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目录 1

第一章 总论 1

第一节　管理概述 1

一、管理者做什么 1

二、管理者的角色 2

三、管理的技能 3

第二节 管理学理论 5

一、古典管理理论 5

二、行为科学理论 7

三、现代管理理论 9

第三节　护理管理的特点和内容 10

一、护理管理的特点 10

二、护理管理的主要内容 12

第四节　护理管理的发展 13

一、护理的各个历史阶段 13

二、我国护理事业的发展概况 14

三、我国医院护理管理的发展简史 17

第五节　我国护理管理面临的挑战 19

一、国内外护理管理的比较 19

二、我国护理管理面临的挑战 20

三、我国护理管理的发展重点 22

第二章　护理人力资源管理 24

第一节　护理人力资源概述 24

一、人力资源与护理人力资源的概念 24

三、护理人员的素质及不同职责角色 25

二、护理人力资源的特点 25

四、护理人员的专业形象 31

五、护理人力资源现状 33

第二节　护理人力资源管理 34

一、护理人力资源管理概述 34

二、护理人员的编配 37

三、护理人员的招聘 49

四、护理人员的排班 54

五、护理人员的绩效考核 60

第三节　护理人力资源管理的发展趋势 68

一、护理人力资源管理的影响因素 68

二、护理人力资源管理的发展趋势 70

一、质量管理的概念 73

第三章 护理质量管理 73

第一节 质量管理概述 73

二、质量管理国际标准化 77

三、质量管理的组织体系 81

第二节 护理质量管理 83

一、护理质量管理的概念 83

二、护理质量管理的原则 84

三、护理质量管理的任务 85

四、护理质量管理的模式 86

第三节 护理质量体系 91

一、护理质量体系的概念 91

二、护理质量体系的建立 91

三、护理质量体系的实施 94

一、护理质量控制的概念 95

二、护理质量控制的原则 95

第四节 护理质量控制 95

三、护理质量控制的方法 96

四、护理质量控制的过程 98

第五节 护理质量评价 99

一、护理质量评价和评价指标的概念 99

二、护理质量评价指标的设置原则 100

三、护理质量评价指标体系的构成 101

四、护理质量评价方法 106

五、护理质量评价中的误差分析 117

一、护理成本概述 119

第四章 护理经营管理 119

第一节 护理成本 119

二、护理成本核算 122

三、护理成本核算方法 124

四、成本控制 128

五、护理成本核算现状和发展趋势 130

第二节 护理预算管理……………………………………………………………（133 ）一、护理预算相关概念 133

二、护理预算的目的和程序 137

三、绩效预算 139

第三节 护理服务营销管理 146

一、护理服务与卫生服务概述 146

二、服务操作体系和服务营销体系 150

三、病人对服务的期望 151

四、倾听病人需求 154

第五章 护理科研管理 159

第一节 护理科研的历史、特点和任务 159

一、护理科研的历史 159

二、护理科研的特点和任务 162

第二节 护理科研的原则和方法 163

一、护理科研的原则 163

二、护理科研的方法 164

第三节 护理科研管理 164

一、护理科研的组织领导 164

二、护理科研管理 166

一、医学模式的演进 192

第一节 护理模式的转变 192

第六章 整体护理模式管理 192

二、护理模式的转变 193

第二节 整体护理模式 200

一、整体护理的概念 200

二、整体护理的主要理论基础 201

三、护理程序 203

第三节 整体护理模式病房的建设 209

一、制定护理哲理 209

二、整体护理病房护理人员的组织结构 210

三、岗位职责及各班工作程序 211

四、制定标准护理计划 215

五、制定标准教育计划 223

六、制定各种护理表格 229

七、整体护理质量控制 232

第七章 临床护理教育管理 240

第一节 临床护理教育管理概述 240

一、临床护理教育的内容和意义 240

二、国内护理教育的现状及改革 240

三、美国护理教育体系和特点 244

四、护理教育的发展趋势 246

第二节 临床护理课程教育管理 247

一、临床护理课程的分类 247

二、临床护理课程的教学原则 248

三、临床护理课程中思维的两大基本技能的培养 248

四、临床护理课程教学管理 252

二、实习要求 254

第三节 硕士、本科、专科护理教育的管理 254

一、组织形式 254

三、临床带教教员的培训 255

四、临床实习中的教学活动 257

五、教学计划 262

六、护理硕士研究生教育的管理 265

七、护理教学质量考评 268

第四节 护士规范化培训教育管理 269

一、规范化培训 269

二、护师以上人员培训 273

第五节 继续护理学教育管理 273

三、计分时间及申报办法 274

二、学分要求 274

一、组织管理 274

四、计分细则 275

第八章 内科护理管理 278

第一节 内科护理管理发展新趋势 278

一、内科学进展 278

二、内科疾病护理的特点 279

三、内科病房的规范化设置 281

第二节 介入治疗的护理管理 283

一、介入治疗学概述 283

二、介入治疗常用的设备及物品 285

三、介入治疗的护理管理规范 289

一、健康教育的基本理论 291

第三节 健康教育理论与实践 291

二、健康教育理论 292

三、内科病人健康教育的实践方案 292

第四节 药物管理 301

一、摆药模式的管理 301

二、给药模式管理 303

三、口服给药管理 305

四、深静脉穿刺护理管理 305

五、静脉药物配置中心的管理 310

六、静脉化疗管理 311

七、静脉输液管理规范 315

二、外科围手术期护理的内容 318

一、围手术期护理的基本概念 318

第一节 外科围手术期护理概述 318

第九章 外科围手术期护理管理 318

三、外科围手术期护理的现代特点和要求 319

四、外科病区护理管理要点 321

五、外科手术进展及护理进展 323

第二节 外科手术病人健康教育 331

一、医院健康教育的意义和实施原则 331

二、健康教育的实施程序 331

三、外科围手术期健康教育 331

四、健康教育的管理 340

第三节 外科手术病人营养管理 342

一、外科营养支持概述 342

二、手术前后的饮食 344

三、肠外营养 345

四、肠内营养 349

第四节 外科手术病人术后疼痛管理 350

一、术后疼痛对机体的影响和镇痛意义 350

二、术后疼痛评估方法 352

三、疼痛控制的标准和原则 353

四、术后疼痛的治疗和护理方法 354

五、术后疼痛有效控制的影响因素 357

六、术后疼痛有效控制的护理管理 358

第五节 手术室护理管理 360

一、概述 360

二、手术室设施设备与物品管理 360

三、手术室护理质量管理 363

四、手术室无菌管理 366

五、计算机在手术室中的应用与发展 370

六、手术室的整体护理 371

七、手术室护士教学和培训管理 375

八、手术室中的法律问题和管理 379

第十章 重症监护病房及其管理 391

第一节 重症监护病房的历史与现状 391

一、国际重症监护病房的发展 391

二、国内重症监护病房的发展 393

第二节 重症监护病房的组织与管理 393

一、ICU在医院中的地位及其管理 394

二、ICU的体制 394

三、ICU的设置与要求 395

四、ICU的护理人员配备与专业培训 400

五、ICU的工作内容 404

第三节 重症监护病房的制度与管理 411

一、ICU质量管理的基本原则 411

二、ICU护理质量的评定与监控 412

三、ICU的工作制度 413

第四节 重症监护病房病人的监测与管理 420

一、ICU病人的基本监测 420

二、ICU病人的管理 422

第五节 重症监护病房感染的管理 430

一、概述 430

二、ICU内感染的管理 432