决胜尚有杀手锏 快通推销学PDF电子书下载

第一章 揭开行销学的面纱 1

一 行销学是什么 1

二 知己知彼的市场“侦察” 6

三 切割市场大饼 13

四 占据消费者的芳心 19

五 生命攸关的行销策略 24

六 兵不血刃的竞争策略 28

一 从事业、人际关系和书籍中开掘成功之道 36

第二章 自我修炼的方法 36

二 抑制追求快乐的心理 38

三 成功的条件就在你周围 39

四 要充分运用时间 41

五 推销员应控制时间 42

六 心中要存有梦想 43

七 要喜爱自己 44

八 决定之事要切实实行 46

九 推销员要有好的品格 47

十 推销员应有销售知识 48

一 推销工作必须从礼貌做起 50

第三章 推销员的礼貌 50

二 坐的地方和坐的方法 51

三 如何交换名片 53

四 公事包的放置方法 55

五 抽烟须知 57

六 喝茶须知 58

七 喝酒须知 59

八 礼品的选择与馈赠方式 60

九 如何拜托别人写介绍信 62

十 写商业书信的要领 64

十一 电话礼貌 66

第四章 你得做好稳操胜算的准备 68

一 顾客心理上的六个阶段 68

二 推销员必备的三种技术 69

三 博取对方好感的销售策略 71

四 创造和运用人类的魅力 73

第五章 推销员应练就三寸不烂之舌 75

一 推销员应该讲究说话技巧 75

二 不要使用口头禅 76

三 要用适当的声音来说话 77

四 要改正不好听的声音 78

五 初次见面的寒暄之辞 79

六 说明要具体 80

七 强调商品的特性 82

八 要有说服力 83

九 要善用理论 84

十 与对方争论是下下之策 86

十一 多用二者择一法 88

十二 处理反对意见的原则 90

十三 顾客的反对理由和处理法 92

十四 顾客拒绝的心理与应对方式 95

一 应对顾客的方法 99

第六章 怎样应对顾客 99

二 要寻找适当的顾客 103

三 如何选择顾客 103

四 应了解顾客的购买动机 105

五 要研究顾客的性格 107

六 忍让顾客的无理态度 108

七 顾客备忘卡的做法 109

八 做好商品说明 111

九 访问顾客时要仔细观察顾客 113

一 排除你体内的病气：怯懦 114

第七章 使访问成功的秘诀 114

二 挨家挨户拜访的访问原则 116

三 命运掌握在自己手中 118

四 射将先射马 120

五 不要弄错约定的时间 121

六 给对方留下令人难以磨灭的印象 123

七 勿忘制造再访的契机 124

八 了解对方确实的购买力 126

九 引发出藏匿于内心的欲望 127

十 AIDMA原则 129

一 销售成绩与访问次数成正比 131

第八章 促成销售的要点 131

二 以诱导法劝诱顾客达成协议 132

三 张惶失措的乞丐讨不到丰富的东西 134

四 达成协议的七项经验 136

五 销售商品的六大忌讳 137

六 不应忘却的七项本能 138

七 促成销售的五项原则 140

八 促成销售的十种方法 142

九 取得成功的十项基本法则 146