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第一章 宏观质量管理概述 1

第一节 宏观质量管理面临的形势 1

一、发达国家工业战略介绍 1

二、中国工业战略形势 5

三、我国经济基本情况概述 8

第二节 宏观质量与宏观质量管理 12

一、如何理解质量 12

二、如何理解宏观质量和宏观质量管理 14

三、宏观质量管理 16

四、宏观质量管理体系 22

第三节 探索构建宏观质量管理体制 24

一、构建全社会质量治理机制 25

二、探索构建大数据质量监管体系 27

三、质量大视野 35

第二章 基于经济学视野的质量管理 41

第一节 微观经济学中的产品质量 41

一、生产者与产品质量 41

二、消费者与产品质量 43

三、产品质量的供需均衡 44

第二节 产业经济学中的产品质量 48

一、市场结构与产品质量 48

二、市场行为与产品质量 50

三、产业竞争力与产品质量 52

第三节 宏观经济学中的产品质量 54

一、经济增长与产品质量 54

二、产品质量阶梯模型 55

三、技术标准与产品质量 57

第四节 规制经济学与产品质量 59

一、传统经济下的信息不对称与产品质量 59

二、网络经济下的信息不对称与产品质量 61

三、产品质量规制 62

第五节 有关提高产品质量的政策建议 63

一、发挥市场对产品质量提升的激励作用 63

二、加强政府对产品质量安全的监管作用 64

三、发挥企业技术创新及提高产品质量的主体作用 64

四、提高第三方机构对产品质量的保障作用 65

五、引导消费者积极参与监督 65

六、加强产品质量信息的传递 66

参考文献 67

第三章 基于法治视野的质量管理 69

第一节 质量法治发展及存在的问题 71

一、改革开放以来的质量法规体系建设概况 71

二、质量法治存在的主要问题 72

第二节 国外质量法治的启示 77

一、美国产品质量责任与监管法律制度 77

二、欧盟产品质量责任与监管法律制度 82

三、日本产品质量责任与监管法律制度 84

四、国外产品质量法律制度对我国的借鉴意义 87

第三节 产品质量法治的改革与创新 89

一、通过法律手段让市场作用充分发挥 90

二、通过法律手段让政府作用充分发挥 94

三、质量法治改革和创新必须明确的原则 95

四、产品质量法治改革与创新的建议 97

第四节 关于打击假冒伪劣违法犯罪行为的思考 100

一、打击假冒伪劣是个系统工程，需要社会共治 100

二、需要与时俱进地运用网络技术来解决网络售假问题 102

三、采取积极的技防措施是减少假冒伪劣产品的有效方法 103

四、严惩假冒伪劣产品的违法行为是打假取得实效的重要途径 104

第五节 对质量法治建设有关问题的思考 105

一、标准化法律制度若干问题思考 105

二、质量促进法治的与时俱进 112

三、建立健全缺陷产品召回法律制度 115

参考文献 121

第四章 基于国际视野的质量管理 122

第一节 国际经验概述 123

一、国外发达国家宏观质量管理制度概述 123

二、我国学习国外先进宏观质量管理经验存在的问题 125

三、引进国外先进宏观质量管理经验必须重视的几个问题 126

第二节 国际经验启示 127

一、认证制度 128

二、区域品牌的保护 133

三、质量促进 145

第三节 中国（上海）自由贸易试验区质量监管的思考 149

一、组建政府监管的综合机构 150

二、分类分级监管模式 150

三、建立产品质量安全追溯体系，完善召回制度 151

四、开展服务企业质量信用体系建设 151

附件 国务院关于推广中国（上海）自由贸易试验区可复制改革试点经验的通知 152

参考文献 157

第五章 基于文化视野的质量管理 158

第一节 质量文化概述 160

一、质量文化定义 161

二、质量文化的特征 162

三、质量文化与企业文化的关系 163

第二节 质量文化的构建 164

一、我国的质量文化发展历史 164

二、广义质量文化的构建——质量价值观的制度转化 168

三、狭义质量文化的形成——质量管理文化特征 170

第三节 铸就先进的质量文化 173

一、先进质量文化的意义 173

二、先进质量文化的内涵 174

三、质量文化的建设举措 177

参考文献 181

第六章 基于数据视野的质量管理 182

第一节 数据是质量管理的基础 182

一、什么是数据 182

二、质量数据 183

第二节 质量数据的微观应用 184

一、统计技术是质量管理的重要手段 185

二、质量数据统计方法的分类和应用 186

三、统计技术应用容易遇到的问题及建议 187

第三节 质量数据的宏观应用 188

一、质量数据和信息的宏观应用实例 188

二、我国质量数据和信息在宏观应用方面存在的不足 205

第四节 质量数据应用的变革和展望 207

一、大数据的内涵 207

二、大数据发展动态 209

三、质量大数据的应用和分析 212

四、大数据应用的思考和建议 218

参考文献 221