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管理新概念与新概念管理
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社会科学

  • 电子书积分:12 积分如何计算积分?
  • 作 者:代明著
  • 出 版 社:北京:中国社会科学出版社
  • 出版年份:2004
  • ISBN:7500445652
  • 页数:350 页
图书介绍:知识经济时代是“社会变革的时代”,反映在管理领域,则是适应信息化、全球化、市场化、人本化趋势的各种管理新概念、新理念和新模式层出不穷。
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《管理新概念与新概念管理》目录
标签:新概念 管理

前言 1

第1章 核心竞争力/Core Competence 1

一、核心能力论的由来 1

目录 1

二、核心竞争力的涵义 2

三、核心竞争力的特性 4

四、核心竞争力的误区 5

五、核心竞争力的背景 7

六、核心竞争力的功用 11

七、核心竞争力的评价 15

八、核心竞争力的培植 17

九、核心竞争力的保持 21

十、结语:核心竞争力的运用 25

一、外包概述 28

第2章 外包管理/Outsourcing 28

二、外包动因 33

三、外包操作 38

四、外包商机 42

五、外包承揽 48

六、外包效应 51

第3章 轻资产运营/Asset-light Strategy 56

一、轻资产运营的兴起 56

二、轻资产运营的涵义 58

三、轻资产运营的类型 60

四、轻资产运营的对称 66

五、轻资产运营的利弊 69

六、轻资产运营的依据 70

七、轻资产运营的背景 73

八、轻资产运营的要件 74

九、轻资产运营的误区 76

十、结语:轻资产运营的要领 78

第4章 供应链管理/Supply Chain Management 82

一、何谓供应链? 82

二、何谓供应链管理? 86

三、缘何兴起供应链管理? 88

四、为何要重视供应链管理? 96

五、如何采行供应链管理? 98

六、如何提供供应链管理服务? 102

第5章 业务流程再造/Business Process Reengineering 109

一、业务流程再造的概念 109

二、业务流程再造的兴起 113

三、业务流程再造的特性 118

四、业务流程再造的步骤 119

五、业务流程再造的方法 122

六、业务流程再造的效果 130

第6章 客户关系管理/Customer Relationship Management 133

一、客户关系管理的兴起 133

二、客户关系管理的概念 136

三、客户关系管理的精义 139

四、客户关系管理的作用 142

五、客户关系管理的应用要点 148

六、客户关系管理的实施步骤 151

七、客户关系管理的适用范围 154

八、客户关系管理的前景展望 157

第7章 战略管理/Strategic Management 161

一、何谓战略? 161

二、何谓战略管理? 165

三、为何要有战略管理? 170

四、如何进行战略管理?——战略分析 171

五、如何进行战略管理?——战略制定 176

六、如何进行战略管理?——战略实施 181

七、如何进行战略管理?——战略评价 183

第8章 并购管理/Mergers Acquisitions 188

一、并购涵义 188

二、并购分类 190

三、并购历史 192

四、并购动因 196

五、并购机遇 200

六、并购风险 202

七、并购主体 204

八、并购客体 208

九、并购操作 212

十、并购防御 215

第9章 危机管理/Crisis Management 218

一、何谓危机? 218

二、何谓危机管理? 222

三、为什么要有危机管理? 224

四、如何进行危机管理? 225

上篇——事前管理:危机防范管理 225

五、如何进行危机管理? 228

中篇——事中管理:危机应对管理 228

六、如何进行危机管理? 231

下篇——事后管理:危机恢复管理 231

七、如何进行危机管理? 232

附篇——逆向管理:危机利用管理 232

第10章 企业文化管理/Corporate Culture 235

一、企业文化的兴起 236

二、企业文化的定义 242

三、企业文化的结构 244

四、企业文化的误区 246

五、企业文化的属性 247

六、企业文化的功能 251

七、企业文化的塑造 253

八、企业文化的评价 256

第11章 对标管理/Benchmarking 260

一、对标管理的由来 260

二、对标管理的涵义 263

三、对标管理的类型 264

四、对标管理的作用 266

五、对标管理的主体 267

六、对标管理的客体 269

七、对标管理的内容 272

八、对标管理的步骤 274

九、对标管理的误区 281

第12章 学习型组织/Learning Organization 286

一、学习型组织的兴起 286

二、学习型组织的概念 292

三、学习型组织的特点 294

四、学习型组织的结构 296

五、学习型组织的功用 300

六、学习型组织的创建 308

第13章 学习型组织续篇:第五项修炼/The Fifth Discipline 322

一、自我超越(personal mastery) 322

二、改善心智模式(improving mental model) 325

三、建立共同愿景(building shared vision) 330

四、团队学习(team learning) 336

五、系统思考(systems thinking) 340

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