市场调查概论PDF电子书下载

第一章　市场调查的概念、任务和组织 1

第一节　市场调查的概念 1

第二节　市场调查的任务 6

第三节　市场调查的组织 13

第二章　市场调查的原理 27

第一节　市场调查的科学的各种方法 27

第二节　市场调查的基本方法 40

第三章　市场调查的问题分析与调查构成 65

第一节　问题分析 65

第二节　调查设计 74

第四章　市场调查的作业程序 87

第一节　市场调查作业程序的分法 87

第二节　调查程序的实施方法 94

第三节　显示市场调查程序的事例 96

第五章　问题状态的分析 107

第一节　状态分析的目的 107

第二节　状态分析被轻视 108

第三节　状态分析的做法 110

第四节　调查事项——问题种类 112

第一节　试探调查的目的 125

第六章　试探调查 125

第二节　试探调查的做法 128

第三节　试探调查人员的资格 130

第四节　试探调查的结果 131

第五节　试探调查的面谈技巧 131

第七章　正式调查的计划 135

第一节　决定调查的特定目标 136

第二节　决定调查方法 139

第三节　决定资料种类和资料来源 141

第四节 准备搜集资料所需的表格和文件 143

第五节　抽样 158

第六节　试验调查的实施 173

第七节　调查计划的最後决定 174

第八章　搜集资料——正式实态调查之实施 177

第一节　担任实态调查人员的选定 177

第二节　调查人员的训练和监督 182

第九章　统计、分析和阐释——附报告书的提出和追踪 195

第一节　统计和分析 195

第二节　阐释 202

第三节　提出报告书 209

第四节　追踪 210