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目 录 1

第1章配送概述 1

1.1配送产生的背景 1

1.2配送的概念 2

1.3配送的类型 3

1.3.1按照配送机构划分 4

1.3.2按照配送商品的种类及数量划分 5

1.3.3按照配送的时间及数量划分 6

1.3.4按照配送组织的经济功能划分 7

1.3.5按照配送企业专业化程度划分 8

1.4零库存与配送 9

1.4.1库存的功能 9

1.4.2库存合理化及合理化库存 9

1.4.3零库存概念 10

1.5.1发达国家的配送状况 11

1.5配送的现状与发展 11

1.4.4零库存与配送 11

1.5.2中国的配送现状 13

1.5.3配送与物流 14

1.5.4电子商务下的物流配送 16

1.5.5配送的现代化趋势 18

第2章物流配送系统 20

2.1系统和系统工程 20

2.1.1系统 20

2.1.2系统工程 23

2.1.3物流系统 27

2.1.4物流系统的模式 28

2.1.5物流系统的组成 28

2.1.6物流系统化的目的 30

2.2配送对象与配送模式 31

2.2.1配送的基本环节 32

2.2.2配送的工艺流程 34

2.2.3配送模式 35

2.3配送系统举例 40

2.3.1服务周到的高频率小批量配送 40

2.3.2降低经营成本的共同型配送 42

2.3.3高效率运营的一体化配送 44

2.4配送领域中各种技术方法的应用 46

2.4.1配送服务技术 46

2.4.2车辆排程系统的应用 48

2.4.3配送路线的选择 48

2.5配送管理的难点与对策 49

2.5.1配送管理的难点 49

2.5.2二律背反问题 49

2.5.3追求物流总体目标 50

2.5.4物流服务与成本关系 51

2.5.5提高物流配送服务水平的能力 52

3.1.1不合理配送的表现形式 53

3.1配送合理化 53

第3章配送方案的优化 53

3.1.2我国现代物流配送活动中的不合理现象 55

3.1.3配送合理化的判断标志 56

3.1.4配送合理化的措施 58

3.2配送效率的测定 59

3.2.1配送效率化的内容 60

3.2.2提高配送效率的方法 61

3.2.3配送活动绩效评价指标体系 64

3.2.4运输活动绩效评价量化指标 68

3.3降低配送成本的策略 70

3.3.1配送成本的构成 71

3.3.2配送成本的分析 72

3.3.3配送成本的控制 73

3.3.4降低配送成本的五种策略 75

3.4配送线路的优化 78

3.4.1商品运输的优化模型 78

3.4.2单纯形法 79

3.4.3图表分析作业法 80

3.4.4商品供求不均衡运输模型 92

3.4.5节省里程法（VSP） 94

3.5运输计划的编制 99

3.5.1满意的运行路线和时间安排原则 99

3.5.2制定车辆运行路线 101

3.5.3安排车辆运行时间 102

第4章配送中心 105

4.1配送中心概述 105

4.1.1配送中心简介 105

4.1.2配送中心的作用 107

4.1.3配送中心的功能 108

4.1.4配送中心的类型 110

4.2配送中心的作业流程 113

4.2.1一般作业流程 113

4.2.2特殊作业流程 119

4.2.3业务流程重组理论 122

4.2.4业务流程重组实例 131

4.3配送中心的选址 138

4.3.1配送中心选址概述 138

4.3.2配送中心选址的基本条件与所需数据 140

4.3.3配送中心选址的方法和程序 143

4.4配送中心选址的定量方法 146

4.4.1单一配送中心的选址 146

4.4.2多个配送中心的选址 148

4.5配送中心的设施设备 153

4.5.1配送中心设施与设备规划 153

4.5.2配送中心的作业设施 157

4.5.3配送中心内部布局 162

4.5.4配送中心的作业设备 168

4.5.5配送中心的公用设施 175

4.6配送中心的装卸搬运系统 178

4.6.1装卸搬运概述 179

4.6.2搬运的活性理论 185

4.6.3搬运系统设计方法 189

4.6.4配送中心的各类自动化系统 201

4.7各国配送中心案例、特点及启示 203

4.7.1美国几种典型的物流配送中心 204

4.7.2德国物流企业配送中心案例 207

4.7.3日本物流企业配送中心案例及类型与管理 209

4.7.4加拿大配送中心的管理与技术 210

第5章智能配送 212

5.1智能配送简述 212

5.1.1智能配送系统的产生 212

5.1.2智能配送系统的基础 213

5.1.3智能配送系统的技术支持 214

5.1.4智能配送系统的人力支持 214

5.2智能配送系统的主要技术 214

5.2.1人工智能 215

5.2.2计算机网络 220

5.2.3自动识别技术 226

5.2.4传感器技术 230

5.2.5通信技术 230

5.2.6全球定位系统 231

5.2.7地理信息系统 235

5.2.8 LBS技术 237

5.2.9电子自动订货系统 239

5.2.10销售时点信息系统 241

5.2.11货物跟踪系统 242

5.2.12自动分拣系统 242

5.3智能配送系统设计 242

5.3.1智能配送系统结构设计 243

5.3.2智能配送系统技术选择 244

5.3.3智能配送系统的实施 245

参考文献 254