市场营销管理 理论、方法与实务PDF电子书下载

第一章 市场营销概述 1

学习要点 2

引导案例 2

第一节 市场营销学的产生与发展 2

第二节 市场营销学的性质、对象和方法 10

第三节 市场与市场营销 13

第四节 企业经营哲学的演变 20

第五节 现代市场营销理论总体框架的形成与发展 22

思考题 31

第二章 公司战略规划与营销战略管理 32

学习要点 33

引导案例 33

第一节 公司战略规划概述 33

第二节 公司营销战略设计 40

第三节 市场营销管理过程 54

案例实务 57

思考题 60

第三章 市场营销环境分析 61

学习要点 62

引导案例 62

第一节 市场营销环境概述 62

第二节 市场营销环境的分析方法 68

第三节 市场营销宏观环境 74

第四节 市场营销微观环境 84

案例实务 88

思考题 89

第四章 消费者市场及购买行为分析 90

学习要点 91

引导案例 91

第一节 消费者市场概述 92

第二节 影响消费者购买行为的因素 93

第三节 消费者购买的决策过程 103

第四节 消费者购买动机 108

案例实务 113

思考题 114

第五章 组织市场及购买行为分析 115

学习要点 116

引导案例 116

第一节 组织市场的概念与类型 116

第二节 产业市场的购买行为 120

第三节 中间商市场的购买行为 126

第四节 政府市场的购买行为 130

案例实务 133

思考题 134

第六章 市场竞争策略与目标市场选择 135

学习要点 136

引导案例 136

第一节 市场竞争策略 137

第二节 市场细分 148

第三节 目标市场的选择 154

第四节 市场定位 157

案例实务 163

思考题 164

第七章 产品策略 166

学习要点 167

引导案例 167

第一节 产品的整体概念及产品组合 168

第二节 产品的生命周期及策略选择 171

第三节 新产品开发战略 175

第四节 包装与包装策略 182

第五节 产品支持服务及其策略 184

案例实务 187

思考题 188

第八章 品牌策略 190

学习要点 191

引导案例 191

第一节 品牌概述 192

第二节 品牌定位 199

第三节 品牌管理与评估 207

第四节 品牌营销策略 219

案例实务 223

思考题 226

第九章 价格策略 227

学习要点 228

引导案例 228

第一节 影响企业价格决策的因素 229

第二节 定价步骤与方法 239

第三节 企业定价策略 245

第四节 价格调整策略 250

案例实务 254

思考题 255

第十章 分销渠道策略 256

学习要点 257

引导案例 257

第一节 分销渠道概述 258

第二节 分销渠道设计 262

第三节 分销渠道管理 266

第四节 批发商与零售商 270

第五节 渠道冲突及合作 275

案例实务 278

第六节 物流管理 281

案例实务 287

思考题 288

第十一章 促销策略 289

引导案例 290

学习要点 290

第一节 促销的概念与信息沟通过程 291

第二节 促销组合策略 293

第三节 人员推销 296

第四节 广告 302

第五节 营业推广 310

第六节 公共关系 314

案例实务 319

思考题 320

第十二章 整合营销传播策略 322

引导案例 323

学习要点 323

第一节 整合营销传播概述 325

第二节 整合营销传播的策划与实施 330

第三节 整合营销传播的测量 342

案例实务 348

思考题 353

第十三章 营销活动管理 354

引导案例 355

学习要点 355

第一节 市场营销计划 356

第二节 市场营销组织设计 361

第三节 市场营销执行与控制 367

案例实务 370

思考题 376

第十四章 市场营销策划 377

引导案例 378

学习要点 378

第一节 市场营销策划的概述 379

第二节 市场营销策划的步骤与内容 382

第三节 营销预算 389

第四节 市场营销策划实务 392

案例实务 394

思考题 395

第十五章 市场营销新发展 396

学习要点 397

第一节 网络营销 397

第二节 直复营销 401

第三节 关系营销 407

第四节 服务营销 412

思考题 418

附录A 营销分析工具 419

附录B 实例 433

参考文献 455