谈判签约礼仪与禁忌PDF电子书下载

目 录 3

礼仪篇 3

第一章谈判礼仪概说 3

第一节谈判礼仪的概念与意义 3

第二节谈判礼仪的作用与原则 6

第三节谈判礼仪的一般要求 9

第二章谈判的仪表服饰礼仪 12

第一节谈判的仪表与形象 12

第二节气质、风度、举止、言谈 15

第三节谈判的服饰礼仪 18

第四节化妆技巧与礼仪 30

第三章谈判交际礼仪 34

第一节见面时的礼节 34

第二节致意与行礼 39

第三节约会与邀请 44

第四节谈判交际名片 50

第四章谈判交谈礼仪 56

第一节 表述与倾听的礼仪 57

第二节提问与回答的礼仪 61

第三节说服与拒绝的礼仪 64

第四节辩论与批评的礼仪 68

第五节谈判交谈的礼貌用语 71

第五章谈判的电话、信函、柬帖等礼仪 84

第一节电话交谈礼仪 84

第二节谈判信函礼仪 89

第三节谈判柬帖礼仪 95

第四节贺卡、电报、明信片礼仪 101

第六章谈判活动安排礼仪 103

第一节谈判的时间、地点及环境安排 103

第二节谈判者的间距与座次安排 109

第三节谈判议程安排与操作礼仪 117

第四节谈判签约仪式礼仪 122

第七章谈判外交礼仪 128

第一节出访礼仪 128

第二节庆吊与慰问礼仪 132

第三节其他常见仪式礼仪 136

第四节 国家礼宾礼仪 138

第五节翻译与陪同礼仪 140

第八章谈判的拜会与接待礼仪 144

第一节拜访与作客礼仪 144

第二节接待与送客礼仪 147

第三节 外宾接待室的布置 149

第四节 国外会见、洽谈常识 151

第九章谈判宴请、馈赠礼仪 155

第一节宴请礼仪 155

第二节馈赠礼仪 179

第十章谈判日常活动礼仪 185

第一节 日常交往礼仪 185

第二节晚会、舞会礼仪 188

第三节送花、小费礼仪 190

第四节乘车、购物礼仪 196

第五节涉外日常活动小常识 201

禁忌篇 207

第十一章谈判交际言行禁忌 207

第一节称呼禁忌 207

第二节握手禁忌 212

第三节交谈禁忌 214

第四节名片禁忌 218

第五节电话通信禁忌 220

第六节行为语言禁忌 222

第十二章与不同性格类型的人谈判禁忌 228

第一节 三种类型谈判者禁忌 228

第二节 十四种个性谈判者禁忌 233

第一节 女谈判者的社交优势与成功条件 247

第十三章女谈判者禁忌 247

第二节女谈判者心理禁忌 251

第三节 女谈判者社交原则与禁忌 257

第四节 女谈判者交际诀窍与禁忌 265

第五节 女谈判者装扮禁忌 274

第十四章与少数民族交往与禁忌 277

第一节少数民族社交习俗 277

第二节 少数民族生活禁忌 284

第三节外国一些民族禁忌 289

第一节 同美国人谈判礼仪与禁忌 295

第十五章不同国家或地域谈判礼仪与禁忌 295

第二节 同英国人谈判礼仪与禁忌 298

第三节 同法国人谈判礼仪与禁忌 300

第四节 同德国人谈判礼仪与禁忌 303

第五节 同意大利人谈判礼仪与禁忌 305

第六节 同希腊人谈判礼仪与禁忌 308

第七节 同荷兰、比利时人谈判礼仪与禁忌 310

第八节 同西班牙、葡萄牙人谈判礼仪与禁忌 312

第九节 同北欧人谈判礼仪与禁忌 313

第十节 同俄罗斯人谈判礼仪与禁忌 315

第十一节 同日本人谈判礼仪与禁忌 316

第十二节 同韩国人谈判礼仪与禁忌 319

第十三节 同地中海人谈判礼仪与禁忌 321

第十四节 同中东人谈判礼仪与禁忌 322

第十五节 同拉美人谈判礼仪与禁忌 326

第十六节 同犹太人谈判礼仪与禁忌 331

世界礼俗篇 337

第十六章亚洲国家和地区礼俗 337

第一节日本 337

第二节韩国 339

第三节蒙古 341

第四节香港 343

第五节 台湾 344

第六节 泰国 345

第七节 马来西亚 346

第八节新加坡 348

第九节 菲律宾 349

第十节 印度尼西亚 351

第十一节缅甸 353

第十二节越南 355

第十三节斯里兰卡 357

第十四节 巴基斯坦 359

第十五节 印度 362

第十六节伊朗 366

第十七节土耳其 367

第十八节阿拉伯国家 369

第十七章欧洲各国礼俗 373

第一节俄罗斯 373

第二节乌克兰 375

第三节 罗马尼亚 376

第四节保加利亚 377

第五节波兰 378

第六节匈牙利 380

第七节德国 382

第八节奥地利 384

第九节瑞士 386

第十节希腊 387

第十一节意大利 389

第十二节西班牙 391

第十三节葡萄牙 392

第十四节英国 394

第十五节荷兰 397

第十六节 比利时 398

第十七节法国 400

第十八节丹麦 402

第十九节瑞典 403

第十八章非洲各国礼俗 406

第一节埃及 406

第二节苏丹 408

第三节摩洛哥 409

第四节利比亚 410

第五节阿尔及利亚 411

第六节肯尼亚 412

第七节埃塞俄比亚 413

第八节坦桑尼亚 414

第九节 塞内加尔 415

第十节 几内亚 416

第十一节加纳 417

第十二节 尼日利亚 418

第十三节扎伊尔 419

第十四节赞比亚 419

第十五节 津巴布韦 420

第十六节南非 421

第一节加拿大 422

第十九章美洲各国礼俗 422

第二节美国 423

第三节墨西哥 426

第四节 古巴 427

第五节 巴拿马 428

第六节巴西 430

第七节阿根廷 431

第八节秘鲁 433

第二十章大洋洲各国礼俗 434

第一节澳大利亚 434

第二节新西兰 435

第三节斐济 437

第二十一章世界各国主要节日 439

第一节 亚洲各国主要节日 439

第二节 欧洲各国主要节日 447

第三节 非洲各国主要节日 455

第四节 美洲各国主要节日 461

第五节 大洋洲各国主要节日 464

附： 466

一篇多边谈判的礼节性开幕词鉴赏 466

东南亚一些国家商务谈判习惯与礼俗 479

对外贸易谈判面面观 499