人力资源与企业文化战略PDF电子书下载

人力资源战略 1

第一章 树立现代人力资源管理观念 1

第一节 人力资源的概念与特征 1

目录 1

一、人力资源是一种特殊资源 2

二、人力资源的内涵与外延 3

三、人力资源的基本特征 4

四、人力资源问题及其影响因素 5

一、解决人力资源问题的方法 9

第二节 人力资源需要开发与管理 9

二、人力资源开发与管理的概念 11

三、人力资源开发与管理的原理 13

第三节 人力资源管理的特点、职能与内容 17

一、人力资源开发与管理的基本特点 17

二、现代人力资源开发与管理的职能 20

三、人力资源开发与管理的职能归属 21

四、人力资源开发与管理的基本内容 22

一、企业组织生产经营方面的目标 24

第四节 企业人力资源开发与管理目标 24

二、年功序主义与能力主义的协调 25

三、员工工作生活质量的提高 26

第二章 企业现代人力资源管理策略 28

第一节 企业人力资源管理的组织 28

一、企业人力资源管理的要素 28

二、企业人力资源管理组织形态 30

三、企业人力资源管理组织的任务 31

四、企业人力资源管理组织原则 33

第二节 企业人力资源的获取策略 35

一、人力资源获取的重要性和复杂性 35

二、人力资源获取的基本程序 36

三、人员招聘的渠道 37

四、人员招聘应注意的问题 39

第三节 企业人力资源的绩效考评策略 40

一、绩效考评的作用 40

二、绩效考评的内容与方法 41

三、绩效考评的实施 45

四、重视考评结果的应用 46

第四节 企业人力资源管理中的职业计划 48

一、职业计划的含义及其主要内容 48

二、职业计划与人事部门的管理职能 53

三、职业计划与职业开发的关系 55

四、职业计划开展和职业开发的措施 57

第一节 企业人力资源战略类型 60

一、人力资源的招聘与任用战略 60

第三章 企业人力资源战略的设计 60

二、人力资源的培训与开发战略 61

三、人力资源的报酬管理战略 61

四、人力资源的维持管理战略 61

第二节 人力资源战略的计划编制 62

一、人力资源计划的意义与目的 62

二、人力资源计划的基本内容 63

三、人力资源计划的编制程序 64

四、人力资源计划的编制方法 67

一、员工培训与开发的目的和模式 74

第三节 人力资源战略的员工培训 74

二、员工培训与人力资源计划 78

三、企业培训教育计划的实施 80

四、企业培训教育的评估 83

第四节 企业人力资源的激励与报酬 86

一、对员工激励的目的与方法 86

二、企业激励员工的基本原则 91

三、报酬管理的原则与政策 93

四、企业员工的福利与安全 97

案例一 迪斯尼公司人力资源管理的特色 100

第四章 企业人力资源战略实施案例 100

案例二 联合利华公司的人力资源管理 104

案例三 印度塔塔集团的人才培养战略 108

案例四 青春化妆品公司领导之间关于员工培训问题的争议 113

案例五 东方药业公司对专业技术人员进行考核 114

案例六 正泰集团的人力资源开发与企业文化战略 116

一、文化的概念与基本特性 124

第一节 文化与企业文化的概念 124

第五章 树立企业文化观念 124

企业文化战略 124

二、企业文化的内涵 129

三、企业文化的特征 135

四、企业文化与经营管理的关系 139

第二节 企业文化的社会基础 141

一、生产力发展状况对企业文化的影响 142

二、经济制度与经济状况对企业文化的影响 142

三、国际化、民族文化与社会文化的影响 143

四、政治体制状况直接影响到企业文化 144

第三节 企业文化的要素构成 146

一、企业环境 146

二、企业的价值观 150

三、英雄人物与典礼仪式 152

四、企业文化网络 153

第四节 企业文化的基本功能 154

一、企业文化的导向功能 155

三、企业文化的激励功能 156

二、企业文化的凝聚功能 156

四、企业文化的规范协调功能 157

第六章 营造企业文化氛围 159

第一节 营造企业物质层文化 159

一、现代意义的企业产品 160

二、企业环境和企业容貌 161

三、优化企业生产环境 162

四、技术、设备与文明程度 163

第二节 营造企业行为层文化 164

一、企业家是企业经营的主角 165

二、企业模范人物的行为 167

三、企业员工群体行为 168

第三节 营造企业制度层文化 170

一、企业制度文化的性质和范围 170

二、企业领导体制的管理文明 173

三、企业组织机构的制度文化属性 175

第四节 营造企业精神层文化 176

一、企业精神 177

二、企业经营哲学 179

三、企业价值观 181

第五节 企业文化的营造方式 182

一、企业文化制度化 182

二、企业文化教育化 183

三、企业文化奖惩化 183

四、企业文化系统化 184

一、遵循“品质至上”的规范 185

第一节 企业的物质文化建设规划 185

第七章 企业文化战略的设计 185

二、遵循科技和美学相结合原则 186

三、遵循服务于顾客愉悦原则 190

第二节 企业的行为文化建设规划 192

一、企业运营行为的规范 192

二、企业人际关系的规范 194

三、企业公关策划及规范 195

四、企业的服务行为规范 197

第三节 企业的精神文化建设规划 201

一、以人为本的企业价值观 202

二、参与、协作、奉献的企业精神 203

三、以市场为导向的经营哲学 206

第四节 企业文化建设的环境因素 207

一、外在宏观环境与微观环境 208

二、职工队伍与技术装备素质 208

三、原材料、燃料和动力素质 209

四、企业的生产经营管理素质 210

案例一 摩托罗拉公司的全球文化战略 211

第八章 企业文化战略实施案例 211

案例二 沃尔玛公司的企业文化理念与核心竞争力 216

案例三 美国希尔顿饭店的微笑服务与宾至如归理念 222

案例四 海尔集团公司的文化战略和理念营造 228

案例五 荣事达集团公司诚信至上的“和商理念”塑造 234

案例六 广东恒星集团公司的企业再造与“和谐”理念的塑造 240

参考文献 247

后记 249