商业企业经营学PDF电子书下载

第一章 商业企业经营概论 1

第一节 商业企业经营的概念与作用 1

第二节 商业企业经营要素系统 5

第三节 商业企业经营的任务与职能 7

第四节 商业企业经营环节与经营方式 12

第二章 商业企业经营思想 24

第一节 商业企业经营思想的转变 24

第二节 商业企业经营思想的基本内容 27

第三节 商业企业经营原则 31

第三章 商业企业经营决策 36

第一节 商业企业经营环境研究 36

第二节 商业企业经营决策 46

第三节 商业企业经营战略和策略 57

第四章 商业企业经营计划 64

第一节 商业企业经营计划的特点与种类 64

第二节 商业企业经营计划编制的原则与方法 68

第三节 经济合同 72

第五章 商业企业批发经营活动 79

第一节 批发经营的特点与任务 79

第二节 商品采购经营活动 82

第三节 商品批售经营活动 88

第四节 批发经营策略方法 90

第五节 批发经营为零售经营服务 98

第六章 商业企业零售经营活动 100

第一节 零售经营的特点与任务 100

第二节 商品购进业务活动 101

第三节 商品销售方式与方法 104

第四节 商品销售分析 107

第五节 商业广告宣传 113

第六节 商品销售服务 119

第七章 商业企业商品储存经营活动 127

第一节 组织商品储存的任务和原则 127

第二节 商品储存控制 130

第三节 商品储存的业务管理和安全管理 150

第八章 商业企业商品运输经营活动 155

第一节 组织商品运输的任务和原则 155

第二节 组织商品合理运输 158

第三节 商品合理运输的规划方法 165

第四节 商品运输计划 175

第五节 商品运输工作的经济效益考核 181

第九章 商业企业经营人员 185

第一节 企业经营人员及其素质 185

第二节 企业经营人员的职责与培训 188

第十章 商业企业经营设施 191

第一节 企业经营地点的选择 191

第二节 商店的设计与设备 198

第三节 企业物质技术设备的更新 205

第十一章 商业企业经营的市场信息 213

第一节 市场信息是企业经营的基础 213

第二节 市场信息的分类与特点 217

第三节 市场信息的搜集与处理 223

第四节 企业市场信息系统 232

第十二章 商业企业经营效益考核与分析 238

第一节 企业经营必须讲求经营效益 238

第二节 企业经营效益的考核 241

第三节 企业经营效益分析 249

第十三章 商业企业经营诊断 266

第一节 企业经营诊断的特点 266

第二节 企业经营诊断的分类和内容 269

第三节 企业经营诊断的程序和方法 276