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第1章　建立美好的愿景 1

企业领袖和愿景 1

目录 1

设定超级目标 3

仔细评估企业的目标 3

沟通的重要性 4

向导师求教 5

广泛涉猎，多学活用 6

查找一下有无遗漏 7

确定方向 8

和组织一起分享 9

行动起来 14

学会改变 15

【案例研究】美国电话电报公司 16

告诉追随者“你能做到” 16

构建既简单又远大的愿景 18

松下的企业梦 20

戴尔公司的超级成长目标 22

第2章　企业领袖的全球化视野 24

全球性策略的原则 24

管理阶层的议题 26

摒弃规则，保持弹性 29

全球性多重文化主义 29

以全球为基础的品牌建立 30

【案例研究】汇丰集团：行动与策略 32

拉法吉集团：组织与管理全球性公司 37

柯达与富士：全球策略大争霸 41

企业生存新理念 45

第3章　全球领导地位的引擎 45

有效的成长方法 47

创新精神 57

追求高额利润 59

要强大，还要快速灵活 61

【案例研究】伊顿集团：以科技引领世界 62

戴尔：超级成长之路 69

贝斯福：满足全球的胃口 74

第4章　企业领袖的策略性思考 80

策略性计划 80

谨慎做决定 81

制订计划的流程 82

当事情不按计划发展时 89

策略性价值 90

创造价值的策略 92

价值管理的未来 94

【案例研究】惠普的3C战略计划 95

百视达：改变游戏规则 98

巴克斯特：创造股东价值之路 103

莱斯银行：和策略家们一起创造价值 110

第5章　激发企业精神 116

企业文化是一把“双刃剑” 116

从改变信念和行为开始 119

将企业使命与国家结合在一起 119

认可的力量 121

情感的结合 124

【案例研究】沃尔玛的企业精神 126

3M的管理哲学 130

“做事的态度”比“做什么事”更重要 138

第6章　权力来源于正直 138

企业领袖的基本需要 139

留下好的声誉 141

正直是基本的文化 143

正直的标准 144

做到最好 146

自我约束 150

企业领袖的考验 150

【案例研究】雀巢公司的决策危机处理 154

阿盖尔公司的情报危机处理 156

第7章　企业领袖的表演艺术 159

企业领袖也需要表演 159

企业领袖魅力何来 161

赞美与批评 165

塑造影响力的 170

在思想家和实干家之间找到自我 170

第一选择 173

培植影响力 182

企业领袖的表演艺术 186

【案例研究】“纪律大王”的领导魅力从何而来 192

林肯：全美国 192

第一个爱开玩笑的人 195

第8章　塑造顶尖团队 198

引领追随者 198

用最优秀的人 199

做慧眼识才的伯乐 200

赞赏别人 202

谨慎批评 204

促进团队的共识与认同感 207

激励的作用 209

关注每个人的成长 211

公司政治对人才的影响 212

【案例研究】超级团队领导成功的法则 217

团队成长途径——彼德·圣吉的5项修炼 220

第9章　以消费者为焦点 225

企业领袖也是推销员 225

如何让销售更上一层楼 226

拥有关于消费者的知识 229

拉近与客户的距离 231

【案例研究】福特汽车 231

将消费者需求转化为竞争优势 234

联合利华：一切以顾客为导向 241

学会授权 246

第10章　公司运营技巧 246

沟通技巧 252

倾听的艺术 256

组织转型的途径 257

层级制度 260

虚拟组织 264

结构与程序 265

组织界限 267

现代组织的要义 268

让各个部门协调起来 269

【案例研究】美国电话电报公司的运营要点 270

娇生公司：分权制是成长的严酷考验 275

彼德·毕洁尔：领袖的活力 280