高等学校教学质量保证体系的研究与实践PDF电子书下载

目录 1

前言 1

第一篇 研究与探讨 1

1 对高等学校教学质量的认识 1

1.1 质量问题的有关概念 1

1.2 教学质量观念的发展 5

1.3 教学质量的提高必须以学生为中心 13

1.4 实施质量管理是为了实现高等教育的可持续发展 13

2 质量体系和质量保证 14

2.1 质量标准的产生 14

2.2 质量标准的选用 17

2.3 建立质量体系的意义 20

3 质量保证体系的建立与运行 20

3.1 建立质量保证体系的步骤 21

3.2 质量体系的确立 22

3.3 质量体系的实施运行 29

4 质量保证体系的适用性和可行性 31

4.1 质量保证体系能够促进教学质量的提高 31

4.2 建立教学质量保证体系的实践体会 43

4.3 质量保证体系的特点 49

4.4 ISO 9000∶2000的最新改进将促进高等学校教学质量体系的建立 50

5 我国高等学校教学质量保证体系实践问题的探讨 53

5.1 动力机制 53

5.2 外部保证机构的作用与改进 56

5.3 质量成本管理 59

5.4 质量文化的建设 61

参考文献 63

6 ISO 9000质量体系的选用 69

6.1 ISO 9000族的选用 69

第二篇 实践与应用 69

6.2 管理者推动 71

6.3 质量方针的确定 71

6.4 质量体系范围的选定 72

6.5 质量管理组织的确定 72

6.6 资源保证 73

7 ISO 9001要素转化 73

7.1 体系要素综述 73

7.2 要素转化 74

8 质量体系文件的建立 81

8.1 体系文件的结构 82

8.2 质量手册 83

8.3 程序文件 83

8.4 支持性文件 85

9 质量体系文件的编码 87

9.1 文件编码 88

9.2 版号 89

9.3 受控标识 90

10 质量体系的运行 90

10.1 宣贯培训 91

10.2 严格执行 92

11 质量体系文件的管理 94

11.1 体系文件管理 94

12 质量记录的控制 97

12.1 质量记录的填写 97

12.2 质量记录的管理 98

12.3 质量记录的查阅与归档 98

13 质量体系的审核 99

13.1 内审员培训 100

13.2 审核组的选定 101

13.4 制定审核检查表 102

13.3 编制审核计划 102

13.5 现场审核要点 103

13.6 纠正与预防措施 107

13.7 不合格项的关闭 108

13.8 内审通报 108

13.9 管理评审 109

13.10 外部审核 110

参考文献 115

第三篇 实验室质量管理 117

14 高等学校实验室及其质量目标 117

14.1 实验室的发展及其对教学质量的影响 117

14.2 实验室的种类及其质量目标 119

14.3 实验室的管理 123

15.1 ISO 9000族 129

15 质量管理规范和认证标准 129

15.2 实验室工作规程 132

15.3 基础实验室评估 134

15.4 计量认证 134

15.5 实验室认可 137

16 高等学校实验室质量体系 140

16.1 质量管理的作用 140

16.2 建立实验室质量体系的必要性 141

16.3 实验室质量体系的特点 142

16.4 实验室质量体系的构架 143

16.5 实验室质量体系的运行 152

17 高等学校实验室的质量、成本与效益 155

17.1 质量、成本与效益的关系 156

17.2 增加成本投入提高实践教学质量 158

17.3 减少质量成本消耗增加办学效益 163

18.1 海运学院及其实验室的特点 167

18 上海海运学院的实践 167

18.2 适用质量管理规范和认证标准 168

18.3 质量体系框架 170

18.4 质量体系运行及其效果 175

参考文献 178

第四篇 借鉴与比较 180

19 韩国高等学校的评价制度 182

20 日本高等学校的评价制度 186

20.1 内部评价 186

20.2 外部评价 188

21 英国高等学校的教学质量保证 191

21.1 学校内部教学质量保证机制 191

21.2 学校外部教育质量保证体系 192

21.3 英国高等教育评价的特点 202

22.1 美国大学认证体系 204

22 美国高等学校的认证体系 204

22.2 认证过程中学校的自我评价 212

22.3 认证制度的主要特点 216

附录 美国独立院校认证委员会的自我评价问卷 218

23 香港高等学校的教与学质量审核 231

23.1 学术评审 232

23.2 教与学质量过程评审 234

23.3 香港城市大学的内部质量审核 236

附录 香港城市大学内部质量审核方案和质量审核 238

24 比较与讨论 251

24.1 共性与特性 251

24.2 引入国际质量标准建立质量保证体系与高等教育质量评价的异同点 266

24.3 对教育质量评价机构的元评价 271

参考文献 278

后记 281