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目录 1

序 1

前言 1

第1章绪论 1

1.1概述 1

1.2用电营业管理的内容与特点 6

1.3用电营业管理的地位与作用 11

1.4用电营业管理工作的基本职责 14

复习思考题与习题 16

第2章业务扩充 17

2.1业务扩充的工作内容 17

2.2业务扩充的工作流程 22

2.3供电方案的制定 25

2.4电气工程设计审核与工程竣工验收 36

2.5供电工程的预算编制 46

2.6签订供用电合同 50

2.7装表接电 52

2.8业务扩充计算机管理子系统简介 54

复习思考题与习题 61

第3章电价 63

3.1电价及其制定原则和依据 63

3.2价格中盈利水平与电力成本 67

3.3电价的制定 72

3.4我国现行电价体系 81

3.5电费计算方法 91

3.6国外电价简介 97

复习思考题与习题 100

4.1电费管理概述 102

第4章电费管理 102

4.2抄表计费 104

4.3 电费核算 108

4.4电费回收 117

4.5账务处理 123

4.6电费管理信息系统 129

4.7电费管理中的新技术 143

复习思考题与习题 153

第5章电能质量 154

5.1电能质量概述 154

5.2电压偏差及其改善措施 155

5.3电压波动和闪变及其改善措施 164

5.4三相电压不对称及其改善措施 169

5.5谐波及其抑制措施 173

5.6电源频率及其保证措施 180

复习思考题与习题 186

第6章日常营业 187

6.1 日常营业的工作内容 187

6.2日常营业工作的开展 191

6.3收费项目与用电保证金 206

6.4供用电合同 210

复习思考题与习题 218

第7章现代管理信息系统简述 219

7.1管理信息系统简述 219

7.2营业管理信息系统简述 221

复习思考题与习题 226

附录 供用电合同样本 227

参考文献 232