品牌 262

童装品牌 263

休闲装品牌 264

运动装品牌 265

内衣品牌 265

皮装类品牌 267

相关链接 269

深圳首届十大最具知名度服装品牌排行榜 269

附录　服装店时尚服务英语 271

一、基本礼仪用语 271

二、服装推销用语 272

三、尺寸大小用语 273

四、颜色款式用语 274

五、讨价还价用语 275