从培训师到咨询顾问 绩效咨询顾问的工具箱PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:(美)卡罗琳·尼尔森(Carolyn Nilson)著;燕清联合组织翻译
- 出 版 社:北京:中国劳动社会保障出版社
- 出版年份:2004
- ISBN:7504545643
- 页数:239 页
图书介绍:
《从培训师到咨询顾问 绩效咨询顾问的工具箱》目录
前言:致谢辞 1
引言:从培训师到咨询顾问 1
第一部分 由培训师向绩效咨询顾问转变 3
第1章 从培训师变为咨询顾问 3
第1章中的工具 3
第2章 白话人力绩效技术 45
第2章中的工具 45
人力绩效术语表 78
第3章 培训师蒂娜(Tina) 83
总结性陈述 96
第二部分 通向绩效咨询的10个台阶 99
第4章 合同洽谈过程 99
第4章中的工具 99
第一步:得到一份好的咨询合同 101
第5章 绩效分析过程 127
第5章中的工具 128
第二步:确定核心过程 131
第三步:分析组织绩效 141
第四步:分析个人绩效 151
第6章 问题诊断过程 165
第6章中的工具 166
第五步:确定规范、标准和绩效目标 169
第六步:设计和组合诊断工具 187
第七步:确定绩效差异 203
第7章 解决方案设计过程 213
第7章中的工具 213
第八步:干预方案的选择 215
第九步:授权员工进行变革 225
第十步:对绩效改进过程进行管理 233
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