工作与心理学 从如何说服他人到自身心理健康管理PDF电子书下载

第1章 会议室中的心理学——作用机理探究 1

1 众议带来大胆的结论 2

2 座位的选择反映与会者的态度 4

3 会议室无言的压力 7

4 少数派动摇集团提议的时候 9

5 由“举手”来表明意见的效果 11

6 由代替说明引发现点转变 13

7 自己思考的效果 15

8 满足和效率的对立性 17

9 开门见山先谈论点 19

10 自己来阐述理论的不足处 21

11 向具有影响力的人示意是很有效果的 23

12 听众的反应对演讲者的影响 25

13 退一步海阔天空 28

14 数字与图表的魔力 30

第2章 上司与部属的心理学——这样做就可以 33

1 上司的统率力 34

2 平衡你的父性和母性 36

3 分配工作时要充分调动部下的积极性 39

4 激励胜于批评 42

5 对下属抱有希望 45

6 自尊使人进步 47

7 擅钻营者和不擅钻营者 49

8 对他人施加影响的前提条件 52

9 人数相同时，组数越多力量越大 55

10 请当场提出质疑 58

11 控制自己情绪的投影 60

12 学会推销自己 62

13 工作方法要因人而异 64

第3章 团队组织的心理学——抓住其中的关键 69

1 强化团队的整体意识 70

2 如何使发生冲突的两个小组和解 73

3 团队的凝聚力与工作效率 75

4 组织内部联系的类型 78

5 信息流的类型 80

6 组织的层次结构与信息网络 83

7 全员参与的好处 86

8 全员参与是上司施展自己权力的好机会 88

9 有人在旁对工作有促进作用 91

10 人数众多就会产生懈怠心理 93

11 物理环境影响人际关系 96

12 事故、失误与工作形态 98

第4章 巧妙的交流心理学——动心计的艺术 101

1 开放的人与封闭的人 102

2 稍动一点儿心计 104

3 不要曲解别人无意的言行 106

4 耳听为虚 108

5 做一个好听众的秘诀 110

6 多虑会让人敬而远之 112

7 确立小的和阶段性的目标 115

8 共同行动会给人留下良好的印象 117

9 交换角色的重要性 119

10 防止角色的僵硬 122

第5章 激发斗志的心理学——找到适合自己的方法 125

1 建立自己的评价标准 126

2 积极地看待事物 128

3 确立适当的要求标准，培养自尊心 131

4 为应该完成的工作制定短期计划 133

5 将现在的生活列入长期规划 135

6 在抱怨机遇不好之前应当先做完的事 137

7 懂得越多兴趣越浓 140

第6章 紧张的心理学——实现某种调控 143

1 需要放松的人和需要紧张的人 144

2 由计算机引起的紧张 146

3 因对工作不满而产生的紧张 148

4 人口过密与情绪紧张 152

5 居住环境与情绪紧张 155

6 压力应对法 157

7 寻找属于自己的时空 160

8 试着换一种心情 163

9 评价心理健康的标准 165

第7章 印象的心理学——应该注意的几个问题 169

1 第一印象的重要性 170

2 眼见即为实 173

3 着装的重要性 175

4 颜色给予我们的印象 177

5 表情给予我们的印象 179

6 动作与心理状态 181

7 声音、讲话方式与印象 183

8 讲话的方式更能说明情绪和本意 185

9 笔迹与印象 187

10 使用小道具可以加深印象 189

11 一俊遮百丑 192

12 自我揭示与印象 194

第8章 说服的心理学——知道这些，你可以搞定任何人 197

1 从小的要求开始循序渐进 198

2 让别人觉得你的要求并不为过的方法 200

3 在游说中让对方产生心理认同 202

4 有心理负担的人更容易被说服 204

5 把最坏的消息放在最后 206

6 设定限制条件有利于增值 208

7 不重理性的影像媒体的强大威力 210

8 共同进餐时是说服对方的好机会 212

9 保持动作及讲话方式上的同步 215

10 巧妙地利用逆返心理 218

11 以理未必能服人 220

12 有些事不宜面谈 222

13 增强自己抗游说能力的预防针 224

译者跋 227