大学管理类教材 管理学 原理与方法 第4版PDF电子书下载

目录 3

第一章　管理与管理学 3

第一节　人类的管理活动 3

第一篇 总论 3

第二节　管理的职能与性质 12

第三节　管理者的角色与技能 21

第四节　管理学的对象与方法 26

案例：百年老院的现代管理启蒙 34

第二章　管理思想的发展 38

第一节　中国传统管理思想 38

第二节 西方传统管理思想 49

第三节　西方现代管理思想的发展 65

第四节　中国现代管理思想的发展 92

案例：自我改善的柔性管理 114

第三章　管理的基本原理 120

第一节　管理原理的特征 120

第二节　系统原理 123

第三节　人本原理 128

第四节　责任原理 135

第五节　效益原理 138

第六节　伦理原理 142

案例1：人为本、争第一、零起点 147

案例2：文化病变：人性与责任 149

第四章　管理的基本方法 152

第一节　管理的方法论 152

第二节　管理的法律方法 155

第三节　管理的行政方法 159

第四节　管理的经济方法 162

第五节　管理的教育方法 167

第六节　管理的技术方法 170

案例：西安杨森的人性化管理 173

第一节　有关伦理的几种观点 179

第二篇 管理前提与本质 179

第五章　管理伦理 179

第二节　伦理管理的特征和影响伦理的因素 181

第三节　改善伦理行为的途径 188

第四节　伦理行为的具体体现 192

案例1：南京冠生园事件 197

案例2：荣事达的自律宣言 199

第六章　组织文化 202

第一节　组织文化的概念和基本特征 202

第二节　组织文化的基本要素 205

第三节　组织文化的功能 209

第四节　塑造组织文化的主要途径 211

案例1：TCL的企业文化 214

案例2：华为基本法 216

第七章　管理信息 221

第一节　信息概述 221

第二节　信息系统 225

第三节　其他信息技术 232

案例：上海港龙吴港务公司信息化管理 234

第八章　管理决策 238

第一节　决策的定义、原则与依据 238

第二节　决策的类型与特点 240

第三节　决策的理论 243

第四节　决策的过程与影响因素 247

第五节　决策的方法 253

案例：一个决策成功的案例 266

第一节　计划的概念及其性质 273

第三篇 计划 273

第九章　计划与计划工作 273

第二节　计划的类型 278

第三节　计划编制过程 285

案例：“A胶囊”商业计划书（纲要） 289

第十章　战略性计划 294

第一节　远景和使命陈述 295

第二节　战略环境分析 299

第三节　战略选择 319

案例：战略决策是成功之母 327

第十一章　企业资源计划 332

第一节　物料需求计划及制造资源计划 332

第二节　企业资源计划概念及其管理思想 338

第三节　企业资源计划的构成 345

第四节　企业资源计划的实施过程 351

第五节　业务流程再造与企业资源计划 356

案例：洛阳轴承集团ERP实施 363

第十二章　计划的实施 368

第一节 目标管理 369

第二节　滚动计划法 375

第三节　网络计划技术 377

案例：目标管理 380

第一节　组织设计概述 387

第四篇 组织 387

第十三章　组织设计 387

第二节　组织设计的影响因素分析 396

第三节　部门化 407

第四节　集权与分权 414

案例：渤海液压公司的组织结构变革 421

第十四章　人员配备 429

第一节　人员配备的任务、程序和原则 429

第二节　管理人员的选聘 433

第三节　管理人员的考评 443

第四节　管理人员的培训 450

案例：红桃K给员工补血 455

第十五章　组织力量的整合 458

第一节　正式组织与非正式组织 458

第二节　直线与参谋 462

第三节　委员会 470

案例：员工为何不满意 476

第一节　领导的性质和作用 483

第五篇 领导 483

第十六章　领导与领导者 483

第二节　理想的领导者与领导集体 486

第三节　领导方式及其理论 494

第四节　领导艺术 500

案例1：“闲可钓鱼”与“无暇吃鱼” 506

案例2：选举风波 509

第十七章　激励 513

第一节　激励的性质 513

第二节　激励理论 516

第三节　激励实务 526

案例1：工资全额浮动为何失灵？ 535

案例2：EVA薪酬体系改革 536

第十八章　沟通 541

第一节　组织中的沟通 541

第二节　沟通的障碍及其克服 548

第三节　冲突与谈判 555

案例1：高智力人群的管理 559

案例2：防止小道消息传播的圆桌会议 562

第六篇 控制 569

第十九章　控制与控制过程 569

第一节　控制原理 569

第二节　控制的要求 577

第三节　控制过程 582

案例：施贵宝公司内部控制制度 593

第二十章　控制方法 597

第一节　预算控制 597

第二节　非预算控制 604

第三节　成本控制 613

案例：华润公司运行6S管理体系 620

第七篇 创新 627

第二十一章　管理的创新职能 627

第一节　创新及其作用 627

第二节　创新职能的基本内容 632

第三节　创新的过程和组织 636

案例：小天鹅的“末日管理” 643

第一节　技术创新的内涵和贡献 646

第二十二章　企业技术创新 646

第二节　技术创新的源泉 651

第三节　技术创新的战略及其选择 660

案例：青岛澳柯玛的发展道路 668

第二十三章　企业组织创新 672

第一节　企业制度创新 674

第二节　企业层级结构创新 677

第三节　企业文化创新 683

案例：美特斯邦威：温州的虚拟企业 687