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目录 1

前言 1

第一章认识市场营销理念 1

［案例1］太极集团的大营销理念 3

［案例2］格力空调的简单营销理念 7

［案例3］万绿之宗 彩云之南——昆明世博会的营销理念策划 12

［案例4］奥克斯巧妙做秀炒品牌 19

［案例5］公关营销成就柯达“霸主”地位 24

［案例6］亚马逊帝国的网络营销理念 29

［案例7］中粮集团的品牌整合理念 32

［案例8］中海油借力财经公关成功上市 38

第二章市场分析 43

第一节营销环境分析 45

［案例9］“神方前列欣胶囊”的市场深度调研 45

［案例10］稀世宝矿泉水的深度市场分析 49

［案例11］新郎西服济南市场切入策略分析 54

第二节消费者分析 60

［案例12］奥尔康公司的新产品“攻心”策略 60

［案例13］百威啤酒锁定青年消费者的营销策略 63

［案例14］乐百氏定位少年消费者 65

［案例15］摩托罗拉推出MOTO新概念 70

第三节 目标市场选择 75

［案例16］“蓝猫”锁定儿童饮料市场的差异化策略 75

［案例17］波导走“农村包围城市”的道路 79

［案例18］富绅衬衫根据需求制定营销策略 83

［案例19］哈根达斯定位高端品牌 86

［案例20］瑞格巧妙选取市场切入点 89

［案例21］万兆家园“叠彩人家”营销策划 93

第三章市场营销战略 99

［案例22］“金尖庄”进军长沙的市场竞争策略 101

［案例23］长虹面向国际市场的背投攻略 106

［案例24］农夫果园靠差异化营销决胜果汁市场 111

［案例25］伊利集团策划战略营销“五步曲” 116

［案例26］张裕葡萄酒挑战洋品牌 120

［案例27］奥康的渠道制胜战略 125

［案例28］诺基亚，由挑战者成为领导者 130

［案例29］“卡尔”黑啤的餐厅之星评选 135

［案例30］可采眼贴膜的市场推广策略 138

第四章市场营销策略组合 143

第一节产品策略 145

［案例31］奥迪的产品形象回归策略 145

［案例32］红星酿酒集团改换商标策略 149

［案例33］健力宝的品牌再造策略 153

［案例34］舒敏特市场再定位策略 157

［案例35］IBM的整合品牌传播 165

［案例36］宝洁的多品牌管理策略 169

［案例37］广州南方高科的品牌推广策略 174

［案例38］海王二次创业的品牌规划 179

［案例39］海信的品牌管理及推广策略 185

［案例40］恒寿堂的产品包装策略 191

［案例41］金娃果冻的个性化品牌形象塑造 195

［案例42］娃哈哈的商标策略 200

［案例43］意可贴的品牌成长之路 204

［案例44］中国羽绒服第一品牌——“波司登”的 208

品牌战略 208

［案例45］“康师傅”的市场成长道路 212

［案例46］柯达的新产品开发策略 218

［案例47］脑白金的上市推广策略 223

［案例48］斯沃琪手表的品牌成长之路 230

［案例49］阿尔迪低价优质的价格策略 234

第二节价格策略 234

［案例50］宝洁抢回市场份额的全面降价策略 239

［案例51］格兰仕的总成本领先战略 245

［案例52］海信降价抢夺市场份额 248

［案例53］帕萨特的“中产阶级”定价策略 253

［案例54］推销天才的巧妙定价 257

第三节渠道策略 262

［案例55］“醉糊涂酒”的仓储直销模式 262

［案例56］BP探索连锁模式的销售终端 266

［案例57］宝洁铺设乡镇终端网络 269

［案例58］东来顺走连锁经营之路 274

［案例59］飞利浦、三星角逐渠道 278

［案例60］连邦软件独具特色的连锁经营模式 282

［案例61］美格的渠道渗透策略 288

［案例62］“3+2”夹心饼的促销组合策略 292

第四节促销策略 292

［案例63］宝洁的广告策略 295

［案例64］超级福满多的上市促销 299

［案例65］金六福的体育赞助策略 303

［案例66］金星啤酒集团借势北京申奥远征的公关 306

策划 306

［案例67］可口可乐致力奥运公关 309

［案例68］雀巢的危机公关策略 313

［案例69］沙松冰箱的危机管理策略 317

［案例70］商务通的阶段性广告策略 321

［案例71］雅芳公司的访问推销 326

第五章客户管理 331

［案例72］ABC公司的移动商务服务 335

［案例73］春兰集团开发服务价值链 337

［案例74］华为构建服务的客户满意度 342

［案例75］联想科技商城打造以客户为中心的渠道 348

［案例76］日本资生堂的客户关系管理 352

［案例77］同欣公司以服务竞争胜出 354

［案例78］移动商务零距离服务航空常客 358

第六章营销新趋势 363

第一节绿色营销 365

［案例79］壳牌公司的环保促销 365

［案例80］美体小铺，产品源于自然 369

［案例81］秀龙生态米的绿色营销 373

第二节网络直复营销 379

［案例82］7-Eleven公司的网络营销策略 379

［案例83］戴尔靠网上直销打造竞争优势 384

［案例84］东芝公司利用邮件系统做客户调查 388

［案例85］立顿公司个性化网络营销策略 390

［案例86］凌志通过网络架起沟通桥梁 394

［案例87］三九网络引导网络健康新理念 397

［案例88］索尼网络营销策略 400

第三节整合营销 405

［案例89］“凤凰”靠整合策略领跑直饮机市场 405

［案例90］“加钙金锣王”火腿肠新品上市的整合营销策略 412

［案例91］“金龙鱼”的整合营销策略 417

［案例92］别克汽车的整合营销战略 421

［案例93］惠普的整合营销威力 426

［案例94］轻骑整合营销策略 431

［案例95］荣事达“彩e”冰箱的整合营销策略 436

第四节关系营销 442

［案例96］“万华联盟”清理市场 442

［案例97］爱立信的培训攻心策略 449

［案例98］小天鹅的“竞合”策略 452

［案例99］思科与代理商的关系营销策略 457

［案例100］星巴克的成长发展道路 460

参考文献 464