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目录 1

第1章 电子商务概述 1

1.1 电子商务的基本概念 1

1.2 电子商务的功能、特性和优势 6

1.3 电子商务的发展历程 10

1.4 电子商务在中国 16

1.5 电子商务产生的影响 22

1.6 电子商务应用实例 25

思考练习题 29

第2章 电子商务系统 31

2.1 电子商务系统的分类 31

2.2 电子商务系统的结构 33

2.3 电子商务的中介服务组织 37

2.4 电子商务系统实例 43

思考练习题 51

第3章 电子商务安全 53

3.1 电子商务系统的安全要求 53

3.2 数据加密技术 55

3.3 认证技术 58

3.4 电子商务的安全交易标准 72

3.5 实验操作指导 78

思考练习题 87

第4章 电子商务支付 89

4.1 传统支付方式 89

4.2 网上支付系统 93

4.3 网上支付方式 98

4.4 网络银行实例 108

4.5 实验操作指导 116

思考练习题 125

第5章 网络营销 127

5.1 网络营销概述 127

5.2 网络营销的手段 136

5.3 网络营销策略 154

5.4 网络营销实例 162

思考练习题 166

第6章 电子交易的过程 168

6.1 电子交易概述 168

6.2 B2C电子交易 170

6.3 B2B电子交易 173

6.4 网络商品中介交易模式 178

6.5 电子数据交换（EDI） 179

思考练习题 190

第7章 电子政务 191

7.1 电子政务概述 191

7.2 我国电子政务建设的基本框架 194

7.3 政府间（G2G）的电子政务和G2E电子政务 196

7.4 政府对企业（G2B）的电子政务 200

7.5 政府对公民（G2C）的电子政务 206

思考练习题 209

附录 电子商务常用词汇英汉对照表 211

参考文献 214