战略营销 原书第7版PDF电子书下载

目录译者简介译者序作者简介前言第一部分市场驱动战略第1章市场驱动战略 2

1.1市场驱动战略 2

1.2成为市场导向型组织 3

注释 ¨ 6

1.3市场导向型组织应具备的特殊能力 7

1.4为顾客创造价值 9

1.5成为市场驱动型组织 11

本章小结 12

因特网应用 13

复习思考题 13

注释 13

第2章经营与营销战略 15

2.1公司战略 16

2.2经营与营销战略 21

2.3营销战略流程 22

2.4因特网战略 29

2.5营销计划的制定 30

本章小结 34

因特网应用 34

复习思考题 34

注释 35

第二部分情境分析第3章市场愿景、结构及分析 38

3.1市场与战略 38

3.2产品市场之镜像 39

3.3终端使用者的描述与分析 43

3.4竞争分析 46

3.5为未来设计战略愿景 54

3.6市场规模评价 55

本章小结 56

因特网应用 57

复习思考题 57

注释 58

第4章市场细分 59

4.1市场细分与市场驱动战略 60

4.2市场细分的界定 62

4.3细分市场 66

4.4精微市场细分战略 72

4.5细分战略的选择 73

本章小结 77

因特网应用 77

注释 78

复习思考题 78

第5章持续的市场学习 80

5.1市场导向与组织学习 81

5.2营销信息搜寻 85

5.3信息系统 90

5.4营销情报系统与知识管理 93

5.5采集和应用市场信息应注意的问题 95

本章小结 95

因特网应用 96

复习思考题 96

注释 96

6.1 目标市场确定战略 100

第三部分市场驱动战略的设计第6章目标市场确定与战略定位 100

6.2在不同的市场环境中确定目标市场 102

6.3定位战略 109

6.4定位战略的实施 111

6.5定位效果的确定 113

本章小结 115

因特网应用 116

复习思考题 116

第7章关系战略 119

7.1组织之间关系的基本原理 120

7.2组织关系的类型 124

7.3发展组织间的有效关系 131

7.4组织间的全球关系 133

本章小结 136

因特网应用 137

复习思考题 137

注释 137

8.1将产品规划纳入顾客驱动过程 140

第8章新产品规划 . 140

8.2新产品规划的步骤 143

8.3新产品创意 145

8.4产品甄别、评价与商业分析 148

8.5产品与开发过程 151

8.6营销战略制定与市场测试 152

8.7新产品的商业化生产 156

8.8一般产品规划过程的变化 157

本章小结 159

注释 160

因特网应用 160

复习思考题 160

第四部分市场导向规划的开发第9章品牌战略管理 164

9.1产品管理 164

9.2产品绩效分析 166

9.3产品／品牌战略 169

9.4品牌战略管理 171

因特网应用 182

复习思考题 182

本章小结 182

注释 183

第10章价值链关系管理 186

10.1分销的战略作用 187

10.2分销渠道战略 190

10.3分销渠道管理 196

10.4国际分销渠道 198

10.5价值链战略管理 201

本章小结 205

复习思考题 206

注释 206

因特网应用 206

第11章价格战略 209

1 1.1价格的战略作用 209

1 1.2定价情境分析 213

11.3价格战略选择 218

11.4特殊定价及其政策的确定 221

本章小结 224

因特网应用 224

复习思考题 224

注释 225

第12章促销、广告与营业推广战略 227

12.1促销战略 227

12.2广告战略 234

12.3营业推广战略 239

本章小结 242

因特网应用 243

复习思考题 243

注释 243

第13章销售队伍、因特网和直复营销战略 245

13.1制定和实施销售队伍战略 246

13.2因特网战略 255

13.3直复营销战略 258

本章小结 262

因特网应用 262

复习思考题 262

注释 263

第五部分市场驱动战略的实施与管理第14章市场驱动型组织的设计 266

14.1组织设计应注意的问题 266

142组织设计模式 271

14.3组织设计模式选择 276

14.4组织的全球视角 278

本章小结 280

因特网应用 281

复习思考题 281

注释 281

第15章营销战略实施与控制 285

15.1营销计划 285

15.2营销计划实施 289

15.3战略评估与控制 294

15.4绩效评估标准与信息需求 298

15.5绩效评估与相关行为 299

本章小结 301

因特网应用 302

复习思考题 302

注释 303

第六部分综合案例案例A微软公司 306

案例B玩具反斗城 313

案例C企业租车公司 319

案例D辉瑞动物保健产品公司 328

案例E玛莎·斯图尔特生活全媒体公司 335

案例F雅芳公司 342

案例G印度克纳克电视机公司 347

案例H爱尔兰墨菲酿造有限公司 352

案例I苹果电脑公司 364

案例J IBM公司 372

案例K欧莱雅荷兰分公司 379

案例L科尔尼管理咨询公司 387

案例M斯通－路易斯公司 396

案例N惠普公司 402

案例○长寿保健系统公司 409