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目 录 1

前言 1

第一章在“计算机解放运动”中诞生 1

第一节兴趣导向，苦干起步 1

一、“计算机解放运动”孕育出一个宏伟的目标 2

二、事业寓于兴趣，抱负高于能力 3

三、发现和抓住机遇靠“有心” 7

四、利用机遇取得成就靠“苦干” 10

第二节乘虚而入，巧作辩护 12

一、没有规定不让干的事，干了不算违纪违法 12

二、弱小的新公司应该会“钻营” 13

第三节呼吁良心，探寻伦理 13

一、不合理的定价，不付款的复制，何者缺德 14

二、两封公开信，探索商务伦理 15

三、聪明、可贵、正确的表现 18

四、怎样塑造企业经营所需要的道德氛围 19

五、值得发扬的伦理传统 21

｜ 六、评“知识产权”和“知识共享”之争 22

｜ 七、评“胜者自然为王”和“用户造反有理”之争 27

｜第四节依据法理，飞出鸟笼 29

｜ 一、束缚手足的合同 29

｜ 二、夺回销售自主权 30

第二章在“诚心诚意借力”中学步 33

｜第一节小节顺应，大事诚实 33

｜ 一、蓝色巨人改变了观念 33

｜ 二、改变生活小节，迎接巨大机遇 34

｜ 三、借力虽重要，诚实价更高 36

｜ 四、软件泰斗与无名小卒 37

｜ 五、作伪者心劳日拙，诚实者心平自信 40

｜第二节兢兢业业，紧抓关键 41

｜ 一、周密思考，寻找关键 41

｜ 二、抓紧分分秒秒，落实合作事项 42

｜第三节经验可贵，教训价高 44

｜ 一、过去的经验教训，是探索未来的价值 45

｜ 二、落实第一个价值：产权自主 46

｜ 三、落实第二个价值：用户价格 49

｜ 四、落实第三个价值：勤劳苦干 54

｜第四节开拓市场，扩大用户 59

｜ 一、全面开发各种软件，不怕改变拳头产品 59

｜ 二、掌握先进技术是条件，理解用户需要是关键 60

｜ 三、物色既懂技术又懂市场需求的人才 62

｜ 四、15年后才能开花的“战略炸弹” 63

｜第五节首次迈步，摔跤受益 65

｜ 一、立志用“多元计划”取代“可视计算” 65

｜ 二、“多元计划”不敌“莲花1-2-3” 67

｜ 三、“多元计划”失败的原因分析 69

｜ 四、允许失败，但不允许落后 73

｜ 五、“超越”不仅是埋头干活，还要关注合作者的兴衰成败 74

｜ 六、从上次失败中受益，“超越”成功地实现急转弯 78

｜ 七、充分尊重顾客的思路，“麦金托什·超越”成功 81

｜第六节失败不断，学步不止 83

｜ 一、“微软文字”在夺冠连连失利中摸爬滚打 83

｜ 二、“MS-DOS”在跌跌撞撞中前进 88

｜ 三、“视窗”在“大呼小叫出不来”的尴尬中坚持 91

｜ 一、“个人电脑·软件产业·开放兼容”的时代潮流 105

｜第一节紧跟时代，坚定不移 105

第三章在“合作自强”中成长 105

｜ 二、发挥“股市”正面效应，警惕“股市”负面影响 107

｜ 三、朋友合作诚可贵，开放兼容价更高 111

｜ 四、操作系统谁为重，兼容“视窗”应优先 116

｜第二节屡败屡战，直至成功 123

｜ 一、引人注目的基本事实 123

｜ 二、两种不同的“屡败屡战”精神 131

｜ 三、倡导“零缺陷”精神，创建“灭臭虫”机制 132

｜ 四、根据用户行为，确定产品特性 138

｜ 五、首创“每日构造”，按时推出新品 142

｜ 六、事前适时服务到位，实现应用软件集成 148

｜ 七、融合各家之长，铸就微软特色的工程风格 150

｜ 一、软件标准竞争的历史回顾 159

｜第一节发展产品，看重关系 159

第四章在“提供行业标准”中成熟 159

｜ 二、积极响应多方需求，全面参与市场竞争 165

｜ 三、集成小改进，准备大飞跃 169

｜第二节沉着应对，经受磨炼 171

｜ 一、盖茨有资格说“机遇好，威胁更好” 171

｜ 二、认真思考“标准”，得出重大结论 174

｜ 三、争取自我否定DOS系统，磨炼处理竞争关系本领 180

｜ 四、在文化冲突中锻炼，在文化融合中学习 191

｜第三节加强研发，创立标准 199

｜ 一、运用研究成果，解决决策争论 200

｜ 二、围绕一个中心：大规模市场 202

｜ 三、紧抓一个关键：“兼容性” 218

｜ 四、形成一个传统：软件不断更新 227

｜ 五、掌握一个方法：创新开发工具 231

第五章在“世界500强”中集成 238

｜第一节集成微软成功的主要经验 238

｜ 一、正确预见未来，眼光尽量放远 239

｜ 二、敢于付出代价，果断抓住机遇 242

｜ 三、兴趣高度聚焦，紧张快乐工作 243

｜ 四、人力财力物力，人是最重要的 245

｜ 五、共同努力工作，形成坚强团队 246

｜ 六、必须挑选人才，招聘聪明员工 247

｜ 七、充分用好人才，长期留住人才 249

｜ 八、发扬思考精神，提升思考水平 255

｜ 九、想客户之所想，急客户之应用 261

｜ 十、重视对外合作，寻求相互支持 263

｜第二节创建学习型公司 264

｜ 一、建立学习型公司，提高公司智商 265

｜ 二、从过去学习，共享历史经验教训 267

｜ 三、从内源学习，共享做项目得来的知识 268

｜ 四、从外源学习，共享客户信息 271

｜ 五、从生产与实验的结合中学习，创建可用性实验室 279

｜ 六、各组之间相互学习，实现资源共享 281

｜第三节微软企业文化总结 286

｜ 一、公司使命 287

｜ 二、企业目标 288

｜ 三、企业精神 290

｜ 四、价值观念体系 293

｜ 五、企业哲学 297

｜ 六、思想意识 299

｜ 七、办事作风 303

｜ 八、特色文化 305