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目录 1

前言 1

第1章电子商务概述 1

1.1 电子商务的起源与发展 1

1.2电子商务的内涵与外廷 4

1.3 电子商务的功能与特性 8

1.4电子商务的影响 13

1.5电子商务的发展趋势 15

本章小结 23

复习思考题 23

2.1电子商务的机理 25

第2章电子商务机理与模式 25

2.2电子商务的分类 31

2.3 BtoB电子商务模式 35

2.4 BtoC电子商务模式 44

2.5 CtoC电子商务模式 50

本章小结 56

复习思考题 56

第3章电子商务技术平台 58

3.1计算机网络技术 58

3.2 EDI技术 69

3.3数据库技术 78

本章小结 86

复习思考题 86

4.1电子商务的框架模型 88

第4章电子商务的框架及网站建设 88

4.2电子商务系统框架 94

4.3电子商务的具体实现工具 97

4.4电子商务网站建设 111

本章小结 116

复习思考题 117

第5章电子商务安全 118

5.1电子商务安全概述 118

5.2防火墙技术 121

5.3数据加密技术 124

5.4电子商务认证技术 127

5.5电子商务交易安全协议 136

复习思考题 141

本章小结 141

第6章网络银行与支付 143

6.1网络银行概述 143

6.2网络银行的功能与特征 146

6.3网络银行存在的问题 148

6.4网上电子支付系统 151

6.5电子货币 152

6.6电子钱包 157

本章小结 161

复习思考题 161

第7章网络营销与网络广告 163

7.1网络营销概述 163

7.2网络营销的特性 167

7.3网络营销的策略 173

7.4网络广告 177

7.5典型案例 184

本章小结 188

复习思考题 189

第8章电子商务与物流 190

8.1物流概述 190

8.2 电子商务与物流 197

8.3物流模式 199

8.4电子商务与供应链管理 208

8.5典型案例 214

本章小结 217

复习思考题 218

第9章电子商务时代的企业 219

9.1企业管理结构的演变 219

9.2电子商务与企业信息化 226

9.3电子商务与客户关系管理 229

本章小结 232

复习思考题 233

第10章电子政务 234

10.1电子政务概述 234

10.2电子政务模式 237

10.3电子政务实施 240

10.4国外电子政务发展状况 241

10.5中国电子政务发展的状况及对策 245

复习思考题 249

本章小结 249

第11章电子商务对各行业 250

的影响及应用 250

11.1农业的电子商务道路 250

11.2制造业的电子商务道路 252

11.3商业的电子商务道路 255

11.4金融业的电子商务道路 257

11.5电子商务与中介业 261

11.6电子商务在内、外贸中 263

的应用 263

11.7 电子商务在其他行业中的应用 266

11.8职业引导案例 275

本章小结 282

复习思考题 283

第12章电子商务的法律规范 284

12.1 国内外电子商务的立法现状及发展趋势 284

12.2电子商务参与各方的 289

法律关系 289

12.3电子商务中的知识 292

产权保护 292

12.4电子商务交易的法律规范 298

12.5网络安全的法律规范 307

12.6对计算机犯罪的法律制裁 309

本章小结 310

复习思考题 310

参考文献 311