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形象管理 出类拔萃 5

第一章 出类拔萃的形象 5

是人物而不是人渣 5

形象管理的投资 7

以人物姿态亮相 10

独一无二的人物 14

热情开朗的人物 17

成熟老练的人物 19

第二章 调动身体说话 23

站如松 坐如钟 23

两手相握之间 27

优雅的手势语 29

晓文化用手势 31

打开心灵的窗户 33

不容忽视的细节 35

第三章 学会包装自己 39

人配衣服马配鞍 39

让包装改变人生 41

形象管理的TPO 42

衣冠楚楚的男人 44

风姿绰约女白领 48

用配件武装自己 50

第四章 幕布后的演员 52

信函背后的推销 52

个人简介见特色 54

网络交际守则论 56

电子邮件树形象 58

网上聊天必修课 61

个人主页推销自己 63

第五章 迎来送往的礼节 65

迎接客人的礼节 65

引导客人的礼节 66

坐，请坐，请上坐 67

茶，上茶，上好茶 70

送别客人的礼节 71

交换名片的礼节 72

锦心绣口 左右逢源 79

第六章 说的比唱的还好听 79

会说话 当钱花 79

能言善辩好营销 81

我们的声音名片 84

慢点说，别紧张 86

说话要注意姿态 88

语不精彩死不休 90

打开交际探照灯 95

调整心态好交际 97

第七章 学会演讲的艺术 99

演讲要有现场感 99

让演讲贴近听众 101

演讲的入破点题 103

匠心独运开场白 108

升华演讲的主题 110

让结尾更富情趣 114

演讲台上的动作 116

演讲练声的方法 117

超越演讲的缺陷 120

第八章 辩论的艺术 123

辩论的立论战术 123

辩论的反驳技巧 126

突破辩论的僵局 130

刁钻问题巧回答 132

辩论中的反悖论 137

忠言也应不逆耳 140

第九章 先闻其声的推销 142

未见其面 先闻其声 142

打电话的注意事项 143

拿起听筒前的准备 146

自报家门的艺术 147

当线路出问题时 148

转接电话的艺术 148

电话留言的艺术 150

第十章 嗔拳不打笑面 153

怎样让猫吃辣椒 153

八面玲珑的艺术 154

顺水推舟受欢迎 157

学会看人下菜碟 159

逆向思维激将法 162

第十一章 做一个有悬念的人 165

逢人只说三分话 165

一头不说话的驴 167

车轱辘话的妙用 170

不要给人留把柄 172

学会善意的谎言 175

远离酸葡萄陷阱 178

第十二章 跳下尴尬的虎背 183

脸红，但别心跳 183

说话要注意分寸 185

巧妙道歉有技巧 187

幽默的语言艺术 190

做足人情给面子 192

就坡下驴好收场 194

巧用自嘲脱困境 198

第十三章 打死犟嘴的 203

拒绝挑战的狮子 203

没有解不开的梁子 205

蚊子挨打全为嘴 207

漏光油箱里的油 209

弦外之音听得到 212

巧做公关 人脉助力 219

第十四章 花花轿子人抬人 219

倒进水库的鱼苗 219

云从龙风从虎 221

池塘里的木桩 225

豁达才能交朋友 228

莫做名片收集狂 230

第十五章 一见如故的秘密 233

找到认同的情境 233

有样学样到引导 235

使用对方的频道 237

巧妙搭桥来沟通 239

拉近彼此的距离 242

巧用“刺猬法则” 245

掌握赞美的技巧 249

第十六章 火到猪头自然烂 254

把斧头推销给总统 254

千金买回的马骨 256

信陵君的感情投资 258

拜佛先要多烧香 260

巧妙地送上礼物 261

第十七章 说“不”的艺术 264

学会拒绝的艺术 264

缓兵之计好做人 266

先发制人堵住口 268

借花献佛婉相拒 270

王顾左右而言他 272

打一巴掌揉一揉 274

推销卖点 身价倍增 280

第十八章 培育自己的卖点 280

发掘自己的卖点 280

培育自己的卖点 281

珍惜自己的卖点 282

坚持推销卖点 285

有市场才有卖点 286

第十九章 不可不知的推销艺术 289

是科学也是艺术 289

颠覆主客关系 291

龙游深水之中 293

营造卖方市场 295

姜太公钓鱼 299

声势可虚张 300

第二十章 货好更要会吆喝 304

酒香也怕巷子深 304

弹剑作歌的冯谖 306

点点滴滴的推销 309

出奇制胜巧推销 310

庞统出山的启示 313

第二十一章 找到命中的贵人 316

成功先要上台面 316

绩优股也需要举荐 318

布莱德雷的伯乐 320

曾国藩的发迹故事 323

贵人站在角落里 325

后记：这小子真帅 327