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目录孔茨：管理过程的法则 1

第一节 管理的五大职能 3

法则一：计划职能就是对未来的各种行为作出抉择的职能 3

法则二：良好的组织必须确定目标并且有条理的进行规划 6

法则三：随着管理层次的不同对员工各种能力的要求也不同 17

法则四：引导下级人员有效地领会和出色地实现企业的既定目标是指挥的最终目的 19

法则五：控制在很大程度上使管理工作成为一封闭循环的系统 20

第二节 比较管理的法则 21

法则一：不同环境中的企业其目标以及具体的管理工作也不同 21

法则二：管理原理与管理实践是不同的，实践中应视具体情况采用恰当的管理方法 22

奥福德：权限模式法则 25

法则一：权限模式是一种渐进管理模式，可以了解企业管理发展的层次和努力方向 26

法则二：处于第一等级的企业经常会出现管理人员和员工的频繁流动 27

法则三：属于第二级企业是主要被合并对象 29

法则四：第三级企业内部通常隐瞒着尖锐的矛盾 31

法则五：第四级企业最需要的是领导层的新思想 35

法则六：第五级企业的领导方式是权威的但不是墨守成规的 37

法则七：第六级企业能够有意识的促进管理的发展和发挥个人的才智 39

法则八：完美的企业是不存在的 41

巴纳德：系统管理的法则 43

法则一：不要把组织看成是一个封闭的系统 45

第一节 组织理论的法则 45

法则二：个人参加一个组织是有个人的目标和利益的 48

法则三：组织的共同目标应随着组织的发展和环境的改变而随时调整 50

法则四：选择恰当的渠道对实施有效的信息沟通极为重要 60

法则五：组织目标与组织成员目标往往不一致，组织管理者必须通过各种方法进行修正 63

法则六：周围环境对组织施加各种压力、约束和限制，管理者能做选择的范围很小 64

第二节权威法则 66

法则一：权威是比权力更重要，使用权力的效果取决于权威的高低 66

法则二：“职位权威”和“领导权威”合二为一的时候会在企业内部产生信任感 74

法则三：信息交流系统的建立和维护是一个组织存在和发展的首要条件 81

法则一：领导行为关系到企业的生存和发展 87

第三节领导的法则 87

法则二：领导应具备的条件因事因时因地而异 93

法则三：领导者的个人品质是对组织的影响有决定性的 94

法则四：培训是为了提高管理者智力，但不应只注重知识的培养，还要从各个方面培训各种技能 99

法则五：领导的选择来源于“任命”和“接受”，其中最重要的条件是候选人过去的表现 100

法则六：道德因素是组织存在的前提条件，但要妥善处理道德冲突问题 101

法则七：经理人员的工作用就是为维持组织的正常运转服务 104

西蒙：决策的法则 111

法则一：在经营决策时管理者必须考虑组织利益 113

第一节 决策的准则 113

法则二：调整企业活动方向和内容的经营决策要受到众多因素的影响 116

法则三：决策之前须找出所有可能的方案，决策要有较高的思想、业务和心理素质 123

第二节 决策过程的法则 126

法则一：有关整个组织的决策必须是集权的 126

法则二：管理者的决策必须代表群体意志 128

法则三：决策的前提是具备至少一套备选方案 130

法则四：决策的特点各异对其分析过程提出的要求也应有所区别 142

法则五：正确的理解决策的含义和过程对于改进现实中的决策工作有很大的意义 148

法则一：决策需要大量信息，管理者必须掌握充实的信息 153

第三节 决策信息 153

法则二：制定决策必须搜集有关的信息并且要不断获取新的依据 159

法则三：决策信息系统必须不断的改进才能给组织提供持续的优势 165

第四节 决策的方法 174

法则一：制定决策时，在掌握充分的信息和对有关情况进行深刻分析的基础上，应用科学的方法拟定并评估各种方案，才能从中选出最合理的方案 174

法则二：决策的关键是决策者对决策标准的掌握 230

法则三：确定最佳促销组合，必须综合分析、比较各种不同的促销工具对销售和利润的影响 241

法则四：促销工具必须适应市场特点 251

卡斯特：系统模型分析法则 254

法则一：管理必须有全局观念，管理层次必须职责分明，各尽其责 254

法则二：企业要加强和改善管理薄弱环节，作计划时必须考虑到各种变量 256

法则三：把管理主体世界观建立在更加牢固的科学基础上，科学的系统观是不可缺少的 258

法则四：系统方法改变了管理主体的思维方法，给整个管理方法论带来深刻的革命性变化 260

法则五：系统观念有利于改进管理和建立更有效的组织 263

法则六：企业要生存必须有连续不断的投入、转换和产出 265

法则七：企业实现最大利益，各部门必须相互支援，局部利益必须服从整体利益，系统设计和分析时必须有信息投入，要定期检查和评价 274

法则八：任何组织都必须提出一个中心目的，并在系统中遵守一种程序性的规则 289

德鲁克：经验主义法则 295

第一节 目标管理的法则 296

法则一：目标管理可以使组织的成员亲自参与工作目标的确定并努力完成工作目标 296

法则二：保证企业总目标实现而必须激发员工的积极性，每个目标都应有一个简单、明确的时间期限 300

法则三：目标管理中的目标应当简明扼要，仅仅说希望降低成本、改善服务或提高质量是不恰当的，这些期望必须转换成定量的目标从而可以进行度量和评价 309

法则四：如果没有方向一致的分目标来指导每个人的工作，则企业的规模越大，人员越多时，发生冲突和浪费的可能性就越大。 310

法则五：目标困难到足以使个人发挥出他的潜能时，则目标管理是有效的 313

法则六：预算的编拟需与长期计划所期望的目标配合，即预算是达成短期目标的里程碑，并且是完成长期目标的踏板 315

法则七：目标的制订必须建立一个目标体系，为各项工作设定完成时间及测定标准 319

法则八：目标管理与组织发展必须相互为用 326

第二节 管理经验的法则 330

法则一：高层管理任务的最主要内容是制定目标 330

法则二：任何组织结构都要满足七个必要条件，组织结构中的任何工作都必须从目标和战略出发 337

法则三：把高层管理的必须任务明确地分配给各个高管理人员 343