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对阵沃尔玛PDF电子书下载

图书介绍：加入世贸组织之后，在沃尔玛、家乐福、麦德龙等零售巨人纷纷抢摊中国市场之际，中国零售业该如何应对？本书适时为我们指明了方向。

《对阵沃尔玛》目录

标签：连锁经营对阵研究中心零售连锁

目录推荐序译者序引言第一部分评估竞争形势第1章简介 3

第2章快速变化的零售环境 14

第3章低价位大型零售商带来的冲击 48

第二部分如何竞争第4章改善商品经营方式 97

第5章为营销活动注入活力 118

第6章为顾客提供优质的服务 149

第7章用正确的方式对待顾客 168

第8章提高业务效率 197

第9章实施改革 209

第10章建设团队 221

附录A 沃尔玛店在美国各州的分布情况 251

附录B 家居用品仓储商店在美国各州的分布情况 263

附录C 本书出现的公司名中英文对照表 268

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