指点江山 高端培训师手册PDF电子书下载

目录 1

一、一引其纲，万目皆张——培训的基本概念 1

什么是培训 2

培训的三要素 3

成人学习的规律 4

培训师的角色 5

担当培训师的意义 6

“三位一体”的培训模式 7

二、射人先射马，擒贼先擒王——常见的典型问题 9

问题之一：课堂气氛沉闷 10

问题之二：培训师的语言表达出现低级错误 13

问题之三：培训师角色错位 14

问题之四：培训师过度紧张 15

问题之五：严重超时 16

问题之六：提前讲完，时间大量剩余 18

三、循规蹈矩，按部就班——培训的标准操作流程 19

第一步：确认培训目标 20

第二步：编制培训计划 21

第三步：落实培训师 22

第四步：编写培训讲义 23

第五步：组织培训资源 24

第六步：组织学员 25

第七步：组织实施培训 26

第八步：学员意见反馈 27

第九步：评估培训效果 28

四、抽丝剥茧，丝丝入扣——讲义的编写 29

第一步：气定神凝，化入主题 30

第二步：列举并分析培训主题的重要性 31

第三步：列举并分析造成“事与愿违”的原因 32

第四步：列举培训主题所包含的相关原理、方法 33

第五步：为了说明相关的原理、方法，选择有效的“材料和工具” 34

第六步：列举现实问题，并提出解决的方案 35

第七步：编排讲义的章节和内容 36

第八步：细化、润色、修改讲义 37

五、此时无声胜有声——着装、表情和肢体动作 39

注意你的个人卫生 40

注意你的着装 41

注意你的表情 42

站着讲，还是坐着讲 43

拿话筒，还是不拿话筒 44

肢体动作的基本要求 45

手语的运用 46

六、穿梭于空气中的锋利和诱惑——注意你的声音 59

你倾听过自己的声音吗 60

练习发声需要关注的几个方面 61

“停顿”所表达的含义 62

用于练习发声的篇章 64

七、标准套路，成就一半的精彩——培训师的语言规律 67

对培训师语言表达的总体要求 68

开场白 69

介绍培训内容 73

解释概念 74

回应来自学员的疑问 75

回应来自学员的反对意见 76

回应来自学员的言辞攻击 77

向学员发问 78

赞美学员 80

扭转学员偏离主题的倾向 82

驾驭学员的表现欲 83

面对难以回答的问题 85

结束语 86

八、津津有味，引人入胜——感染力的奥秘 89

感染力在培训中的作用 90

塑造感染力的三大法则之一：培训师的激情 91

塑造感染力的三大法则之二：煽情 92

塑造感染力的三大法则之三：给学员以“体验” 94

塑造感染力的八项技巧之一：修辞 95

塑造感染力的八大技巧之二：借用名言名句 97

塑造感染力的八项技巧之三：借用典型事例 98

塑造感染力的八项技巧之四：幽默 99

塑造感染力的八项技巧之五：鲜明的批判 103

塑造感染力的八项技巧之六：言之有理 105

塑造感染力的八项技巧之七：肢体造型 107

塑造感染力的八项技巧之八：精心策划 108

九、投入和反馈如行云流水——互动的规律 109

什么是互动 110

互动对培训的价值 111

互动的障碍 112

培训师在互动中的三大作用 113

培训师为互动而作的事前准备 114

互动技巧之一：培训师明知故问 115

互动技巧之二：引导学员主动发问 118

互动技巧之三：引导学员主动发言 120

互动技巧之四：让学员作分组讨论 122

互动技巧之五：停顿 123

互动技巧之六：引导学员给出认同的回应 124

互动技巧之七：引发学员的笑声 125

十、妙不可言，直指人心——体验之旅 127

“体验”的三大纪律 128

“体验”的八项注意 129

体验方式之一：棒喝式体验 130

体验方式之二：模拟式体验 132

体验方式之三：游戏式体验 135

体验方式之四：视听式体验 138

体验方式之五：案例式体验 144

体验方式之六：寓言式体验 147

体验方式之七：拓展式体验 151

体验方式之八：现场式体验 154

十一、别让风筝断了线——“思想”的体现 155

“思想”在培训中的作用 156

“思想”的阅览 157

培训师如何强化“思想”的修为 165

如何体现培训的“思想” 166

十二、犹抱琵琶半遮面——培训的“猫腻” 167

什么是培训的“猫腻” 168

“猫腻”在培训中的作用 169

讲义中的“猫腻” 170

烘托培训师的“猫腻” 172

引导学员积极互动的“猫腻” 173

烘托培训授课效果的“猫腻” 174

十三、那就是你——职业培训师的培训风格 177

风格的价值 178

风格在哪里 179

怎样养成自己的培训风格 180

十四、你有独到的领悟和研究吗——职业培训师的定位 183

学员爱听什么 184

职业培训师到底应该向学员讲授什么 186

独到的领悟和研究是职业培训师的核心资本 187

有定位，才有竞争的资格 188

成为专家，才有身价 191

十五、不要为授课以外的事操心——如何与培训机构合作 193

培训机构能为职业培训师做什么 194

初次与一家培训机构接触，应了解其哪些重要情况 195

培训机构最想了解培训师的哪些情况 196

可以通过哪些渠道寻求与培训机构的接触 197

培训师可以为培训机构试讲吗 198

职业培训师如何让新接触的培训机构了解自己 199

十六、站得更高，显得更靓——职业培训师的背景 201

背景是什么 202

背景对职业培训师的价值 205

缺乏背景的新人怎么入行 207

如何设计职业培训师的背景描述 209

十七、不要透支你的职业生涯——职业培训师的昏招 211

昏招一：讲授自己既无独到领悟、又无独到研究的课程 212

昏招二：亲自开拓培训市场 213

昏招三：直接参与、从事经营管理 214

昏招四：进行没有价值的廉价讲座甚至免费讲座 215

昏招五：课间与课后习惯性与学员有过于密切的接触 216

昏招六：只顾授课，不学习，不研究 217

十八、为有源头活水来——自我创新与提高 219

成为一名彻底的职业培训师 220

创新！创新！再创新！ 221

平时的点滴积累 222

附：我为什么要当培训师 223

参考书目 228